Pagrindinis Klientų Aptarnavimas Šis stulbinantis skaičius paaiškina, kodėl „Amazon Prime“ yra geriausia idėja verslo istorijoje

Šis stulbinantis skaičius paaiškina, kodėl „Amazon Prime“ yra geriausia idėja verslo istorijoje

Jūsų Horoskopas Rytojui

Daugeliui žmonių, manau, pagalvojus apie „Amazon Prime“, pirmiausia kyla mintis, kad galite užsisakyti beveik viską ir pristatyti per dieną ar dvi - nemokamai. Tai, tiesą sakant, nepaprastas dėl kelių priežasčių.

Pirmasis yra tas, kad kadangi „Amazon“ buvo pasirengusi prarasti pinigus, nemokamai pristatydama daiktus į jūsų duris, beveik visi kiti internetiniai pardavėjai neturėjo kito pasirinkimo, kaip tik sekti. „Amazon“ vieni pakeitė klientų lūkesčius, kiek laiko reikia, kad įsigytumėte ką nors, ką užsisakėte internete, ir visi

Sąžiningai, tačiau „Prime“ yra daug daugiau nei nemokamas pristatymas. Už 120 USD per metus „Amazon“ siūlo srautinio perdavimo paslaugą, nemokamas „Kindle“ knygas, nemokamą žurnalų prenumeratą ir išskirtinius narių apsipirkimo renginius, įskaitant dviejų dienų „Prime Day“ renginį liepos mėnesį.

Visi šie dalykai skirti tam, kad mokėtumėte už „Prime“ ne todėl, kad pati narystė uždirba milžiniškas pinigų sumas „Amazon“, bet dėl ​​kažko kur kas svarbesnio. Manau, jūs galite teigti, kad tai yra priežastis, kodėl „Amazon Prime“ yra geriausia ir sėkmingiausia visų laikų verslo idėja. Aš bandysiu.

Mano argumentas yra vienas skaičius, kuris, aš laisvai pripažįstu, visada yra pavojingas. Vieno duomenų taško paėmimas ir per didelis jo ekstrapoliavimas yra dažna klaida.

Tačiau šiuo atveju manau, kad skaičius yra pakankamai stulbinantis, kad parodo, kokia neįtikėtinai sėkminga įmonei buvo paprasta idėja prieš 16 metų. Pasak a apklausa iš „eMarketer“ praėjusiais metais apsipirkdami internetu 80 procentų „Amazon Prime“ narių pradeda paiešką „Amazon“. „Google“ pradeda tik 12 proc.

Ne premjerų narių skilimas yra artimas 50/50. „Amazon“ tai reiškia, kad tikimybė padidėja 60 proc., Kad kažkas pavers „Amazon“ numatytąja apsipirkimo vieta, jei pavers juos „Prime“ nare.

Net ir be „Prime“ „Amazon“ tapo lygiaverte „Google“, kai reikia apsipirkti internete. Atsižvelgiant į tai, kaip „Google“ yra įsišaknijusi beveik viskam, ką darome internete, tai nėra mažas pasiekimas. Tačiau su „Prime“ tai yra numatytasis nustatymas.

„Amazon“ aplink savo verslą pastatė griovį kasmetinio abonemento forma, už kurią ima žmonėms pinigus ir mainais išleidžia dar daugiau pinigų. Duomenys rodo, kad vidutinis vartotojas, kuris nėra „Prime“ narys, „Amazon“ išleidžia apie 600 USD per metus. „Prime“ nariams, tai 1 400 USD .

Žinoma, „Prime“ kainuoja „Amazon“ pinigus, kad suteiktų šias privilegijas. Nemokamas pristatymas yra ypač brangus, o tai paaiškina, kodėl „Amazon“ tiek daug pinigų investavo į savo platinimo ir pristatymo tinklą. Mes gauname maždaug dešimtį „Amazon“ pristatymų per mėnesį, ir beveik visi jie atvyksta su mėlynu „Amazon Prime“ furgonu, o ne su UPS sunkvežimiu.

kiek metų yra Marcui Silversteinui

Negana to, 200 milijonų „Prime“ abonentų visame pasaulyje yra priežastis, dėl kurios daugiau nei pusė visų „Amazon“ pirkinių yra iš trečiųjų šalių prekybininkų, kurie, pernelyg nesigilindami į piktžoles, iš esmės prisiima „Amazon“ verslo, įskaitant „Prime“, veiklos išlaidas. „Amazon“ ima komisinius ir mokesčius už kiekvieną iš šių pirkinių mainais už tai, kad tiems pardavėjams būtų pristatyta didžiulė vartotojų auditorija.

„Amazon“ nesvarbu, ar klientai perka iš „Amazon“, ar iš vieno iš jos trečiųjų šalių pardavėjų. Svarbu tai, kad jie pradeda (ir dažnai baigia) paiešką „Amazon.com“. Svarbu tai, kad dėl „Amazon Prime“ jie tapo numatytuoju. Tai nėra daug sėkmingiau nei tai.