Pokalbiai yra didelė mūsų kasdienybės dalis. Nesvarbu, ar galvojate apie save kaip apie pasaulinio lygio komunikatorių, ar apie žmogų, kuris mieliau tiesiog išsiųs el. Laišką, nei spręs akis į akį, tikėtina, kad turite bent keletą blogų bendravimo įpročių, kurie varo žmones iš proto.
Pažvelkite į šiuos aštuonis įprastus dirbtinius pasus. Ar esate kaltas dėl kurio nors iš jų? Na, laikas jums patraukti vadeles ir sustoti - nedelsiant.
1. Nuolat trukdantis.
Kalbėdami mes visi turime vieną bendrą bruožą: norime, kad mūsų klausytųsi. Taigi, jei esate iš tų žmonių, kurie linkę šokinėti ir pertraukti ar, dar blogiau, bandyti už juos atlikti žmonių sakinius, turite save kontroliuoti.
Galite pagalvoti, kad jūsų nuolatiniai įsikišimai yra būdas parodyti jūsų įsitraukimo lygį. Bet iš tikrųjų jie tiesiog padaro jus pokalbių buldozeriu.
2. Daugiafunkcinis darbas.
Pokalbiai nusipelno viso jūsų dėmesio - ir ne tik nuoširdžių žvilgsnių, kuriuos norėtumėte jiems skirti, kai pavyks atitraukti dėmesį nuo „iPhone“ ekrano.
kokio ūgio yra Džeinė Polė
Daugiafunkcinis darbas yra įprotis, dėl kurio, tikėtina, visi esame kalti. Bet jūs turite dalyvauti savo pokalbiuose, kad ir kokie niekingi ar bergždūs jie atrodytų. Tai reiškia, kad nereikia slinkti per savo el. Paštą ar nesąmoningai galvoti apie savo maisto prekių sąrašą. Suteikite savo pokalbio partneriams dėmesio, kurio jie nusipelno.
3. Kvalifikatorių naudojimas.
„Nežiūrėkite į tai asmeniškai, bet ...“; „Tai gali būti bloga idėja, bet ...“; arba „Aš žinau, ką tu galvoji, bet ...“
Kvalifikatoriai egzistuoja beveik kiekvienoje situacijoje. Bet jei turite polinkį jų per daug naudoti, galite varyti žmones aukštyn siena. Kodėl? Na, nors šie įžanginiai teiginiai gali atrodyti kaip puikus būdas papuošti jūsų sakinius, jie dažnai būna nuolaidūs ir nereikalingi.
4. Savo patirties sulyginimas.
Papasakok, ar ši situacija skamba gerai: kažkas aiškina sunkią problemą, su kuria šiuo metu susiduria. Jūs iškart atsikirsite „Aš tiksliai žinau, kaip tu jautiesi!“ tada paleiskite į savo ilgą pasaką apie tą laiką, kai patyrėte tai, kas net nėra mažiausiai panašu.
Svarbu atsiminti, kad žmonių patirtis skiriasi. Jūsų bandymai parodyti empatiją yra žavingi. Tačiau daugeliu atvejų jums geriau tik klausytis ir skolinti paramą.
5. Plekšnojimas.
Mums visiems teko susidurti su tais žmonėmis, kurie, regis, be galo be reikalo griaužiasi be reikalo - tie žmonės, kurie atrodo kalbantys vien todėl, kad jiems patinka jų pačių balso garsas.
Nereikia nė sakyti, kad nenorite užsitarnauti šios reputacijos, nuolat chimuodami be aiškaus tikslo. Kai nuspręsite kalbėti, įsitikinkite, kad esate pasirengęs būti aiškus ir glaustas. Tai kvalifikuoto komunikatoriaus ženklas.
6. Venkite tiesioginio kontakto.
Aš esu didelis el. Pašto ir tekstinių pranešimų patogumo mėgėjas. Vis dėlto, jei kada nors teko bendrauti su žmogumi, kuris skyrė laiko parašyti ilgą pranešimą apie tai, ką jis galėjo lengvai paaiškinti jums asmeniškai net dviem sakiniais, žinote, koks tai gali būti apmaudu.
Steveno Tylerio ūgis ir svoris
Nesibaigiantis šiandien turimų komunikacijos priemonių asortimentas mus visus šiek tiek mažiau iš tikrųjų nori kalbėti vienas kitam. Taigi, prieš paspausdami siųsti pranešimą, paklauskite savęs, ar tai būtų galima efektyviau atlikti asmeniškai ar telefonu. Jūs sutaupysite sau (ir asmeniui, esančiam priimančiojoje pusėje) daug galvos skausmo.
7. Laukimas, o ne klausymas.
Kaip mano mama visada mėgsta man sakyti: „Yra didelis skirtumas tarp klausos ir klausymo!“ O kai kalbatės su kuo nors, turėtumėte aktyviai klausytis.
Tai reiškia, kad tu ne tik tyli, galvodamas apie savo kitą klausimą ir laukdamas savo progos vėl pasikalbėti. Vietoj to jūs užsiimate tuo, ką tas asmuo aiškina. Patikėkite manimi - žmonės gali pasakyti, kada juos derinate.
8. Naudojant užpildo žodžius.
Ei, Džeisonai. Umm ... Aš tik tikrinuosi, uhhh ... ataskaita, norėdamas sužinoti, ar manai, kad tai padarysi iki dienos pabaigos “.
Žinojai, kad šis turi patekti į sąrašą kažkur. Tai, ko gero, yra vienas sunkiausių žalingų įpročių. Mes visi taip įpratome šiukšlinti savo sakinius šiais nereikalingais žodžiais - tai daugumai iš mūsų yra tarsi nervingas tikėjimas. Tačiau darykite visas pastangas, kad jas iškirptumėte. Jūsų pokalbiai bus daug švaresni ir labiau nugludinti.
Ne visada lengva atsisakyti žalingo įpročio. Tačiau nukreipkite savo energiją šiems netikriems pasams pašalinti iš savo pokalbių ir tikrai būsite geresnis komunikatorius.
