Aš nekalbu apie milijardų dolerių vertės įvertinimus.
Kurios priemonės geriausiai tinka stebėti svetainės našumą ir darbuotojų pasitenkinimą? Mes paprašėme ekspertų.
„Amazon“ manija dėl klientų reiškia, kad nėra vietos nieko mažiau nei visiškam dominavimui.
„Prime“ nariams „Amazon“ yra numatytoji vieta pirkti internetu.
„Berlin Packaging“ generalinis direktorius Andrewas Berlinas prieš kelerius metus nusipirko „Single-A“ beisbolo komandą. Štai kaip jis apsisuko organizacijoje.
Bendravimas su klientais nėra raketų mokslas. Štai trys paprasti būdai ugdyti ilgalaikį lojalumą.
Madrido dizaino įmonė „Kickstarter“ debiutuoja apie keistai atrodančią galvos pagalvę - kelias dienas prieš naujomis gairėmis siekiama apriboti gatavus produktus.
Kliento vertės supratimas yra neabejotinai svarbiausias veiksnys ieškant būdų, kaip išplėsti savo verslą.
Nemokamos dovanų kortelės? Gėlės ir saldainiai? Visa tai yra dalis to, kaip „ZocDoc“ bando uždirbti klientus visam gyvenimui.
Kaip vienas tweetas gali ištaisyti jūsų sujauktus skrydžių planus.
Kaip sustabdyti įsisiautėjusį klientą skleisti naujienas?
Puslapyje „apie mus“ pasaulis spustelėja, kad sužinotų apie jūsų verslą, o tai gali reikšti galimą kliento praradimą ar naudą. Štai kaip perkelti savo iš blogo į gerą.
Tai yra brangi savybė bet kuriai įmonei ir užpuolama mūsų ekonomikoje.