Sutrikimas visada yra geras, ar ne?
Su nauju „Facebook“ jaustukai, papildantys šiandien rodomą mygtuką „Patinka“ , tik laikas parodys. Mobiliųjų telefonų ir interneto vartotojai JAV šiandien gaus atnaujinimą, kuriame bus pateiktas tas pats mygtukas „Patinka“ su ženklu „Patinka“ bet taip pat prideda dar keletą kurie padeda vartotojams išreikšti platesnis emocijų diapazonas - „Meilė“, „Haha“, „Oho“, „Liūdna“ ir „Piktas“.
Norėdami naudoti naujus mygtukus, užveskite pelės žymeklį ant esamo mygtuko „Patinka“. Jūs tikriausiai jau turite ją išmaniajame telefone ir internete.
Naudinga žinoti klientų nuotaikas, o pagal šį šį rytą paskelbtą straipsnį ekspertai padėjo „Facebook“ sugalvoti mygtukus išreikšti emociją nereikia rašyti komentaro, o tai yra daug lengviau, kai esate kelyje.
Doug ir Jackie Christie grynoji vertė
Pažvelkime, kaip kiekvienas iš jų galėtų paveikti jūsų verslą, kai klientai juos naudoja jūsų įmonės pranešimuose, naujienų reportažuose, naujuose sprendimuose priimti į darbą ir viskuo, kas tarp jų.
Meilė
Žmonės gali šiek tiek pabrėžti, kai jiems dabar kažkas labai patinka. Jei kas nors spusteli „Meilė“ įmonės įraše, prasminga viešai padėkoti tam vartotojui arba sužinoti, kas sukėlė emocijų rodymą. Tai geras grįžtančio kliento rodiklis.
johanna braddy josh blaylock skyrybos
Daug juoko
Iš naujų jaustukų šis turi šiek tiek piktnaudžiavimo galimybių, ypač jei paskelbiate ką nors rimto ar net nerimą keliančio. Tai daugiausia skirta juokui iš pokšto išreikšti. Jei paskelbiate ką nors rimto, o klientas ar verslo partneris iš jūsų „juokiasi“, geriausia sužinoti, kodėl ir ar yra kažkas, ką galėtumėte padaryti kitaip.
Oho
Panašiai kaip mygtukas „Meilė“, ši jaustukas reiškia džiaugsmą dėl produkto pranešimo, įmonės naujienų ar etapo ir nusipelno tolesnių veiksmų. Tai puikus pavyzdys, kaip nauji mygtukai gali padėti verslui neatsilikti nuo klientų reakcijos taip, kaip to negalėjo padaryti „patinka“. Šią jaustuką galima lengvai naudoti sarkastiškai, todėl stebėkite tai.
Dabar
Dabar klientai gali reikšti daugybę emocijų („Facebook“ paliko „susijaudinusią“ ir „sunerimusią“, bet galbūt kitą kartą gali jas pridėti), tačiau „Liūdna“ yra ryškiausia. Tai verta tolesnių veiksmų, tačiau galite apsvarstyti galimybę tai padaryti asmeniškai arba, jei pažįstate asmenį, paskambinti. Žinodami tūkstantmečio kartą, nepamirškite, kad žmonės sarkastiškai spustelės „Liūdna“.
Piktas
Nėra taip, kad naujasis „Angry“ mygtukas būtų prieštaringas, ir sakyčiau, kad mygtukas „Haha“ yra daugiau ženklas, kad kažkas nepatenkintas jūsų įmone. Daugelis žmonių spustelės piktą sutikdami įrašą apie tai, kas jau yra neigiama ar jaudinanti. Be abejo, taip pat verta sekti asmeniu, kuris spustelėja „Angry“, jei norite, kad įrašas būtų rodomas ne vietoje.
