Mano galva, yra dviejų rūšių dėmesys: kaklas žemyn ir kaklas aukštyn. Kaklo dėmesys yra tada, kai klausytojas turi stengtis atkreipti dėmesį. Nukreipiamas dėmesys yra tada, kai klausytojas prikaustomas prie kalbėtojo: ji negali nekreipti dėmesio.
Atkreipkite dėmesį, kad mūsų anglų kalba dėmesys skiriamas mokama nes dėmesys yra vertinga valiuta. Kai klausytojai mokėti dėmesį, jie apdovanoja jus neabejotinai vertingiausia valiuta pasaulyje.
Čia yra 10 būdų, kurie garantuotai sulauks daugiau dėmesio neprarandant profesinio patikimumo.
1. Pradėkite nuo netikėtumo.
Pradėkite nuo trenksmo, o ne nuo verkšlenimo. Rūkaliams patinka degtukai, kurie uždegami per pirmąjį streiką, o klausytojams - pristatymai, kurie sužadina susidomėjimą pirmuoju sakiniu. Pavyzdžiui:
„Šiandien mes stovime mūšio vietoje, kuri prieš 40 metų matė ir pajuto blogiausią karą.“ - Prezidentas Ronaldas Reaganas
„Aš šiandien stoviu prieš jus, sielvartaujančios šeimos atstovas, gedinčioje šalyje, prieš šoko pasaulį.“ - Earlas Spenceris, ledi Dianos brolis.
„Norėčiau, kad galėtumėte ten būti ...“ - Patricia Fripp, CSP, buvusi Nacionalinės kalbėtojų asociacijos prezidentė.
Kiekviena iš šių atidarymo linijų verčia mus pasilenkti, pakelti ausį ir susimąstyti, kur kalbėtojas mus nuveš. Jie šokinėja tiesiai į temą ir sukuria įtampą, intrigas, smalsumą. Jie užfiksuoja kaklu žemyn dėmesį.
2. Padarykite apie juos.
Dabar, kai savo magnetine anga atkreipėte klausytojų dėmesį, sukurkite istoriją apie juos. Padidinkite savo santykį su manimi. Kalbėti apie jų tikslai, jų siekiai, jų nerimas. Ciceronas, romėnų valstybės veikėjas ir oratorius, vienas didžiausių pranešėjų pasaulio istorijoje, sakė: „Tikėjimas ir raminantis nerimas yra kalbančiojo poveikio ir technikos išbandymas“. Jis norėjo atkreipti dėmesį, jei auditorijai primenate apie jaučiamą poreikį, skausmo tašką ar grėsmę jų gerovei.
„Žiedas aplink apykaklę“ buvo 1968 m. Skelbimas, kuriame namų šeimininkė apsaugojo savo vyrą nuo socialinės padėties praradimo ir karjeros nelaimių, ant marškinių naudodama „Whisk“. Daugelis mano pažįstamų konsultantų savo projektams parduoti naudoja vadinamąjį FUD: baimę, netikrumą ir abejones. Šlakelis FUD atkreipia mūsų dėmesį. Kai tai pajuntu, jaučiu tai krūtinėje.
3. Pradžioje laikykite betoną.
Parodyti atramą. Naudokite kalbą, kuri patinka juslėms. Neapmokestinkite auditorijos iš karto abstrakčiais samprotavimais ar akademinėmis koncepcijomis. Geriau paslėpti savo išmaniuosius, nei nešioti juos ant rankovės. Pasakojimas yra galingas būdas patekti į temą, nes mes esame pasirengę įsisavinti informaciją per pasakojimą. Papasakok gerą istoriją ir sulauksi dėmesio iš kaklo.
Kartą girdėjau Robertą Kennedy, jaunesnįjį, kalbantį apie gamtos apsaugą laive Hudsono upėje. Jis pradėjo rodydamas į pietus. „Jei pažvelgsite ta linkme, - pasakė jis, - pamatysite kanalą, kuris milijonus metų buvo didžiausia eršketų nerštavietė pasaulyje“.
Žinoma, kai pažvelgiau, kur jis nukreipė, nemačiau nieko, išskyrus pilką užterštą vandenį, nė eršketo nematyti, bet turėjau vaizdą, kaip upės paviršiuje taip tankiai knibždėte knibžda milijonai didelių žuvų, kad galėčiau eiti per jų nugara į Naująjį Džersį.
Tik tada jis pasinėrė į duomenis apie vargšus, merdėjusius Hudsoną.
4. Laikykite jį judantį.
Ne tik tempo, bet ir plėtros prasme. Įsitikinkite, kad kiekviena nauja jūsų pateikta informacija yra paremta tuo, kas buvo anksčiau. Prarandame susidomėjimą filmais, kai nieko nevyksta, arba romanais, kurie sustoja, kai autorius aprašo bukolišką dviejų puslapių aplinką. Mūsų smegenys sako: „Aš noriu veiksmo! Drama. Įtampa “. Tas pats pasakytina ir apie jūsų klausytojus. Jie yra reikalingi laikui bėgant, priklauso nuo turinio ir yra orientuoti į rezultatus.
Pagalvokite apie skirtumą tarp upės ir kanalo. Kanalas pluša, o upė yra dinamiška ir nuolat kinta. Norėdami patenkinti klausytojų nepasotinamą norą įvairovė, pateikite savo prezentacijas kaip upes, o ne kanalus. Įsitikinkite, kad visada kažkas vyksta, ypač rengiant internetinius seminarus, kur jūsų auditorija greičiausiai bus labai išsiblaškiusi.
5. Prieikite prie reikalo.
Vienas iš didžiausių žiūrovų malonumų yra greitai suvokti tai, ką jūs pasiekiate. Jie tave piktina, kai atimi jiems šį malonumą.
pastoriaus Charleso Stenlio grynoji vertė
Kartą mačiau skelbimą apie Seth Godin kalbą apie tai, kodėl techninių produktų rinkodara yra per svarbi, kad paliktų rinkodarai. Kai pamačiau vaizdo įrašą, pirmieji iš jo burnos sklido žodžiai: „Techninių produktų rinkodara yra per svarbi, kad paliktų rinkodarai“. Tai buvo nesąmoninga kalba, kuri judėjo kaip kulkos traukinys tiesiai to vienintelio taško bėgiais. Duokite jiems tik vieną tašką, padarykite tai anksti ir dažnai, ir jie jus išneš ant savo pečių.
6. Sužadinti emociją.
Humoras iš prigimties yra įtikinamas. Tai suteikia kalbėtojui nesąžiningą pranašumą, nes pažodžiui pakeičia chemiją kambaryje ir visų dalyvaujančių smegenyse. Bet nebandykite pasakoti anekdotų, jei nesate komikas. Paprasčiausiai leiskite savo natūraliam humoro jausmui pasireikšti šiuo metu, o kai kas nors ateina į galvą, leiskite savo humorui atsiskleisti.
Prisipažinęs apie save kažką asmeniško, auditorija taip pat gali jaustis susijusi su tavimi. Neseniai turėjau klientę - vyresnį jos įmonės darbuotoją -, kuris per didelę įmonės posėdį kolegoms prisipažino, kad ji buvo baro konkurso dalyvė, taksi vairuotoja ir virėja trumpam užsakymui, kad galėtų sumokėti už mokslą universitete. Žiūrovai buvo nustebinti ir sujaudinti, kai ji parsivežė savo mintį, kad visi galime daugiau, nei suvokiame, jei turime valios padaryti viską, ko reikia. Pasak jos, vienas drąsos apibrėžimas yra veikimas iš charakterio.
7. Laikykite jį interaktyvų.
Socialiniai mokslininkai įrodė, kad interaktyvi auditorija yra lengviau įtikinama nei pasyvi. Daugeliu atvejų duotumas ir gavimas tarp kalbėtojo ir auditorijos prasilenkia su klausytojų santūrumu ir rezervu, skatindamas juos bendrauti su pranešėju ir dalyvauti procese.
Tai matome tam tikrose bažnyčiose, kuriose naudojama pamaldų kvietimas ir atsiliepimas. Mes tai matome mokyklose ir universitetuose, kur efektyvus mokytojas, uždavęs klausimus, gali priversti mokinius atsiskleisti ir dalyvauti.
Be abejo, pasaulis taip pat matė auditorijos sąveikos galią didžiuliuose nacistinės Vokietijos mitinguose, kai Hitleris šaukė: „Sieg“, o kareiviai atsakė: „Heil“, pakeldami rankas nacių pasveikinimo metu. Pridedu šį neigiamą pavyzdį, nes tai yra galingas priminimas, kad tai, kas daro kalbėtoją pavojingu demagogu, yra ne jo technika, o moralinis tikslas.
8. Parašykite aiškias antraštes.
Parašykite skaidrių antraštes, kurios išreiškia požiūrį. Žiūrovai gaus didelę idėją ir pažvelgs į skaidrės kūną, kad surastų įrodymų, patvirtinančių jūsų mintį.
Pavyzdžiui, „Mes galime dominuoti rinkoje“ yra geresnė antraštė nei „Rinkos dalis“. Tai geriau, nes tai reiškia veiksmas, tai kupina intelektualaus ir emocinio turinys, ir jis labiau atkreipia dėmesį į kaklą nukreipto dėmesio fiziškumą nei inertiška frazė „Rinkos dalis“.
9. Laikykitės trumpai.
Nustokite kalbėti, kol jie nebeklauso. Protas negali absorbuoti to, ko negali ištverti užnugaris.
10. Tegul būna tu.
Vien tik žmogaus buvimas bet kokios rūšies scenoje, nesvarbu, ar tai būtų mažo posėdžių salės grindys, ar didžiulė pobūvių salės pakelta platforma, yra gilus. Tai iškart sukuria dėmesį nuo kaklo. Ralphas Waldo Emersonas sakė: „Tai, ką jūs kalbate, kalba taip garsiai, kad [niekas] negirdi, ką jūs sakote“.
Klausytojai interpretuoja viską, ką daro kalbėtojas: jie skaito jūsų veidą, vidinį ritmą, laikyseną, balsą ir laikyseną. Iš tikrųjų žmogaus protas moralinį ketinimą priskiria fiziniams ženklams, turintiems menkiausią emocinės išraiškos užuominą.
Problema ta, kad protas tai daro per kelias sekundes, o jūs turite kalbėti ilgiau. Be to, galite būti nervingi, o ne geriausiai išmėginti, todėl jūsų techniniai įgūdžiai pritraukti ir išlaikyti dėmesį gali būti skirtumas tarp sėkmės ir nesėkmės.
Kiekviename verslo pristatyme bus daugybė akimirkų, kai auditorija turės sunkiai dirbti ir atkreipti dėmesį, kad suvoktų medžiagą. Siūlau, kad jūsų rezultatai ir reputacija pagerėtų, kai auditorija jus ir jūsų turinį sužavės.
Aš raginu jus eiti į kaklą žemyn.
