El. Laiškai yra verslo komunikacijos valiuta šiuolaikiniame pasaulyje. Nors tarp siuntėjų ir imtuvų yra ekranai ir laidai, vis tiek svarbu išlaikyti tinkamą mandagumą ir etiketą. Nesusipratimų frazių klastojimas ir rašymas arba spausdinimas yra lygiai taip pat blogai, kaip ir žodinis kliento ar vadovo akivaizdoje šnipštas. Tokiu būdu tobulinti savo bendravimo įgūdžius yra būtina, jei norite pasisekti versle.
Kiekvieną dieną siunčiama daugiau nei 100 milijardų el. Laiškų, o vidutinis laikas, praleistas skaitant kiekvieną, yra 15–20 sekundžių. Trumpai, ypač todėl, kad 65 proc. Visų el. Laiškų pirmiausia atidaromi mažesniame mobiliojo telefono ekrane. Vienas iš būdų užtikrinti, kad jūsų pranešimas būtų gautas ir kad jūsų reputacija nebūtų pažeista, yra nedelsiant pašalinti šias 10 beprasmių frazių iš jūsų el. Laiškų.
1. „Prašome patarti ...“
Ši frazė dažnai naudojama, nes skamba profesionaliai, tačiau ji visada nereikalinga. Verčiau būkite tiesūs ir glausti. Jei skiriate laiko parašyti el. Laišką, gavėjas jau žino, kad ketinate jiems apie tai pranešti. Pasakymas jiems, kad taip darysite, nesąmoningai įžeidžia jų intelektą.
2. „Nedvejodami susisiekite su manimi ...“
Kai naudojate šią frazę, dar kartą nurodote akivaizdų dalyką. Žmonės susisieks su jumis, jei juos domina tai, ką išsiuntėte, arba jei jiems iškilo klausimų dėl jūsų pranešimo. Kadangi jie gali savarankiškai naudotis savo skaitmenine žodžio laisve, jums nereikia jų pakviesti ar suteikti jiems prieigos atsakyti.
3. „Aš tiesiog ...“
Neseniai Ellen Leanse, „Karmahacks“ įkūrėja, sugadino kelias plunksnas, kai profesiniame bendravime paragino moteris perdėtai vartoti žodį „tiesiog“. „LinkedIn“ įraše Leanse prieštarauja žodžiui, kurį, jos teigimu, moterys naudoja tris ar keturis kartus dažniau nei vyrai, sako:
Aš pradėjau pastebėti, kad „tiesiog“ nereiškia mandagumo: tai subtilus pranešimas apie pavaldumą, pagarbą. Kartais tai būdavo savaime išsekama. Kartais net dviveidis. Pradėjęs iš tikrųjų klausytis, supratau, kad pataikymas iš frazės beveik visada paaiškino ir sustiprino pranešimą.
Nesvarbu, ar sutinkate su jos išvadomis, ar ne (ir keli kiti garsūs balsai nesutaria), jos diskusija apie „tik“ kaip „vaiko“ žodį, pagal Erico Berno paskelbtą Transakcinės analizės modelį, verta šiek tiek patyrinėti. Tuo tarpu venkite šios frazės ir vietoj jos rinkitės aiškesnę kalbą.
4. 'Aš manau ...'
Siuntėjai dažnai įtraukia „Manau, kad ...“, kad sumažintų galimą atmetimo smūgį ateityje, tačiau naudodami šią frazę gavėjui sakote, kad nesate tikras dėl savęs. Kai tik bendraujate - el. Laiškuose ar realiame gyvenime, turite būti įsitikinę, kad esate su savo žinute. Jei to nepadarysite, rizikuosite, kad gavėjas nepaisys jūsų nuomonės ir eis į priekį su kita idėja. Pasitikėjimo darbe vaizdavimas yra raktas į sėkmę.
5. „Prašome rasti ...“ arba „Prašome rasti…“
Tai gali atrodyti nereikšminga, tačiau nieko iš tikrųjų negalima įtraukti į el. Laišką. Failus galima pridėti, bet nieko iš tikrųjų negalima įdėti į el. Laišką. Naudodamas bet kurią iš šių frazių, rašytojas vengia įvardžio „Aš“, tačiau sakinys tampa archajiškas. Paprasčiausiai informuokite skaitytoją: „Aš pridėjau ...“
6. „Tikiuosi, kad tau viskas gerai ...“
Ši frazė paprastai rašoma du kartus. Vienu atveju jis pasirodo iškart prieš pataikant gavėjui nepageidaujamu dalyku. Kita - kai norima apsimesti artimais santykiais ar nuoširdžiu susidomėjimu kuo nors, kai jo nėra. Jei jus tikrai domina kažkieno savijauta, kalbėkite apie tai tiesiogiai, o ne naudokite šią užpildo frazę.
7. „Maniau, kad pasieksiu ...“
Aš nežinau apie tave, bet ši frazė priverčia mane pavaizduoti mažylį, kuris griebiasi kažko, ko nepasiekia automobilio kėdutės atramos. Tai taip pat atrodo labai nedrąsu ir vaizduoja nesaugumą. Užuot paprasčiausiai išrašę savo žinutę ar klausimą, būkite tiesioginiai. Užuot sakę „maniau, kad susisieksiu“, sakykite „norėčiau pavaišinti jus pietumis, kad aptartų mano verslo idėją“. Mušimas aplink krūmą niekam nėra palankus. Vietoj to, aiškiai nurodykite savo ketinimus, kad gavėjas matytų.
8. „Ar galiu išsirinkti tavo smegenis?“
Iš esmės tai pasako tam, kam siunčiate žinutę, kad norite skirti laiko, nepateikdamas nieko vertingo. Užuot tai padarę, pasidalykite įdomia ar naudinga įžvalga su gavėju, pranešdami tam asmeniui, kad ateityje trokštate dvipusio bendradarbiavimo tarp judviejų.
kiek metų yra gintarui liu
Kai išsirikiuoju į kalbėjimo užduotis, pastebėjau, kad šis tiesmukiškas požiūris veikė geriausiai - 52 proc. Sėkmės procentas gavus tolesnį pranešimą, palyginti su 20–27 proc. Atsako lygiu su kitais bandytais metodais.
9. „Kam tai gali rūpi ...“
Yra keletas scenarijų, kur ši frazė yra tinkama, tačiau jų yra nedaug. Jei žinote, kam tinka jūsų pranešimas, kreipkitės tiesiai į tą asmenį, užuot pasislėpę už šios įžangos. Naudojant minėtą frazę, o ne įvardijant asmenį, jūs atrodote nepasitikintis ir be reikalo oficialus. Prieš siųsdami el. Laišką, kuriame yra šie žodžiai, paspauskite mygtuką „Ištrinti“.
10. „Pagarbiai ...“
Anksčiau ši frazė buvo populiarus labiau paveiktų uždarymų sutrumpinimas, tačiau šiandieniniame el. Pašto pranešime tai skamba labai oficialiai ir nenuoširdžiai. Paprastai galite uždaryti el. Laišką naudodami paprastą „ačiū“ arba tiesiog savo vardą. „Cheers“ yra dar vienas įdomus variantas, kuris perteikia gerus norus, bet neužsikimšęs ar užstrigęs. Šiomis dienomis visi suprantame, kada baigėsi pranešimas. Nereikia labai stengtis dėl oficialaus uždarymo.
Ženkite prie plokštelės ir parašykite geresnį el. Laišką. Jūsų kolegos įvertins jūsų pranešimų trumpumą ir gausite geresnį atsakymą, kai jūsų prašymai bus aiškesni. El. Laiške nereikia purumo ir užpildo. Paprasčiausiai pasakykite, ką norite pasakyti. Rezultatai kalbės patys už save.
Kokios frazės jus labiausiai erzina el. Žemiau esančiuose komentaruose pasidalykite savo didžiausiais el. Pašto augintinių peeves.
