Daugiau nei prieš aštuoniasdešimt penkerius metus berniukas Ingvaro Kamprado vardu pradėjo pardavinėti degtukus Švedijos kaime. Lėtai penkerių metų verslininkas išplėtė savo pasiūlą, pradėdamas plėtrą, kuri taps pasauline imperija.
Šiandien IKEA gali būti ne veiksmažodis, tačiau tai paveikė mūsų gyvenimą taip, kaip daro nedaugelis kitų prekių ženklų. Žodžiai „Vykstame į IKEA“ sudužo ir išgelbėjo visus šeimos savaitgalius. IKEA yra dangus ir pragaras tuo pačiu metu - tyrimas taikant priešingybes. Mažmenininkas sugeba palaikyti ribą tarp draugiškos kaimynės Švedijos ir tarptautinės supervalstybės, sąmoningo dizaino esteto ir žemiausio bendro vardiklio.
Nepaisant linksmo, į šeimą orientuoto prekės ženklo, „IKEA“ yra griežtai valdomas laivas, taupantis išlaidas ir išmanantis analitiką. Vis dėlto, net augdamas, jis sugebėjo išsaugoti savo žmogiškumą. Tai milžiniškas variklis žmogaus mastu, kartu vietinis ir kosmopolitiškas. IKEA yra puikus ekvalaizeris: nepriklausomai nuo klasės ir fono, jis pritraukia didelę demografinę juostą. Salono labirinto sienose visi laikosi vienodai, laikydamiesi misijos „Sukurti geresnę kasdienybę daugeliui žmonių“.
Kaip dažnai, bendrovės DNR, „IKEA Spirit“, grįžta pas savo vizionierių įkūrėją, kuris mirė praėjusį šeštadienį, būdamas 91 metų, atokiame dvare Älmhult mieste, Švedijoje. Kampradas palieka įspūdingą palikimą ne tik dėl savo sukurto prekės ženklo ir pasaulinių operacijų, bet ir dėl savo unikalaus vadovavimo stiliaus. Jo manifestas “ Baldų pardavėjo testamentas , išleista 1976 m., tapo privaloma visiems IKEA darbuotojams. Kampradas gali būti įkvepianti Šiaurės žvaigždė ateinančioms vadovų kartoms.
Štai septynios jo pamokos rytojaus lyderiams ir prekės ženklams:
1. Žmonės trokšta artumo
IKEA dažnai būna pirmas įplaukimo uostas persikeliant į naują miestą. Kai žmonės pamažu įsikuria naujuose namuose, jie plūsta į IKEA, kad išsirinktų keletą pagrindinių dalykų, ir dažnai būtent pats apsilankymas jiems suteikia jaukumo jausmą nežinomoje teritorijoje. Prekės ženklo charakteris yra nepaprastai sklandus: IKEA sugeba būti toks pat patogus bendraujant su milijonine auditorija, kaip kuriant prisiminimus asmeniui, ir primena tiek didžiulius, beasmenius sandėlius, tiek nepaprastai intymias surinkimo patirtis. Iš tiesų, IKEA baldų surinkimas yra vienintelis praktiškas dailidžių dirbinys, kuris juos paverčia kasdieniu gyvenimu, o padariniai, nors kartais ir varginantys, gali būti labai naudingi. Daugeliu atžvilgių IKEA yra anti-Amazon. Kaip ir Sietlo milžinė, ji sukėlė revoliuciją mažmeninėje prekyboje, tačiau, skirtingai nei „Amazon“, niekada neatstūmė žmogaus iš savo veiksmų centro. „Amazon“ individualizuoja, IKEA yra asmeniška. Tai išdidus žmogaus prekės ženklas, o „Amazon“ - išdidžiai po žmogumi. Sąžininga manyti, kad IKEA niekada nepradės visiškai automatizuotos parduotuvės, tokios kaip „Amazon Go“.
2. Patirtis muša patogumą
IKEA suprato „patirties ekonomiką“ dar prieš tai, kai ji tapo madingu žodžiu. IKEA patirtis ir toliau tobulėja, pradedant žymiais „Kottbullar“ mėsos kukuliais ir baigiant bendro naudojimo erdvėmis. IKEA taip pat žino, kad patogumas dar ne viskas. Tiesą sakant, ji įvaldė meną priversti klientus šiek tiek nukentėti. Pagalvokite apie susikaupimo skausmus, kuriuos kai kurie tyrinėtojai pavadino „ IKEA efektas , „cituodamas išpūstą pagamintų savadarbių gaminių psichologinį įvertinimą arba„ IKEA “parduotuvių saloną, kuris pagrįstai pelnė satyristų panieką ( „Ikea“ įkūrėjas, prieš patekdamas į savo skyrių, buvo priverstas vaikščioti po visą dangų “ ) - kuo didesnis meilės darbas, tuo stipresnis prekės ženklo prisirišimas. Pastangos plaka be vargo.
kiek metų gebenei karalienei
3. Atsisakykite kontrolės
Žavėdama pasaulį homogenizuodama savo interjero peizažus, IKEA paskatino klastą maištas , įkvėpdamas naują „pasidaryk pats“ entuziastų bangą per savo suvaržymus. Nors IKEA iš pradžių tuo nebuvo patenkinta, bendrovė nuo to laiko atpažinti vertė perleidęs tam tikrą kontrolę savo pasaulinei bendruomenei. Tai netgi paskatino naują pramonę, kai baldų surinkimo darbai buvo vieni iš labiausiai prašomų darbų tokiose platformose „TaskRabbit“, kurį neseniai įsigijo IKEA .
Keturi. Važiuok autobusu
Turtas, kurio vertė siekia 59 milijardus JAV dolerių, iki šiol Kampradas buvo įtrauktas į 8 pasaulio šalių sąrašątūkstturtingiausias žmogus „Bloomberg Billionaires Index“. Tuo pačiu metu jis laikomas vienu žemiškiausių visų laikų įmonių vadovų. Jo kuklumas - kai kurie sako, kad taupumas - yra legendinis. Vienas anekdotas prisimena jo susitikimą su jaunu buhalteriu oro uoste. Išeidamas iš terminalo, buhalteriui pasukus taksi stotelių link, jis sulaukė švelnaus papeikimo: „Mes važiuojame autobusu, ne?“ Kampradas taip pat pranešė paprašyti IKEA darbuotojų parašyti ant abiejų popieriaus lapų pusių, skraidyti tik ekonomine klase ir restoranuose kišti druskos ir pipirų pakelius.
5. Tai asmeniška
Vadovavimas yra asmeniškas. Turite pasirodyti, tvirtai laikytis savo vizijos ir niekada nedaryti kompromisų dėl kokybės. Kamprado stilius buvo įtraukus, bet ne egalitarinis. Nors „IKEA“ prekės ženklas reiškia demokratizaciją, jis buvo praktinis mikro vadybininkas, supratęs, kad niekas taip nesirūpina, kaip jis (jis net savo sūnums nepatikėjo vadovauti įmonei). Iki mirties Kampradas garsėjo savo „vadovavimo apėjimu“ ir dažnais apsilankymais parduotuvėse, kurie jam suteikė ilgalaikį populiarumą tarp savo darbuotojų. „Nė vienas metodas nėra veiksmingesnis už gerą pavyzdį“, - rašė jis. Jis niekada nesudarė savo darbuotojams įspūdžio, kad yra svarbesnis už juos. Mylimas lyderis jis personifikavo švelniąją galią: šiluma, trimituojanti grubias valdžios išraiškas , širdis kankina baimę.
6. Nuolankumas daro tave stiprų
Nuolankumas paprastai nėra populiarus terminas tarp verslo lyderių. Stipri lyderystė dažnai prilyginama dideliam ego, tvirtam balsui ir ryžtingam veiksmui. Tačiau Kampradas turėjo drąsos būti tiesiog savimi, ekscentrišku, dažniausiai privačiu žmogumi, kuris iš anksto numatė trenerių ar vadovybės literatūros pagalbą (tikriausiai apsisuktų kape, skaitydamas šį įrašą). Jis intuityviai žinojo save ir savo vietą pasaulyje, tuo pačiu visada abejodamas savo poveikiu. Niekas nepadaro tavęs autentiškesni, niekas nesuteikia daugiau jėgų.
7. Niekada nieko nedaroma
„Niekas negali garantuoti kompanijos ar amžinojo gyvenimo idėjos, tačiau niekas negali manęs apkaltinti, kad nebandžiau“, - kartą pasakė Kampradas. Jo paties darbas gali būti baigtas dabar, tačiau IKEA istorija tęsiasi, ištikima jo devizui: „Daugelį dalykų dar reikia padaryti!“
