Priversti vartotojus pirkti produktą iš mažmenininko gali būti sunkiau, nei daugelis supranta, kol jie bando tai padaryti patys. Paprastai netrunka suprasti, kad norint parduoti daug, nepakanka vien turėti puikų produktą. Norint, kad klientai pirktų iš mažmenininko, reikalingas geras produktas, gera kaina ir tinkamos nuotaikos įkvepianti vieta. Naujas tyrimas rodo, kad verslo savininkai gali sukurti tinkamą nuotaiką naudodami pardavimus, kad paskatintų vartotojus.
Nesvarbu, ar žmonės tai supranta, ar ne, vartotojai perka daiktus, kai reklama ir rinkodara sugeba priversti žmones jaustis tam tikru būdu. Kartais tai akivaizdu, pavyzdžiui, kaip madingi drabužiai turėtų priversti žmogų pasijusti „kietu“. Neseniai atlikta „Hawk Incentives“ apklausa, kurioje dalyvavo 2000 vartotojų, parodė, kad pardavimai ir nuolaidos padidino pardavimus, priverčdami klientą pasijusti protingu.
Pagal „Hawk Incentives“ , liūto dalis (97 proc.) respondentų atsakė teigiamai, kai jų paklausė, ar pirkdami ieško sandorių, ir 92 proc. teigė, kad ieško visada. Net jei ekonomikai sekasi geriau nei recesijos metu, vartotojai yra apsėsti sandorių. Daugiau nei pusė respondentų (56 proc.) Teigė, kad šiemet, palyginti su praėjusiais metais, dažniau ieško sandorių, o 35 proc. „Daug labiau linkę“ ieškoti sandorių šiais metais.
kokios ūgio Katie Lee
Kai žmonės sako, kad jie medžioja pigiau, terminologija daro gerą analogiją. Dalis to, kas medžioklę ar žvejybą taip įtraukia, yra paieškos. Radę tą puikią kempingo vietą ar geriausią žūklės skylę žmonės jaučiasi gerai. Tas pats pasakytina ir apie apsipirkimą. „Hawk Incentives“ tyrimas parodė, kad 40 proc. Apklaustų vartotojų teigė, kad „jaučiasi protingi“, kai gali rasti geriausius pasiūlymus.
„Išmanieji telefonai ir tiesioginė prieiga prie sandorių perbraukiant nykščiu ir pelės paspaudimais įamžino elgesio siekį, o pirkėjai dabar turi emocinį ir įprotį siekti savo dolerių ir padidinti pirkimo vertę“. sakė Theresa McEndree, „Hawk Incentives“ rinkodaros viceprezidentė . „Mūsų tyrimas rodo, kad vartotojai siekia geriausių atkeršymo pasiūlymų, o sandorių ieškojimas neatrodo būtinas. Mažmenininkai, norintys įtraukti esamus ir būsimus klientus, gali pasiūlyti tokius sandorius kaip nuolaidos, kad padėtų patenkinti vartotojų lūkesčius gauti geriausią pasiūlymą, taip pat rinkti duomenis, kurie padėtų skatinti pirkimus ateityje ir padidinti pardavimus. “
Svarbu nepamiršti, kad gera kaina ir gero sandorio jausmas gali būti svarbesni už kitus veiksnius, pavyzdžiui, prekės ženklo pripažinimą. Beveik devyni iš dešimties (89 proc.) „Hawk Incentive“ respondentų kainą ir 82 proc. Įvardijo kokybę kaip svarbiausius veiksnius, turinčius įtakos jų pirkimo sprendimams. Beveik dvigubai daugiau žmonių, kurie prekės ženklą nurodė kaip savo geriausią pirkimo faktorių (45 proc.).
melanie bright ištekėjusi už Lynette nusbacher
Principą, kad pardavimai priverčia klientus jaustis protingais, geriausiai galima pamatyti klasikinėse pasakose apie nelemtą J. C. Penny planą pašalinti visus pardavimus. 2012 m. Bendrovė paskelbė didžiulį pranešimą, kad atsikratys visų pardavimų ir pereis prie tiesesnio kainų požiūrio. Jie manė, kad vartotojai mielai atsikratys kainų, kurios buvo pažymėtos vien tam, kad būtų parduotas pardavimas, kuris tai rodo. Planas buvo žiaurus nesėkmė ir jie greitai grįžo prie senojo kainodaros ir pardavimo metodo. „Hawk Incentives“ duomenys rodo, kodėl taip atsitiko. Pardavimai priverčia žmones jaustis protingais ir atsikratyti šios patirties dalies pakenkė J.C.Penny.
kiek metų Glenai Kerol
Perskaitykite „Hawk Incentives“ el. Knygą “ Recesija gali būti pasibaigusi, bet spręsti nereikia norėdami pamatyti daugiau šios apklausos duomenų. Yra daug naudingos informacijos, kurią verslo savininkai gali panaudoti kurdami geresnius rinkodaros planus artimiausiu metu.
Norėdami sužinoti naujausius tyrimus, perskaitykite šį straipsnį apie naujausius Nacionalinės mažmeninės prekybos federacijos vartotojų duomenis.
