Pripažinimas yra vienas tų dalykų, apie kurį negalvoji, kol nepastebi, kad jo trūksta. Praėjusią savaitę patyriau vieną blogiausių restoranų patirčių. Klausimas? Pripažinimo stoka. Mes laukėme 30 minučių, kol mums bus patiekiami gėrimai, daugiau nei valandą - mūsų maistas, o tada, kad viskas būtų dar blogiau, darbuotojai net nepripažino vėlavimų. Esmė? Pripažinimas lengvai pamirštamas, tačiau gali būti galingas įrankis versle - pažymi jus kaip puikų lyderį, galintį lengvai motyvuoti kitus.
Pripažinimas apibrėžiamas ir kaip kažko egzistavimo išreiškimas, ir kaip kažkokio įvertinimo išreiškimas ar demonstravimas. Dažniau jie eina koja kojon. Pagal pirmiau pateiktą scenarijų norėjau, kad kas nors pripažintų, jog tarnyba yra lygiavertė, ir tada padėkos už mūsų kantrybę išraiška. Dėl to nebegrįšiu.
Biure tai niekuo nesiskiria. Lyderiai, kurie pripažįsta kitus jų egzistavimu ir vertina jų darbą, yra tie, kurie sekami. Taigi, koks yra geriausias būdas įvertinti savo vadovavimo rutiną? Aš nusprendžiau pasikalbėti su „pripažinimo ekspertu“ - Barry Marshall vyriausiasis žmonių pareigūnas „TradeDesk“ , žiniasklaidos pirkimo agentūrų platforma, teikianti skaitmeninės reklamos kampanijas, kurios pripažinimą naudoja kaip pagrindinę motyvacijos ir lyderystės priemonę.
Kaip žinoti, kad patvirtinimas veikia?
Tai veikia, nes yra tai įrodančių tyrimų. A „Globoforce“ 2013 m. atliktas tyrimas parodė, kad 89 proc. žmonių yra labiau motyvuoti tuo, kad jiems pasakoma, ką jie daro teisingai, nei pasakydami, ką jie daro blogai, ir beveik 80 proc. žmonių siekė, kad šis pripažinimas būtų suteiktas arti veiklos laiko. Kitas autoriaus [ir darbuotojų pripažinimo eksperto] tyrimas Bobas Nelsonas parodė labai panašius rezultatus ir geriausiai apibendrinta šia citata: „Gauni tai, ką apdovanoji“.
su kuriuo vedęs Rikas Reichmutas
Ar galite pateikti pavyzdį, kaip kažkieno pripažinimas buvo tiesiogiai susijęs su teigiamu verslo rezultatu?
Skirdami laiko kiekvieno asmens gebėjimui prisidėti prie organizacijos sėkmės pripažinimo, mes įdarbinimo komandą raginome iš kart galvoti apie unikalius ir ekonomiškus būdus, kaip padidinti mūsų kandidatų skaičių. Tai paskatino komandą pateikti keletą rekomendacijų, iš kurių viena buvo rinkti kandidatų rekomendacijas, kai jie atvyko į asmeninių interviu etapą. Vykdydami šią strategiją, mes pridėjome daugiau nei 20 procentų daugiau kandidatų į savo planą be jokių papildomų išlaidų. Pripažindami šiuos asmenis, mes sukūrėme aplinką naujoviškoms idėjoms atsirasti.
Įdarbindamas, kaip žinoti, ar kandidatas pateiks kitų darbo patvirtinimą?
Yra trys būdai, kuriais galėjau patikrinti šį elgesį. Pirma, aš klausiu žmonių apie „trofėjaus laimėjimą“, kuris įtraukė kitus: kaip ši sėkmė buvo pripažinta ir švenčiama? Ar jie mini kitų indėlį, ar jis orientuotas į save?
Antra, paprašykite jų apibūdinti dabartinės komandos sudėtį, tiesioginę ir netiesioginę: kaip jie kalba apie kitus? Kaip jie kalba apie sąveiką?
Trečia, paklauskite jų, už ką neseniai atpažino ką nors kitą.
Kas yra puikus lyderis, kurio pavyzdys yra pripažinimas?
Johnas Donnelly, pasaulinis JPMorgan personalo vadovas, prižiūrintis 300 000 žmonių. Yra du dalykai, dėl kurių jis tampa puikiu pavyzdžiu. Pirma, kalbėdami su Jonu, nepaisant jo pozicijos, turite nuojautą, kad esate to paties auditorija. Jis užduoda apgalvotus klausimus, atidžiai išklauso atsakymą ir parodo susidomėjimą iš tikrųjų užmegzti ryšius su žmonėmis.
kada yra aaliyah mendes gimtadienis
Antra, jis yra dosnus savo laiku, keliauja aplankyti darbuotojų kitose vietose, leidžia laiką su jais ir užtikrina, kad susitiks su darbuotojais, kurie taip pat nuvyko į būstinę.
Kokia jūsų mėgstamiausia padėkos istorija?
Prieš kelerius metus, kai steigėme naują biurą, mes samdėme laikiną asmenį, kuris palaikė mūsų įdarbinimo procesą. Kaip ir daugumai žmonių, su kuriais dirbu, skyriau laiko kalbėti su ja kas porą dienų ir skatinti ją dirbti. Po kelių mėnesių, demonstruodama puikų darbą ir prisidėdama prie mūsų teigiamos kultūros aplinkos, ji manęs paklausė, ar pati pretenduoti į vieną iš vaidmenų ir tapti etatine darbuotoja. Nors vaidmuo jai buvo ištemptas ir ji neturėjo jam būdingo pagrindo, iš mūsų bendravimo žinojau, kad ji darbšti ir dės pastangas, kad tai pavyktų. Todėl paraginau ją kreiptis ir liepiau pranešti, kaip viskas vyksta. Ji kalbėjosi, įsidarbino ir po kelerių metų galiausiai vadovavo savo komandai. Ji man keletą kartų paminėjo teigiamą pripažinimo poveikį, didinant pasitikėjimą savimi ir didinant jos pačios karjeros sėkmę.
