„PayPal“ buvo ką tik dveji geriausi metai, o elektroninės prekybos augimas yra tik viena iš priežasčių. Vietoj to, generalinis direktorius Danas Schulmanas įmonės sėkmę bent iš dalies įvertina 2019 m iniciatyva pakelti jos valandinio ir pradinio lygio darbuotojų atlyginimus ir žymiai sumažinti jų sveikatos priežiūros išlaidas, siekiant užtikrinti, kad visi, dirbantys įmonėje, galėtų sau leisti sumokėti sąskaitas ir gauti sveikatos priežiūros paslaugas, kai to reikia. Jo požiūris yra pamoka kiekvienam verslo savininkui.
2019 m. Schulmanas padarė nerimą keliantį atradimą: nors įmonė visiems mokėjo rinkos kainomis ar didesnėmis kainomis, daugelis jos mažiau apmokamų darbuotojų stengėsi išsisukti. Pavyzdžiui, Markas Parkeris, klientų aptarnavimo atstovas Omahoje, kuris yra vienintelis maitintojas savo žmonai ir dviem mažiems vaikams, „Business Insider“ teigė, kad prieš „PayPal“ pakeldamas atlyginimą jis du kartus per mėnesį pardavinėjo savo kraujo plazmą ir apsiėjo be sveikatos draudimo. sau, kad padengtų savo vaikų išlaidas.
'Mes atlikome mokslinį tyrimą, ir aš tai padariau, nes maniau, kad grąžinsiu šią puikią informaciją, apie kurią ketinau kalbėti darbuotojų susirinkime apie tai, kaip gerai mes mokame', - per neseniai vykusį TED pokalbį paaiškino Schulmanas. interviu . „Ir, deja, radau, kaip ir visas kitas pasaulis, nors mokėjome rinkoje ar didesnėje rinkoje, 60 proc. Mūsų personalo - pradinio lygio darbuotojų, valandinių darbuotojų - susidūrė su tuo pačiu dalyku. Jie stengėsi susitvarkyti galus. Ir tai man buvo tiesiog nepriimtina “.
Po daugybės tyrimų ir diskusijų su kai kuriais iš „PayPal“ mažiausiai uždirbančių darbuotojų Schulmanas nustatė, kad vyraujančių rinkos atlyginimų dažnai nepakanka pragyvenimui. Buvo geresnė sistema, pagal kurią nustatoma, kiek žmonėms reikia atlyginimo: grynosios disponuojamos pajamos, apibrėžtos kaip likę po to, kai darbuotojas moka už pagrindinius dalykus - mokesčius, maistą, būstą ir sveikatos priežiūrą. Schulmanas buvo sunerimęs sužinojęs, kad 60 procentų „PayPal“ darbuotojų grynosios disponuojamos pajamos (arba NDI) sudarė tik 4–6 procentus jų atlyginimo. Žmonės, turintys tokį mažą NDI, visada atsilikdavo nuo sąskaitų, nes nuo netikėtos automobilio remonto iki odontologijos darbo iki kelionės aplankyti šeimą būtų daugiau, nei jie galėtų sau leisti, ir jiems niekada neliktų nuo atlyginimo, kad sutaupytų būsimoms ekstremalioms situacijoms ar kitiems finansiniams poreikiams.
kokio ūgio yra Carole King
Schulmanas ketino darbuotojų grynąsias disponuojamąsias pajamas priartinti prie 20 procentų, ką rekomenduoja asmeninių finansų ekspertai. Norėdami tai padaryti, bendrovė padidino savo indėlį į sveikatos priežiūros išlaidas, sumažindama darbuotojams mokėtiną sumą maždaug 58 procentais, padidino atlyginimą vidutiniškai 7 procentais ir suteikė visiems darbuotojams ribotus akcinius vienetus - akcijas, kurios laikui bėgant priklausė nuo akcijų. dėl darbuotojo kadencijos ir šalies. Visa tai prilygo didelėms „PayPal“ investicijoms, tačiau iki 2020 m. Pabaigos įmonė padidino vidutinį darbuotojų NDI iki 16 proc. Bendrovė taip pat pasiūlė finansinį išsilavinimą, kad padėtų darbuotojams tvarkyti savo pinigus ir pradėti didinti santaupas.
Kodėl maži atlyginimai netaupo pinigų
Visa tai gali skambėti brangiai, taip ir buvo. Tačiau Schulmanas buvo įsitikinęs, kad investicija atsipirks. „Jei žmonės stengiasi susitvarkyti, jie darbe nėra tokie produktyvūs“, - TED interviu paaiškino jis. „Jie jaudinasi, ką aš darysiu su savo vaikais? Mano vaikas tiesiog susirgo. Neturiu sveikatos draudimo. Manau, kad yra spiralė. “
Štai kodėl jis mano, kad darbuotojų NDI pakėlimas ten, kur jie gali gyventi be tų įtampų, sukuria konkurencinį pranašumą bet kuriai įmonei. „Jūs manote, kad iš tikrųjų taupote pinigus mokėdami mažiau, tačiau tikrovė, bent jau mano įsitikinimų sistemoje, jūs rūpinatės savo darbuotojais ir iš to natūraliai kyla kiti dalykai“, - sakė jis. „Jie mėgsta būti tos įmonės dalimi. Jie geriau rūpinasi klientais. Ir visi šie dalykai neišvengiamai duoda naudos įmonei, kalbant apie tai, kaip ji bando tarnauti savo galutinei rinkai “.
Panašu, kad „PayPal“ veikla jį atneša. 2019 m., Pirmaisiais programos įgyvendinimo metais, pajamos išaugo nuo 15,5 mlrd. Iki 17,8 mlrd. JAV dolerių, ir nors bendrovė dar nepaskelbė savo 2020 m. Finansinių ataskaitų, prognozuojama, kad pajamos augs 20 proc. Ar daugiau. Pelningumas taip pat didėja: 2019 m., Palyginti su 2018 m., 28 proc. Išaugo ne GAAP darbo užmokestis, o bendrovė prognozuoja, kad ji praneš apie panašų augimą nuo 2020 m. Iki 2021 m.
Žinoma, yra daug veiksnių, skatinančių „PayPal“ augimą, įskaitant nenumaldomą elektroninės prekybos augimą. Tačiau Harvardo ir Stanfordo profesoriai „Business Insider“ teigė, kad yra daugybė įrodymų, rodančių pagrindinius privalumus, susijusius su pakankamu atlyginimu darbuotojams, kad jie galėtų gyventi be nuolatinės finansinės baimės. Tiesą sakant, tai yra strategija Henry Fordas pradininkas dar 1914 m., kai daugiau nei padvigubino (vyriškų) automobilių darbuotojų atlyginimus iki 5 USD per dieną ir sutrumpino darbo dieną iki aštuonių valandų. Jo konkurentai manė, kad jis riešutas, tačiau šis žingsnis labai pasiteisino dėl padidėjusio produktyvumo ir lojalumo.
O jūsų įmonė? Jei turite valandinių ar pradinio lygio darbuotojų, ar žinote, kokios yra jų grynosios disponuojamos pajamos? O kokia gali būti jūsų įmonės nauda, jei ją padidinsite?
