„Twitter“ susidūrė su intensyvia priežiūra dėl sprendimo visam laikui uždrausti prezidentui D.Trumpui naudotis savo platforma. Ironiška, tačiau kritikos sulaukia ir tie, kurie mano, kad įmonė nuėjo per toli, ir tie, kurie mano, kad įmonė padarė per mažai, per ilgai.
Nuo to laiko, kai įsigaliojo draudimas, buvo daugybė pokalbių apie socialinės žiniasklaidos vaidmenį ir ypač „Twitter“ vaidino didindami klaidinantį ir kurstantį turinį. Taip pat kilo teisėtas susirūpinimas dėl to, kiek mes suteikiame „Big Tech“ galios nuspręsti, kas yra priimtina kalba.
Yra ir tokių, kurie bandė įmonės sprendimą pavaizduoti kaip kažkokią cenzūrą, netgi prilygindami ją Kinijai. Nesuklyskite - technologijų įmonė, uždaranti politinio lyderio sąskaitą, yra visiškai priešinga tam, kas nutiktų Kinijoje.
„The New York Times“ apibūdina užkulisių diskusijos apie tai, kaip elgtis su dezinformacija, kuria dalijasi JAV prezidentas. Tose ataskaitose sakoma, kad Dorsey anksčiau „atsisakė užimti pasaulio lyderių postus, nes manė, kad jie vertingi“.
kiek metų yra Jordan Carver
Bendrovė ėmėsi etikečių pridėjimo prie melagingų ar klaidinančių pranešimų apie rinkimų rezultatus. Kai nepavyko išspręsti problemos, Dorsey galiausiai sutiko, kad D.Trumpas peržengė ribą, nubrėžtą, kai „Twitter“ laikinai sustabdė jo paskyrą perspėdamas, kad dėl tolesnių pažeidimų bus visam laikui uždrausta.
Trečiadienį Jackas Dorsey, „Twitter“ generalinis direktorius, atsakė paaiškindamas, kodėl „Twitter“ pagaliau nusprendė ištraukti D.Trumpo paskyros kištuką. Joje išsiskyrė viena eilutė:
'Manau, kad draudimas yra mūsų nesėkmė, galų gale skatinant sveiką pokalbį'.
kiek metų Maikui Fisheriui
Jūs tikrai galite teigti, kad „Twitter“ neturėjo kito pasirinkimo, kaip uždrausti D.Trumpą po smurtinių įvykių, įvykusių sausio 6-ąją JAV Kapitolijaus pastate ir aplink jį. Nors tai gali būti tiesa, su šiais 14 žodžių Dorsey pateikia galingą atskaitomybės pamoką.
„Twitter“ gali būti neatsakinga už tai, kas vyksta jos platformoje, tačiau už tai tikrai atsako. Kiekvienas geras vadovas tai supranta. Vis dėlto jo pripažinimas visiškai prieštarauja tam, ko tikėjomės iš per daug lyderių.
Paimkime palyginimo sumetimais prezidento D.Trumpo atsakymo skirtumą, kai tik jo klausiama, ar jis jaučiasi atsakingas už tai, kas nutiko jo laikrodyje. Beveik visada atsakymas buvo tam tikra „Aš visiškai neprisiimu atsakomybės“ versija.
Tai buvo tikslūs žodžiai, kuriuos jis vartojo praėjusių metų kovą, paklaustas, ar jis atsakingas už vėlavimą atlikti bandymus, kurie kankino ankstyvą šalies pandemijos atsaką. Jie taip pat buvo gana atsakyti į praėjusią savaitę paklaustą, ar jis mano, kad jo vieši pareiškimai kaip nors prisidėjo prie to, kas įvyko.
su kuo susitinka Mary Lambert
„Taigi, jei perskaitėte mano kalbą ir daugelis žmonių tai padarė“, - pradėjo prezidentas. „Tai buvo išanalizuota ir žmonės manė, kad tai, ką pasakiau, yra visiškai tinkama“.
„Aš visiškai neprisiimu atsakomybės“ tapo tarsi D.Trumpo prezidentavimo šūkiu. Priešingai, Dorsey pripažino, kad jo įmonė yra atsakinga, jei ne kaip tiesioginė smurto priežastis, bet už jos gebėjimo „skatinti sveiką pokalbį“ sugadinimą.
Socialinės žiniasklaidos platformos nėra neutralios. Tai pagal dizainą. Jie tiesiogine prasme sukurti tam, kad žmonėms būtų suteikta galimybė kurti ir dalintis turiniu, kurį platforma įvairiais būdais sustiprina. Tas sustiprinimas skirtas žmonėms pamaitinti beveik nesibaigiančiu turinio srautu, kuris sustiprina jų įsitikinimus, norus, aistras ar vertybes.
Todėl platformos turi didžiulę įtaką vykstantiems pokalbių tipams. Dar svarbiau, kad „Twitter“ ir kitos socialinės žiniasklaidos įmonės turi didžiulę galią perkelti savo vartotojų kolektyvines mintis ir įsitikinimų sistemas į gera ar blogai. Visi dalykai, skatinantys žmones įsitraukti ir verčiantys norą toliau naudotis platforma, yra tie, kurie rizikuoja skatinti nesveiką pokalbį.
Sugedus platformai, lengva nustatyti vartotojų kaltę. Tai praleistų svarbų dalyką. Tai man atrodo galingiausia Dorsey pareiškime. Užuot apkaltinęs kaltę kitur, jam tenka atsakomybė, kurią „Twitter“ turi padaryti viską, kad paskatintų sveikus pokalbius. „Twitter“ būtų lengva paprasčiausiai nusiplauti rankas vartotojams, kurie piktnaudžiavo platforma, tačiau Dorsey taip ir nepadarė.
Vietoj to, jis prisiėmė atsakomybę ir nurodė, kad įmonei reikia ieškoti vidaus, kad išsiaiškintų, kaip daugiau niekada nebebūti šioje situacijoje. Atsižvelgiant į tai, kokia unikali yra ta žinia, tai ne tik galinga pamoka, bet ir gaivus atsakomybės prisiėmimo pavyzdys.
