Laimingas bendradarbiavimas yra panašus; kiekvienas nelaimingas bendradarbiavimas yra nelaimingas savaip. Bet kokių darbinių santykių pobūdis yra tas, kad mes kartais užmauname galvas, nesutariame dėl kūrybinės krypties, išsilyginame iš pykčio, kai kitas nemato, kas yra priešais juos. Kaip ir mūsų pačių gyvenimo santykiai, šie bendradarbiavimai gali apimti dramą ir disfunkciją. Tačiau jie taip pat gali sukurti gyvybiškai svarbų ir turiningą darbą. Mes negalime kurti vakuume. Puikios rinkodaros esmė ir tikslas reikalauja kompromisų. Bet kuris puikus kūrybinis asmuo žino, kad kompromisas nėra vienas iš mūsų tvirtiausių bruožų, tačiau mes pralenkėme, nes galų gale tikimės, kad puikus darbas nugalės.
Bet ką tu darai, kai klientą gauni iš pragaro? Jūs žinote šį klientą. Dirbote su šiuo klientu. Atrodo, kad tai ne visai klientas, turintis nerealų požiūrį į savo prekės ženklą arba turintis mažai ar visai neturintis kūrybinio darbo, kuriame klesti. Tačiau komercija yra komercija. Be kliento nėra jaudinančios idėjos, todėl turime rasti būdą dirbti ir gyventi ramiai. Taigi, kaip plaukti šiuose kebliuose vandenyse, pristatant puikų darbą sunkiam klientui ir išsaugant savo sielą?
Praktikuokite tam tikrą empatiją
Šiuose santykiuose jūs nesate vienintelis, kuris nori pasisekti. Bet kokio konflikto esmė yra baimė, nepasiekti klientų, plati ir įkvėpta rinkodara, nesėkmės. Jei pastebite, kad jūs ir jūsų klientas nieko nesutaria, žinokite, kad bent jau jūs turite vieną bendrą tikslą: abu norite pristatyti geriausią įmanomą produktą. Nei vienam iš mūsų ši svetimybė nėra svetima. Tai, kas suteikia šalto prakaito, palaiko mus naktį. Skirdami laiko suprasti, kad tai nėra būdinga tik jums - kad taip, net klientas iš pragaro gauna naktinį prakaitavimą, net prie blogiausių nesutarimų galite kreiptis jausdami bičiulystę.
Bendravimas yra pagrindinis
Jei tai pradeda skambėti kaip vedybų patarimai, tai neatsitiktinai. Bendradarbiavimas yra artimi santykiai, o kiekvienas geras santykis gyvena ir miršta bendraudamas. Kai nėra tinkamai pranešama apie lūkesčius, ketinimus ir terminus, bendradarbiavimas gali pradėti pūti ir mirti ant vynmedžio. Savo ruožtu darykite viską, kad praktikuotumėte tai, ką skelbiate. Aiškiai papasakokite savo strategijas ir idėjas. Paprašykite paaiškinimo, kai to reikia. Savo ruožtu nebijokite paprašyti savo kliento geriau bendrauti su jumis. Kuo geriau išsakysite savo lūkesčius, tuo lengviau bus pristatyti viską, ko nori jūsų klientas.
Ginti savo darbą
Jūs žinote, kad jaučiate triūsą per tą puikią kampaniją, tą puikų dizainą, puikią strategiją pristatyti naują produktą, tik tada, kai klientas sako: „ačiū, bet ne ačiū“. Galbūt geriau prisiminsite tą akimirką, kai norėjote rėkti ir mesti ką nors į sieną. Nedaryk to. Bet tai nereiškia, kad turite visiškai pasitraukti. Klientas pasamdė jus dėl jūsų talento ir patirties. Panaudok tai. Nebijokite nesutikti ar ginti savo darbą. Dažnai klientas ateina pas jus, nes nėra įpareigotas tą darbą atlikti savarankiškai. Mandagiai priminkite jiems, kad žinote, ką darote. Jei manote, kad darbas yra geras, laikykitės jo. Visi gerbia žmogų, kuris turi drąsos savo įsitikinimams.
Bet būkite nusiteikę kompromisams
Lengviau pasakyti nei padaryti. Kartais jūs drąsiai ginate savo darbą tik tam, kad pralaimėtumėte mūšį, karą ir visą šebangą. Tapkime tikri; jums reikia kliento. Jei esate per brangus savo kūrybiškumui, savo procesui, tada drąsiai griebkite teptuką ir drobę ir eikite sau vadovu. Sėkmės. Bet jūs norite dirbti, o tai reiškia, kad turite dirbti su kitais. Realizuodami savo bendruosius tikslus, palaikydami atviras bendravimo linijas, teisingai ir objektyviai žiūrėdami į savo darbą, turėsite geresnes galimybes įgyvendinti puikias idėjas, kad ir iš kur jos kiltų. Taip, net kliento idėjos iš pragaro. Vargu ar tai bus lengvas procesas. Samuelio Becketto žodžiais: - Visada bandei. Niekada nepavyko. Nesvarbu. Bandyk iš naujo. Vėl nepavyks. Nesiseka geriau “.
