Koks būtų pasaulis, jei visi sutartume dėl absoliučiai visko. Bet, kaip jau žinote, tai tiesiog nėra tikrovė.
Mes visi turime savo mintis, nuomones ir vertybes, o tai reiškia, kad nesutarimai gali būti gana dažni, ypač darbo vietoje .
Tačiau yra didelis skirtumas tarp tiesiog nesutikimo ir pagarbaus nesutikimo. Pirmasis greičiausiai sukels įskaudintus jausmus ir pridės kuro tik į jau įtemptą ugnį. Bet, antrasis? Toks požiūris gali sukelti naujų idėjų ir daug produktyvesnes diskusijas.
Deja, pernelyg lengva taip įsisavinti savo įsitikinimus, kad visas įprastas mandagumas eina tiesiai pro langą. Taigi, kaip draugišką priminimą, pateikiame šešis pagrindinius patarimus, kaip nesutikti su kuo - žinoma, pagarbiai.
1. Dėmesys faktams
Stiprus argumentas yra faktai, o ne nuomonė. Bet tai gali būti sunku prisiminti, kai kyla nesutarimų.
Paul Ws Anderson grynoji vertė
Tačiau pagarbus - jau nekalbant apie įtikinamą - nesutarimas yra tas, kuris teikia pirmenybę logikai, o ne jūsų emocijoms apie situaciją. Taigi, nepamirškite akcentuoti argumentų ir informacijos, pagrindžiančios jūsų nesutarimus.
Tai ne tik padarys jus daug įtikinamesni, bet ir aiškiai parodys, kad tai nėra asmeniška.
2. Negalima tapti asmenišku
Kalbant apie asmeniškumą, tai yra tai, ko norite bet kokia kaina vengti nesutikdami su kuo nors, ypač profesinėje aplinkoje.
Akivaizdu, kad tai reiškia, kad neturėtumėte nusimesti kito asmens ar pulti jo idėjų ir įsitikinimų. Tai visai nėra naudinga ar produktyvu.
Verčiau sutelkite dėmesį į tai, kodėl jaučiate taip, kaip jaučiatės. Atminkite, kad jūsų tikslas yra efektyviai pristatyti savo idėjas - ne tik kišti skylutes kito žmogaus akyse.
3. Pripažink gerąjį
Taip, jūs nesutinkate su šiuo asmeniu. Bet retai pasiūlymas yra toks blogas, kad niekur nerasi nė vieno išminties grynuolio.
Geriausia, prieš pradedant argumentą, geriausia, jei galite jį įvesti tuo, kas jums patinka dėl to asmens pirminio pasiūlymo, ir tada naudoti tai kaip savo idėjos pradžios tašką.
Pavyzdžiui, kažkas panašaus: „Aš tikrai manau, kad jūs einate teisingu keliu sakydami, kad turime pagerinti klientų atsakymo laiką. Bet kas būtų, jei mes tai padarytume taip? dalijasi savo idėja draugišku ir bendradarbiaujančiu būdu - ir visai ne kaltinančiu.
4. Nepamiršk klausytis
Yra spąstai, į kuriuos pakliūti, kai atsiduriate nesutarimų viduryje, yra pernelyg lengva: Užuot aktyviai klausęsi, jūs tiesiog sėdite laukdami savo progos atsakyti.
Hannah Davis yra afroamerikietė
Deja, pokalbiai, kai visiškai ištirpi kitą asmenį, niekada nėra produktyvūs. Taigi, nepamirškite iš tikrųjų išklausyti taškų, kuriuos pateikia jūsų pašnekovas. Galite nustebti - galų gale tokiu būdu rasite dar geresnį sprendimą.
5. Naudokite teiginius „Aš“
Kuris iš šių teiginių skamba griežčiau ir kritiškiau?
'Jūs visada pateikiate šias dideles idėjas taip arti termino, kad tik apsunkinate visų reikalus'.
„Aš matau, iš kur jūs atvykstate, bet man kelia nerimą tai, kad galbūt per daug artėsime prie pagrindinių pakeitimų termino“.
Yra tikimybė, kad pirmasis privertė tave šiek tiek atsitraukti. Šis pavyzdys yra tinkamas pavyzdys, kodėl geriausia naudoti sakinius „Aš“, kai nesutinkate su kuo nors. Tai tik dar vienas subtilus būdas parodyti, kad jūsų nesutarimai nėra asmeninė ataka.
Ne, faktiškai nesutinkate ne tik dėl to, kad bandote pasakyti, kad pasidengiate cukrumi. Tačiau net ir dėl šių nedidelių pastangų sušvelninti savo kalbą gali būti labai svarbu pakeisti jūsų pranešimą.
6. Žinokite, kada judėti toliau
Ta klišinė frazė „sutinku nesutikti“ dažnai kartojama dėl priežasties: tai gali būti patogus nusiteikimas, kai atsiremti, kai to reikia.
Galbūt vienas iš svarbiausių pagarbaus nesutarimo su kuo nors dalykų yra žinoti, kada reikia tiesiog paskambinti mesti ranka ir eiti toliau.
Ne, ne visada lengva praryti savo pasididžiavimą ir nueiti, ypač kai stipriai jaučiate savo pusę. Tačiau kartais tai yra geriausias dalykas, kurį galite padaryti.
Nesutarimai neišvengiami. Bet tikrai yra neteisingas būdas ir teisingas būdas pateikti savo argumentus.
Įgyvendinkite šiuos šešis pagrindinius patarimus ir galėsite nesutikti veiksmingai, profesionaliai ir visada pagarbiai.
