Kai Jeffo Bezoso „2-Pizza“ komandos sutriko, jis kreipėsi į „Amazon“ naudojamą puikų modelį, naudojamą šiandien

Jūs tikriausiai girdėjote apie „Amazon“ dviejų picų komandos taisyklė : Nė viena komanda neturi būti didesnė už žmonių skaičių, kurį galima tinkamai pavalgyti dviem didelėmis picomis.

Ko jūs tikriausiai nežinote, yra tai, kad, nepaisant požiūrio pradinės sėkmės, nedaugelis „Amazon“ žmonių iš tikrųjų kalba apie dviejų picų komandas.

Vietoj to, modelis buvo palaipsniui tobulinamas ir galiausiai pakeistas kur kas pajėgesniu komandos modeliu, kuris vis dar naudojamas ir šiandien.

Kaip Colinas Bryaras ir Billas Carras apibūdina juos savo įspūdingoje naujoje knygoje Darbas atgal: įžvalgos, istorijos ir paslaptys iš „Amazon“ , dviejų picų komandos buvo mažos. Autonominis. Matuojamas tiksliai apibrėžtu metrikos rinkiniu. Prisiima atsakomybę už visus savo dėmesio srities aspektus: dizainą, technologijas, verslo rezultatus ir kt.

Dave'o Matthewso žmona Ashley Harper

Visa tai teoriškai skamba puikiai.

Tačiau kartais dviejų picų tikrai neužteko.

Be to, dviejų picų komandoms pavyko atlikti tik tokias užduotis kaip produkto kūrimas - sritis, kurioje susipainiojusios priklausomybės istoriškai sulėtino naujovių ir įgyvendinimo tempą. Sunku ką nors padaryti, kai kita funkcinė sritis priešinasi, o dar mažiau aktyviai veikia prieš tave.

Blogiausia, kad „Amazon“ nustatė, kad didžiausias komandos sėkmės prognozuotojas buvo ne tai, ar ji buvo maža, bet ar ji turėjo lyderį, turintį „reikiamų įgūdžių, autoriteto ir patirties darbuotojams ir vadovaujantiems komandai, kurios padas [mano kursyvu] dėmesys buvo sutelktas į darbą “.

Arba, kaip sakė „Amazon“ įrenginių SVP, Dave'as Limpas: „Geriausias būdas nepavykti sugalvoti ką nors paverčiant jį ne visą darbo dieną“.

Štai kodėl laikui bėgant dviejų picų komandos išsivystė į vieno sriegio lyderių (STL) komandas - tai terminas, pasiskolintas iš informatikos, reiškia vienu metu dirbti tik su vienu dalyku.

„Amazon“ įvykdymas

Vienos gijos terminas yra pasiskolintas iš informatikos, o tai reiškia, kad vienu metu reikia dirbti tik su vienu dalyku.

Vienas pavyzdžių, kaip pavyko vienos gijos lyderių komandai, kai nepavyko dviejų picų komandoms? Idėja tapo „Amazon“ (FBA) įgyvendinimu.

FBA idėja buvo paprasta: suteikti trečiųjų šalių pardavėjams prieigą prie „Amazon“ sandėlių ir siuntų paslaugų.

Trečiųjų šalių pardavėjų nauda buvo aiški: prekybininkai siuntė produktus į „Amazon“, kad „Amazon“ saugotų, rinktų, supakuotų ir išsiųstų jų vardu, ne tik pašalindami trečiųjų šalių pardavėjų logistikos galvos skausmą, bet ir padarydami sandėliavimo išlaidas kintamas, o ne fiksuotas. .

Mažmeninės prekybos ir operacijų komandų vadovai manė, kad FBA yra puiki idėja, tačiau daug daugiau nei metus nieko neįvyko. Jie visi buvo „išskirtinai pajėgūs žmonės, tačiau neturėjo pralaidumo, kad galėtų valdyti daugybę FBA teikiamų detalių“, - rašo autoriai.

Tada Tomas Tayloras, tuometinis VP, buvo paprašytas atsisakyti visų kitų savo pareigų ir jam buvo suteikti visi įgaliojimai samdyti ir samdyti komandą. Svarbiausia, kad šiai komandai taip pat buvo suteikta pakankamai autonomijos, kad ji galėtų sukurti ir įgyvendinti savo paskirtą užduotį - nederindama su kitomis komandomis ir nesikreipdama į jas.

Trumpai tariant, vienas aukštos kvalifikacijos asmuo buvo paskirtas vadovauti - ir jis turėjo ne tik įgaliojimus pamatyti projektą, bet ir jam buvo leista susitelkti vien tik pamatęs projektą.

Kaip rašo Bryaras ir Carras:

Vienos gijos lyderis gali vadovauti mažai komandai, tačiau taip pat gali vadovauti kuriant tokius didelius dalykus kaip „Amazon Echo“ ar „Digital Music“.

Vienos gijos „Amazon Echo“ lyderis ir „Alexa“ turėjo laisvę ir savarankiškumą įvertinti naujo produkto problemas, kurias reikėjo išspręsti, nuspręsti, ko ir kiek komandų jiems reikia, kaip atsakomybė turėtų būti paskirstyta komandoms ir kokia didelė kiekviena komanda turėtų būti.

Molly Roloff susižadėjo su Joeliu

Rezultatas?

Ryškesnis dėmesys. Didesnis kūrybiškumas. Spartesnės naujovės. Aiškesnė valdžia ir atskaitomybė. Padidėjęs komandos narių nuosavybės ir įsitraukimo lygis.

„Nors šie teigiami rezultatai buvo įmanomi dar prieš sukuriant pirmąją autonominę vienos gijos komandą, - rašo Bryaras ir Carras, - dabar jie tapo natūralia ir tikėtina šio Amazonijos inovacijų modelio pasekme“.

STL veiksmai

Kai kitą kartą subursite komandą, išbandykite STL metodą.

Kadangi jūsų organizacija greičiausiai yra mažesnė nei „Amazon“, jums gali nepavykti visiškai išlaisvinti komandos vadovo.

Bet jūs galite įsitikinti, kad jis turi pakankamai laiko skirti projektui vadovauti, laikinai paskirdamas tam tikras užduotis, tam tikras pareigas ir pan.

Tokiu būdu (pusiau) vienos gijos komandos vadovas gauna reikiamą pralaidumą projektui įgyvendinti, o kiti jūsų organizacijos nariai gauna galimybę įsitraukti, sustiprinti ir toliau plėtoti bei plėsti savo įgūdžių rinkinį.

Johnny Gill grynoji vertė 2014 m

Laimėk-laimėk.

Tada nuspręskite, kiek žmonių turėtų būti komandoje. Jei galite laikyti dvi picas, gerai.

Viena pica? Dar geriau. Kuo mažesnė komanda, tuo lengviau valdoma ir judri. Kiekvienas individas jaučiasi vertingesnis. Kuo daugiau investuojama į bendrą rezultatą.

Tiesiog įsitikinkite, kad daugiau dėmesio skiriate komandos vadovui, turinčiam įgūdžių ir patirties, kad atliktumėte darbą, o ne į komandos dydį.

Ir jūs suteikiate tam žmogui laiko ir įgaliojimų iš tikrųjų atlikti darbą.