Mes praleidžiame laiką pasirinkdami savo „LinkedIn“ profilio nuotrauką, dekoruodami kabinas ir pasirinkdami drabužius, kuriuos dėvime. Bet kaip dažnai mes atkreipiame dėmesį į savo veido išraišką? Mūsų veidai atstoja mus, norime to ar ne.
Nors neišsemiamas veidas gali paversti jus puikiu pokerio žaidėju, darbe kyla problema, kai žmonės nesąmoningai sugalvoja istoriją, kad ją paaiškintų. Tai gali paskatinti žmones neteisingai interpretuokite savo ketinimus ir, jei jų nekontroliuosite, gali atsirasti brangių klaidų, nes jie priima sprendimus remdamiesi tuo neteisingu aiškinimu. Be to, žmonių jausmai gali būti sužeisti, nes jie suvokti daugiau neigiamos prasmės nei ketini ir jie gali sugaišti laiką bandydami pralenkite savo veido išraišką iki to, ką iš tikrųjų norite pasakyti.
Kuo vyresnis jūsų vaidmuo organizacijoje, tuo daugiau reikšmės aplinkiniams gali suteikti jūsų veido išraiška ar jos trūkumas. Kiekvienas antakių trūkčiojimas ar šnervės pliūpsnis sukelia reakciją arba, dar blogiau, gali paskatinti veikti netinkama linkme. Jūsų kolegų dėmesys sutelktas į supratimą, ką turite omenyje ir norite, apsaugoti save ir ieškoti jūsų pritarimo, o ne pradėti dirbti.
Kai dirbau programinės įrangos kūrimo srityje, aš naudodamas savo tiesiogines ataskaitas kaupdavau vienas prieš vieną. Vieną dieną iš trijų mano susitikimų atsirado keista tema. Viename tiesioginiame pranešime manęs paklausė, ar nepykstu ant jo. Kitas paklausė, ar ji pasirodė gerai. O trečias norėjo sužinoti, ar darbe yra pakartotinis org. Pasikalbėjęs su savo komanda supratau jų klausimų priežastis: dieną prieš vaikščiojau susiraukęs ant veido dėl skrandžio spazmų. Komandos nariai turėjo skirtingas mano veido išraiškos prasmes - nė viena nebuvo tiksli.
Amy Reimann ir Tommy virėja
Yra keli būdai, kuriais mūsų veido išraiška gali trukdyti tiksliai bendrauti. Galite būti intravertas, kuriam reikia laiko minčių apdorojimui, todėl jūsų veidas šiuo metu yra neišsemiamas. Nesąmoningai galėtum turėti susiraukęs ar rimta išraiška kai tik galvoji. Arba tu gali būti ganėtinai nusiteikęs, bet žmonės neteisingai supranta tavo emocijas, nes gerai tavęs nepažįsta ar neskaito skirtingų kultūros ženklų.
Štai penki būdai, kaip pagerinti jūsų bendravimą, kad žmonės galėtų lengviau jus suprasti:
Kalbėk apie savo jausmus
Ne visada galite pasikliauti savo veido išraiška perteikti savo emocijas, todėl būtinai jas verbalizuokite. Kaip kitaip kas nors sužinos, ar jūs tikrai jaudinatės, ar susierzinote, ar tai tik jūsų įprastas poilsio veidas? Pavyzdžiui: „Džiaugiuosi, kad pasirinkote šį dizaino prototipą. Man malonu išgirsti tikslinės grupės rezultatus “. Arba: „Nusivyliau, kad šį sprendimą peržiūrime trečią kartą. Kaip geriau suprasti, kas iš tikrųjų priverčia mus sugrįžti pakartotinai? “
Suskaičiuokite savo jausmus
Net kai sakote, kad esate susijaudinęs, jūsų bendradarbis gali nesuvokti, koks esate jaudulys. Gali būti naudinga pasakyti: „Aš labai džiaugiuosi, kaip vyko mūsų renginys. Išmušėme iš kamuolio aikštelės. Skalėje nuo 1 iki 10 aš esu 11 metų. “ Ir atvirkščiai, jei sakote, kad esate nusivylęs, kažkas gali pagalvoti, kad ketinate išpūsti savo krūvą. Kad išvengtumėte šio nesusipratimo, pabandykite: „Skalėje nuo 1 iki 10 dabar esu nusivylęs maždaug 4“. Tokie teiginiai padeda bendradarbiams sukalibruoti jūsų savijautą.
Nurodykite savo ketinimus
Pokalbio pradžioje patikslinkite savo ketinimą ar tikslą. Tai padės žmonėms žinoti, kad norite bendradarbiauti ieškodami sprendimo, o ne kritikuoti jų augintinių projektą. Pavyzdžiui, „Aš ketinu padėti jums spindėti, kai pristatote mūsų generaliniam direktoriui. Taigi šiandien mūsų sauso bėgimo metu atidžiai išnagrinėsiu viską, ką sakote ir kaip sakote, ir išmesiu kreivinio kamuolio klausimus.
Susiekite su smalsumu
Kadangi kiti gali nesiryžti kreiptis į jus, kai negali perskaityti jūsų veido išraiškos, imkitės iniciatyvos užmegzti ryšį su jais. Užmegzkite akių kontaktą, užduokite klausimus ir parodykite empatiją. Kai parodysite susidomėjimą kitais, jie netrukus supras, kad nesate baisus ir jums nuoširdžiai rūpi.
Praktikuokite Mona Liza veidą
Kai vairuojate patys arba leidžiate laiką vieni, padidinkite savo veido raumenų supratimą. Pabandykite juos šiek tiek atsipalaiduoti ir praktikuokite „Mona Lisa“ šypseną - ne šypseną nuo ausies iki ausies, o tik šiek tiek pakreipdami burną ir atpalaiduodami antakį. Praktikuokite tai dažnai ir galite pastebėti, kad susitikimuose laikas nuo laiko pakeisite savo mąstantį veidą savo Mona Liza veidu.
Kai investuosite laiką į savo veido išraiškas ir padidinsite savo minties ir jausmų perteikimo būdą, jūsų bendradarbiai galės geriau suprasti, ką iš tikrųjų turite omenyje, ir greičiau galės tiksliai elgtis. Kaip premiją, jiems gali dar labiau patikti dirbti su jumis.
