Nesunku suprasti, kodėl Robinas Robertsas yra viena mylimiausių Amerikos televizijos naujienų asmenybių. A nauja programa dėl „MasterClass“ , Robertsas šypsosi, pasilenkia ir skleidžia optimizmą, viltį ir dėkingumą žiūrovams.
Robertsas taip pat pateikia keletą valandų naudingų patarimų, kaip būti autentiška ir efektyvia komunikacija. Peržiūrėjęs visus 11 jos klasės epizodų, atradau daug bendravimo strategijų, kurios gali būti naudingos bet kam ir bet kurioje srityje. Čia yra keturi, kuriuos galite įgyvendinti dabar.
1. Paverskite pažeidžiamumą stipriąja dalimi.
Robertsas pataria komunikatoriams „padaryti jūsų netvarka jūsų žinia“.
Ji tiesiog reiškia imtis netvarkingų gyvenimo įvykių ir paversti juos istorija, kad padėtų kitiems.
Robertso lūžis įvyko 2005 metais per uraganą „Katrina“. Sužinojęs, kad jos šeimos nariai Misisipėje yra saugūs, Robertsas palūžo ir pradėjo verkti eteryje. Robertsas manė, kad ji bus atleista.
„Atsitiko priešingai“, - prisimena Robertsas. „Buvau autentiškas. Aš buvau tuo momentu. Aš kalbėjau iš širdies. Žmonės tai nujautė ir susirinko aplink mane “.
Vėlesniais metais uraganinis momentas suteikė Robertsui drąsos ir pasitikėjimo savimi pasidalinti savo kovoje su krūties vėžiu ir gydyti retą kraujo sutrikimą, kuriam reikėjo persodinti kaulus. Jos autentiškos istorijos padėjo išgelbėti begales gyvybių.
Norėčiau, kad būčiau sugalvojusi eilutę „Padaryk savo netvarką savo žinute“, nes patariau vadovams atskleisti savo autentišką kovos istoriją.
Kai kurie žmonės nenori kalbėti iš širdies - ir tai gerai. Bet jei turite istoriją apie triumfą dėl sunkumų, nebijokite ja pasidalinti. Galite būti nustebinti galingu jūsų istorijos ryšiu su kitais.
2. Parodykite tikrą susidomėjimą kitais žmonėmis.
„Niekas nepakeičia žmogaus ryšio“, - sako Robertsas. „Niekas neišeis iš jūsų, kaip tik tai, kad galėsite bendrauti ir užmegzti ryšį su žmonėmis. Tai, kaip jūs einate, yra nuoširdžiai domėtis tuo asmeniu “.
tameka cottle gimimo data
Tikras susidomėjimas reiškia būtent tai - tikrai domėtis tuo, ką sako kiti žmonės.
Parodykite tikrą susidomėjimą, užmezgę akių kontaktą, tiesiogine to žodžio prasme, pasikalbėdami, uždavinėdami klausimus ir taip klausydami atsakymų.
3. Pažink savo auditoriją.
Tai gali skambėti lengvai, bet norint pažinti auditoriją, reikia dirbti.
Pasak Robertso, komunikatorius turėtų užduoti teisingus klausimus prieš bet kurią kalbą, pristatymą ar darbo pokalbį. Paklauskite savęs: ką mano auditorija nori išgirsti? Ko jie tikisi sužinoti? Kaip galėčiau padėti jiems laimėti?
Pavyzdžiui, jei kalbatės dėl darbo, susipažinkite su asmeniu, kuris veda pokalbį. „Peršokite„ Google “į šitą asmenį ar įmonę“, - siūlo Robertsas. „Ateik su idėjomis, pagrįstomis tuo, ką išmokai“.
4. Prarask scenarijų.
Robertsas pataria komunikatoriams vengti skaitymo iš užrašų. Netekti užrašų yra pagrindinis įprotis išsiugdyti, jei norite susidurti kaip kompetentingi, pasitikintys savimi ir autentiški.
Aš pats, būdamas komunikacijos ekspertas, sutinku su Robertsu, kad mažos užrašų kortelės su kulkų taškais yra visiškai tinkamos. Esmė yra vengti žodžio po žodžio skaityti scenarijų ar ilgą „PowerPoint“ skaidrę.
Jei skaitote, negalite užmegzti akių kontakto. Jūsų auditorija negali išsiaiškinti jūsų veido išraiškos ar pamatyti jūsų šypsenos, visų autentiško bendravimo komponentų.
Pažįstu garsų pastorių, kuris gali elektrifikuoti pilną žmonių stadioną. Publika nemato nedidelio užrašų rinkinio - kulkos taškų - už paskaitos. Kalbėtojas pasako dalį savo kalbos, eina į kitą scenos pusę, greitai pažvelgia į savo užrašus ir toliau teikia savo pranešimą. Vientisas ir efektyvus.
Šios strategijos pavertė Roberts geresne žurnaliste ir katapultavo ją į šios profesijos viršūnę. Sekite jos pavyzdžiu ir išsiskirsite pasirinktoje srityje.
„Aš nepažįstu jokios darbo linijos, kurioje negalėtumėte pasinaudoti efektyviu bendravimu“, - sako Robertsas.
