Rugsėjo mėnesį „Grammy“ apdovanojimus pelniusi popdainininkė Rihanna pristatė makiažo liniją „Fenty Beauty“. Klientai visame pasaulyje išprotėjo, greitai nusipirko produktą, dalijosi savo jauduliu socialiniuose tinkluose ir netgi paskelbė savo internetines apžvalgas.
Viena iš pagrindinių priežasčių, kodėl prekės ženklas buvo taip gerai įvertintas, buvo tai, kad jis buvo pristatytas su 40 pagrindų atspalvių, kad galėtų pritaikyti įvairios odos moteris visame pasaulyje.
Naujausios ataskaitos rodo visą šį jaudulį dėl prekės ženklo pristatymo, paverstą realiais verslo rezultatais. „Fenty Beauty“ susikrovė Dolerių uždirbta žiniasklaidos vertė , daugiausia per savo nemokamą viešumą, surinktą per socialinius kanalus. „YouTube“ taip pat išleido pareiškimą, kuriame pažymėjo, kad buvo gautas su „Fenty Beauty“ susijęs turinys peržiūrų daugiau nei 132 mln per pirmąjį mėnesį.
kiek metų belindai jensen kare 11RIHANNA (@fentybeauty) „FENTY BEAUTY“ pasidalinta žinia 2017 m. Rugsėjo 12 d., 14.59 val. PDT
RIHANNA (@fentybeauty) „FENTY BEAUTY“ pasidalinta žinia 2017 m. Rugsėjo 19 d., 5:27 val. PDT
Kodėl verta įtraukti įtraukimą į prioritetą
Daugelis kompanijų daugiausia dėmesio skiria tiek produktų kūrimui, tiek reklamai. Nesunku suprasti, kodėl įmonėms dažnai tenka sunkiai pasirinkti, kaip paskirstyti ribotus išteklius.
Tačiau kai gyventojų skaičius ir toliau auga įvairesnis, rinkodara masėms vis labiau palieka ignoruojamą daugybę klientų, ypač tų, kurie priklauso mažumos grupei.
Taigi, kai prekės ženklai pradeda tenkinti nepakankamai atstovaujamas mažumų grupes, šie vartotojai linkę atsakyti savo lojalumu ir daugybe įspūdžių, nes pagaliau susidūrė su įmone, kuri priverčia juos pasijusti priklausančiais.
Norint pasinaudoti tokio pobūdžio pranašumais, kai įtraukiate daugiau klientų į tai, ką gaminate, įtraukimas negali būti šalutinis dalykas. Rihanna pažymėjo, kad įtraukimas yra visa priežastis, kodėl prekės ženklas egzistuoja.
„Fenty Beauty“ buvo sukurtas visiems: visų atspalvių, asmenybių, požiūrių, kultūrų ir rasių moterims. Norėjau, kad visi jaustųsi įtraukti. Tai yra tikroji priežastis, kodėl aš padariau šią eilutę.
Jei norite išlikti aktualūs, turite būti patogūs ir įpratę autentiškai reklamuoti įvairias klientų grupes. Štai kaip.
1. Supraskite, kad vaizdavimas viršija vaizdų ribas
Rinkodara įvairioms klientų grupėms nėra tokia paprasta, kaip įterpti įvairius vaizdus į reklaminę medžiagą.
Nors tai yra tik vienas būdas padėti klientams jaustis kaip jūsų prekės ženklas yra jiems skirtas, žinokite, kad jūsų klientai nori žinoti, kad jūs „einate pėsčiomis“, kai kalbama apie įvairovę ir įtrauktį.
„Fenty Beauty“ reklaminė kampanija su įvairiais veidais pasiteisino, nes buvo sukurti produktai ypač turint omenyje įtraukimą.
2. Pažinkite savo klientus
Jei norite pelnyti įvairios klientų grupės lojalumą, turite susipažinti su jais pakankamai giliai, kad galėtumėte juos autentiškai įtraukti. Tai reiškia suprasti jų svajones, norus, baimes ir nusivylimus ir kuo jie gali skirtis nuo masės.
Tai reiškia, kad bendraujant su jais kalbama jų kalba.
„Fenty Beauty“ žinojo, kad spalvos moterys dažnai stengėsi rasti makiažą, atitinkantį jų odos atspalvį. Pakankamai gerai pažindami savo klientą, kad atskleistų nepatenkintą poreikį, jie sugebėjo jį patenkinti.
3. Sukurkite komandą, atspindinčią klientus, kuriuos bandote pasiekti
Tyrimai rodo, kad įvairios komandos dirba geriau. Tai padeda būti novatoriškesniems, išstumti iš komforto zonos ir sumažina mokymosi kreivę bandant išsiaiškinti, kaip efektyviai bendrauti su auditorija, kuri skiriasi nuo jūsų normos.
Samdyti įvairius talentus yra akivaizdus būdas tai išspręsti. Kitas būdas, kaip jums pavyks greičiau išspręsti šią problemą, yra pritraukti konsultantus, turinčius šios srities žinių, arba sukurti įvairių minčių patariamąją tarybą, kuri galėtų dalyvauti idėjų kūrimo procese ir įgyvendinti savo idėjas.
Įtraukti įtraukimą yra ne tik teisingas dalykas, bet ir naudinga jūsų verslui plėtoti.
Inc. padeda verslininkams pakeisti pasaulį. Gaukite patarimų, kurių reikia norint pradėti, plėtoti ir vadovauti savo verslui šiandien. Norėdami gauti neribotą prieigą, užsiprenumeruokite čia.
2017 m. Lapkričio 22 dInc.com apžvalgininkų išsakytos nuomonės yra jų pačių, o ne Inc.com nuomonės.
