Jūsų svetainė gali būti netaikoma Sirijos elektroninė armija , bet net ir geriausios svetainės nėra apsaugotos nuo strigčių ir kitų žiniatinklio atakų. Vos per pastarąjį mėnesį „The New York Times“ turi du kartus nusileido , „Microsoft Outlook“ patyrė nutrūkimas , „Apple“ prarado galią kurį laiką, ir „Amazon“ triktis sumažėjo nemažai priglobtų svetainių . Tuo tarpu „Google“ buvo neprisijungęs mažiau nei penkias minutes, o pasaulinis interneto srautas sumažėjo stulbinanti 40 proc . Nors jūsų įmonės svetainė, patekusi į virtualų ledkalnį, gali neturėti pasaulinio poveikio, tačiau ji tikrai gali turėti didelį poveikį jūsų verslui.
Geriausias dalykas, kurį galite padaryti, kad susidorotumėte su svetainės nutraukimu, yra pasiruošimas. Taigi, jei jūsų svetainė veikia be trikdžių, tai šiandien yra puikus laikas parengti nenumatytų atvejų planą.
Pažink savo šeimininkus
Pasak Jeffo Kingo, prieglobos viceprezidento Varyk Tėti , svarbiausia turėti planą, kad žinotum, kam paskambinti. Ar skambinate į žiniatinklio profesionalą? Ar skambinate į prieglobos bendrovę? Jūs turite žinoti, kam patekti į liniją “. Įsitikinkite, kad turite teisingą palaikymo telefono numerį. Jei išgyvenate dramą svetainėje, nenorite gaišti laiko ieškodami telefono numerio, o jei problema yra svarbi, jų svetainė taip pat gali būti neprisijungusi.
Taip pat turėtumėte patikrinti, ar turite visus susijusius ID ir slaptažodžius ir ar jūsų paskyroje yra atnaujintas patvirtintų sprendimus priimančių asmenų sąrašas. „Paskutinis dalykas, kurį norite padaryti, yra susekti asmenį, kuris iš pradžių nustatė paskyrą, kad gautumėte saugumo patvirtinimą dėl kai kurių jūsų svetainės pakeitimų“, - sako „Jason Abate“, Interneto stebėjimo paslauga „Panopta“ .
Anot „Abate“, taip pat galite sutaupyti būsimų galvos skausmų, naudodami skirtingas įmones savo domenų vardų registravimui, DNS ir prieglobai. Abate'as elektroniniu paštu paaiškino, kad, nors tai yra mažiau patogu, „jei juos laikysite atskirai, jei turite didelių prastovų, galite nukreipti užklausas į alternatyvią ar vietos rezervavimo vietą, o ne visiškai neprisijungę“.
yra lara Spencer santykiuose
Prisiminkite savo skelbimus
Kartu su savo kompiuterio kontaktine informacija laikykite lengvai pasiekiamą ir atnaujintą skaitmeninių skelbimų, nukreipiančių lankytojus į jūsų svetainę, sąrašą. „Jei jūsų svetainė neveikia ir vykdote didžiulę kampaniją arba automatiškai siunčiate rinkodaros el. Laiškus, turėtumėte išsiaiškinti, kaip tai išjungti“, - sako Kingas. „Jei perkate„ Google AdWords “ir siunčiate juos į negyvą svetainę, jūs tiesiog išmetate pinigus.“ Taigi būkite pasirengę greitai pristabdyti kampanijas, kad sutaupytumėte pinigų.
Nuspręskite, kaip bendrausite
Nusistovėjęs socialinių tinklų buvimas gali labai palengvinti bendravimą apie techninius sunkumus. Galite naudoti „Twitter“ ir „Facebook“ paskyras, kad klientams ir klientams pateiktų naujausią informaciją ir susisiekimo būdą.
Jei nesate socialiniuose tinkluose, interneto paslaugų monitorius „Alertra“ rekomenduoja tam pasiruošti susisiekite su žmonėmis per savo adresų sąrašą . Tačiau Abate pataria, kad, išskyrus pagrindines paskyras, su kuriomis gali tekti nedelsiant susisiekti, „susisiekti su visais klientais el. Paštu ar telefonu geriausia, kol geriau neįsivaizduosite, kas ir kada vyksta. tikimasi, kad jis normalizuosis “.
yra Josh Mcdermitt susijęs su dylan Mcdermott
Turėkite atsarginę svetainę
Jei kažkas negerai nutinka, sako Kingas, „jūs norite įsitikinti, kad suprantate, ar turite savo svetainės atsarginių kopijų. Ne visi tai siūlo “. Jei jūsų prieglobos svetainėje nėra šios parinkties, turėtumėte savarankiškai sukurti atsarginę sistemos kopiją, kad jūsų duomenys būtų apsaugoti.
„Abate“ rekomenduoja sukurti „antrą, pašalintą savo svetainės versiją, kuri būtų priglobta kitur ir kurią galėtumėte naudoti kaip atsarginę atsarginę svetainę“. Tai nebūtinai turi būti visiškai funkcionalus, tačiau gali būti visiškai statinė svetainė, į kurią galite nukreipti srautą, jei jūsų pagrindinė svetainė neveikia. Jūsų prieglobos įmonė turėtų galėti nustatyti laikiną domeno vardo peradresavimą lankytojams perkelti, kol atkuriate paslaugą.
Tai taip pat sritis, kurioje socialinė žiniasklaida gali veikti kaip alternatyvi svetainė. „The New York Times“ prieš kelias savaites panaudojo šią strategiją: popierius kreipėsi į „Facebook“ ir „Twitter“ paskelbti svarbiausias naujienas, kol jų svetainė neveikia. Kaip alternatyva, tai paprasta ir labai greitai nustatoma Tumblr , kuris suteiks jums pagrindines tinklaraščių kūrimo galimybes.
Apsvarstykite „Uptime Monitoring Service“
Nors veikimo laiko stebėjimo paslauga netrukdys jūsų svetainei mažėti, ji nedelsdama praneš jums, jei taip atsitiks. Tai gali būti skirtumas tarp kelių apsunkintų klientų ir daugelio. Yra įvairių variantų ir kainų taškų, priklausomai nuo to, kokio lygio jums reikia.
Tačiau „Abate“ perspėja, kad turėtumėte „įsitikinti, kad jūsų įspėjimai nėra nustatyti tik tam, kad eitumėte el. Paštu į tą patį paslaugų teikėją kaip ir jūsų svetainė, kitaip greičiausiai taip pat nematysite įspėjimų“. Arba galite juos siųsti kitur priglobtu adresu arba į jūsų telefoną SMS žinute.
Roberto Smitho grynoji vertė
Neperšok ginklo
Atlikite šiuos veiksmus ir būsite pasirengę blogiausiam scenarijui. Tačiau prieš imdamiesi veiksmų įsitikinkite, kad jūsų svetainė tikrai neveikia. Jei veikia tik jūsų kompiuteris ar jūsų vietinis tinklas, nenorite pradėti įspėti klientų. Kingas rekomenduoja pabandyti pasiekti svetainę telefone arba paprašyti visos šalies draugo ją išbandyti. Abate taip pat siūlo išbandyti URL svetainėje “ Žemyn visiems ar tik man? „Ir jei jūsų svetainė tikrai, tikrai sugedo, džiaugsitės, kad turite pasirengę paruošti atsargų planą.
