Pagrindinis Rinkodara „McDonald's“ tyliai išbando naują paslaugą, kuri visiškai pakeis klientų patirtį

„McDonald's“ tyliai išbando naują paslaugą, kuri visiškai pakeis klientų patirtį

Jūsų Horoskopas Rytojui

Absurdiškai varomas žvelgia į verslo pasaulį skeptiška akimi ir tvirtai įsišaknijusiu liežuviu skruoste.

Aš nerimauju dėl mūsų.

Mes jau buvome tokie apsėsti, kad viską gausime greičiau ir, pageidautina, šiek tiek anksčiau, kad pametame akis iš akių, kas esame.

Idėja stovėti eilėje, norint ką nors nusipirkti, tapo tokia pat skaudi kaip šaknies kanalas be novokaino aperityvo.

Mes žengiame tiesiai tarp reiklaus ir beviltiško ir negalime patikėti, kad turime laukti daugiau nei dieną, kol „Amazon“ pristatys mūsų veido kremą.

Kas mane atveda į „McDonald's“.

Grandinė aktyviai prisitaiko, vystėsi ir perdirbo į naują buvusio savęs versiją.

Tai tikrai galėtų atlikti tam tikrą vaidmenį Kardashianų neatsilikimas .

Grandinė pastaruoju metu sukėlė revoliuciją pristatydama radikalių idėjų, tokių kaip šviežia jautiena ir jutiklinio ekrano užsakymas.

Dabar Čikagos priemiestyje „McDonald's“ žengia kitą žingsnį link mūsų skubios ateities.

Tai robotų užsakymo bandymas per variklį.

Aš žinau, aš žinau. Kiekvieną kartą, kai bandote kalbėtis su robotais telefonu, nesvarbu, kokia kompanija jums suteikė baisią paslaugą, tas robotas jus erzina labiau nei tas žmogus, kuris primygtinai reikalauja įspausti į metro automobilį - su savo lagaminu, kai akivaizdžiai nėra vietos.

Vis dėlto čia yra priemiesčio čikagiečiai - ir, kas žino, „McDonald's“ įkyruoliai iš keturių pasaulio kampelių - turintys pateikti užsakymus nesuprasdami, kad kalba apie programinę įrangą.

Kaip „Wall Street Journal“ ataskaitos , galima padaryti klaidų.

Galų gale, iš kur mašina žino, kad kažkoks garsus balsas, šaukiantis „noriu 17 ledų“, yra tik išlepintas bratas, kuris būna alkanas ir trejų metų?

Tačiau atrodo, kad „McDonald's“ greitis yra viskas, todėl tiks tik robotas.

Koks gailus žmogaus nekantrumo pavyzdys.

Kiek sekundžių iš tikrųjų sutaupysite, jei koks nors negyvas balso atpažinimo roboto nesuvaldytas ryšys pakeis linksmus tonusus vidurinės mokyklos studentui, kuris niekada niekada nerūko žolės?

Blogiau, kad tai nėra vienintelis bandymas robotizuoti.

kiek metų Jen Carfagno

Šiame Čikagos „McDonald's“ priemiestyje mėsainius taip pat apvers robotas.

Mano, darbo pokalbis ten turi būti kniedingas.

Vis dėlto gyvenimo stebuklas stebėsis, kad šis naujai atrastas robotų garbinimas turi grėsmingesnę motyvaciją nei paprastas greitis.

Kai robotai bus laimingi, „McDonald's“ tiesiog pasisamdys mažiau žmonių.

Sunku, ypač turint pakankamai visą darbo dieną, įdarbinti pakankamai aukštųjų mokyklų studentų, turinčių reikiamą atsakomybę ir budrumą.

Kaip gi tada ramu, jei nereikia.

Natūralu, kad „McDonald's“ neigia bet kokią tokią mintį. Robotai yra padėti darbuotojams, o ne juos pakeisti, sakoma.

Beisbolo teisėjams jie pasakys tą patį, kai žmonės nebeskambins kamuolių ir streikuos.

Netrukus, kam reikalingi žmogaus teisėjai? Galite taip pat pykti ant roboto.

Natūralu, kad „McDonald's“ tikėsis, kad jos naujovės, kurios greičiausiai išplis į daugiau restoranų, pagerins jos įvaizdį, taip pat patiks Žemės bedugnėms.

Netrukus robotų užsakymas bus neatsiejamas, o žmogaus vaizdas ar garsas atrodys retrogradiškas.

Galbūt atsiras kokia nors grandinė, kuri save parduos kaip „greitą maistą, kurį faktiškai gamina ir parduoda žmonės“.