Redaktoriaus pastaba: „Inc.com“ apžvalgininkė Alison Green atsako į klausimus apie darbo ir valdymo problemas - viskas nuo kaip elgtis su mikrovaldymo bosu apie tai, kaip kalbėtis su kuo nors iš jūsų komandos apie kūno kvapą.
Skaitytojas rašo:
Turiu darbuotoją, kuris visais atžvilgiais yra itin išsamus. Kai kuriais atvejais tai gali būti puiku, bet kai tik ji kalba (susitikime ar tik vienas prieš vieną), ji yra nepaprastai ilgametė. Paprastai ji tą patį pasakys trimis skirtingais būdais ir apibendrins. Jos elektroniniai laiškai ir parašyti projektai yra romanai.
Manau, kad ji visiškai nežino šio klausimo; dažnai prieš susitikimą, kai visi sutinkame būti trumpi, aš padarysiu savo ruožtu (tikėdamasis būti pavyzdžiu), tačiau ji to nepadaro.
Howard k Stern grynoji vertė
Mano pagrindinis rūpestis yra tai, kad žmonės ją tikrai sureguliuoja jai toliau kalbant. Noriu, kad jai pasisektų, todėl labai noriu suteikti jai reikalingų atsiliepimų ir įrankių. Suprantu, kad tokia ji yra, ir nesu tikra, ar ją galima pakeisti. Ar turite patarimų?
Žalia atsakymai:
Jūs visiškai teisus, kad šis įprotis ją profesionaliai sulaikys; kuo aukščiau ji kopia aukštyn ir kuo daugiau ji yra aukščiau esančių vadovų akivaizdoje, tuo jai bus svarbiau distiliuoti žinią iki esminių dalykų ir greitai bei glaustai ją perduoti.
Darant prielaidą, kad likęs jos darbas yra geras - ir todėl verta trumpalaikio jūsų laiko investavimo, kad padėtumėte jai tobulėti šioje srityje, štai ką aš siūlau:
1. Atsisėskite su ja ir pasakykite, kad norite su ja rimtai pakalbėti apie darbo įprotį. Paaiškinkite, kad informacijos glaustesnis perdavimas nėra tik stiliaus pasirinkimas; tai yra verslo būtinybė, ir jums reikia, kad ji galėtų aktyviai dirbti. Pasakykite jai, kad nerimaujate, kad tai daro ją profesionaliai ir darys tai, ir kad jos darbas yra geras ir nusipelno, kad žmonės į tai atkreiptų dėmesį, tačiau jie to nedarys, jei ji neras būdo bendrauti trumpiau.
2. Pateikite jai konkrečias gaires. Neužtenka vien pasakyti „laikykis trumpiau“, nes jos kalibravimo matuoklis išjungtas. Ji negali pasakyti, kada kažkas per ilgai. Taigi jums reikia tai išaiškinti. Pvz., Galite pasakyti jai, kad nė viena atmintinė neturėtų būti ilgesnė nei vienas puslapis ir kad kiekvienas iš jų turėtų būti parašytas taškais, el. Laiškas turėtų būti ne ilgesnis kaip trys trumpos pastraipos, o pristatymai - ne ilgesnės nei X minutės; ji turėtų stebėti, kiek laiko kiti kalba susirinkimuose ir kalba ne ilgiau nei ji pati.
3. Treneris aktyviai eina į priekį. Pavyzdžiui, kai paskiriate jai parašytą projektą, iš pradžių nurodykite maksimalų puslapių skaičių. Jei ji nerimauja, kad negalės įtraukti visos informacijos, kuri, jos manymu, turėtų būti, pasikalbėkite su ja. Kai išgirsite, ko ji nerimauja, netiks, paaiškinkite, kodėl svarbu įtraukti X, bet Y ne. Paaiškinkite, kad aukštesnio lygio sprendimus priimantys asmenys to nedaro nori visa informacija. Jie nori aukšto lygio išvadų ir pasiėmimų ir galėtų pasitikėti tuo, ką patvirtino mintys ir tyrimai kol jiems neatėjo kad jiems nereikėtų tam skirti laiko. Kai kurie žmonės to tikrai nesuvokia ir mano, kad jų darbas nebus patikimas arba atrodys neišsamus, jei neįtrauks visos svarbios informacijos šia tema.
4. Nepasitikėkite, kad ji pasirenka užuominas , pavyzdžiui, susitikimo pradžioje paprašėte, kad visi būtų trumpi arba patys trumpai pateikite pavyzdį. Tai neveikia, todėl turėsite būti aiškesni. Vietoj to, susitikime galite pasakyti: „Džeina, gal galėtumėte mums pateikti vienos minutės X apžvalgą?“ Arba kai jūs tik abu: „Tai daugiau nei man reikia; Aš tikiu, kad jūs turite informaciją apie mane be manęs reikalo. Kokiose dalyse jums reikia mano indėlio? “
5. Ir galiausiai, būtinai duokite jai atsiliepimų Nesvarbu, ar tai būtų „Jūsų pranešimo apie skambutį pradžia buvo puiki, bet manau, kad pradėjote prarasti žmones, kai kalbėjote apie naujos programinės įrangos veikimo detales“ arba „Ši atmintinė yra puikus pavyzdys, kai jūs praktiškai pritaikote tai, ką mes kalbėjome apie tai, ir man patinka, kaip jūs lengvai perteikėte visą aukšto lygio informaciją “.
Jei norite tam skirti šiek tiek laiko, per artimiausius mėnesius turėtumėte pamatyti realius pokyčius arba ne. Jei to nepadarysite, tobulėjimo trūkumas gali reikšti, kad ji gauna mažiau galimybių arba neturi galimybių pristatyti vyresniajai vadovybei, arba kad ji niekada nebus jūsų pirmas pasirinkimas aukštesnio lygio projektuose arba kad tai turės įtakos jos gebėjimui tobulėti. organizacija. Arba tai gali reikšti tik tai, kad turėsite ir toliau siųsti jai projektus su instrukcijomis, kaip juos sutrumpinti.
Nepaisant galimų pasekmių, kalbėkite su ja apie jas aiškiai, kad ji aiškiai suprastų, ką ji daro. Tačiau porą mėnesių sutelkęs koučingą tam, manau, kad jūs turite daug šansų jai žymiai pagerėti.
Norite pateikti savo klausimą? Nusiųskite jį alison@askamanager.org .
Chriso Perezo grynoji vertė 2015 m
