Prieš daugelį metų sutikau aukščiausią pasaulio biliardo žaidėją, moterį, vardu Jeanette Lee. Jos slapyvardis buvo „Juodoji našlė“. Jie ją taip vadino, nes ji dėvėjo visą juodą spalvą ir sunaikino savo varžybas taip pat, kaip juodieji našlių vorai rijo savo poras.
Jeanette varžėsi aukštų statymų fondo labdaros turnyre, kuriame, kaip „Priceline.com“ steigiamosios vykdomosios komandos narė, dalyvavau kaip rėmėja. Vienu metu Jeanette pataikė lengvai. Žodžio kamuolys buvo tiesiai priešais Nr. 12 rutulį, kuris sėdėjo ant kampinės kišenės lūpos. Stebėjau, kaip ji studijavo šūvį. Ir studijavo šūvį. Ir dar studijavo šūvį. Galiausiai paklausiau, kodėl ji praleido tiek laiko žiūrėdama į tokį lengvą kadrą. „Aš nežiūriu šio kadro“, - atsakė ji. 'Aš suprantu, kur aš noriu, kad užuomina būtų nuo šešių smūgių.'
kiek metų Emily Compagno
Nenuostabu, kad ji buvo geriausia biliardo žaidėja pasaulyje.
Tikiuosi, kad išmokysiu jus šioje skiltyje: Kaip išlaikyti šešis smūgius prieš varžybas. Kaip pažvelgti pro dabartinę situaciją ir suplanuoti savo geriausią ateitį. Laimėjimo versle strategijos. Visai kaip Juodoji našlė.
„Priceline“ mes padarėme konkrečių dalykų, kad liktume priekyje. Mes ne tik studijavome savo pramonę ir stebėjome tendencijas, bet ir padarėme tai, ką rekomenduočiau padaryti jums visiems. Išėjome pas savo klientus, tiekėjus ir partnerius ir paklausėme, kokia, jų manymu, atrodys jų ateitis. Klausėme jų, kaip pasikeis jų poreikiai, kaip pasikeis jų įmonė, kaip pasikeis jų darbas, kaip pasikeis pirkimo įpročiai. Mes jų paklausėme, kurie aplinkinio pasaulio veiksniai juos labiausiai jaudina dėl savo ateities ir kurie labiausiai jaudina.
Tai netikslus mokslas. Niekas nežino ateities. Tačiau kai imi pulsą iš savo klientų ir verslo partnerių, kurie kiekvienas yra patyręs vertindami savo pirkimo įpročius ir juos veikiančias tendencijas, pulsas, vaizdas pradeda formuotis susiejant tai, kas iš pradžių atrodo abstrakti. ir prognozės.
Dabar nufotografuokite tą ateities paveikslą, priklijuokite ant savo sienos ir naudokite jį kaip savo planų ir produktų kūrimo planą. Ar planuojate kursą, kuris veda į tą pačią vietą kaip ir jūsų klientas? Kuriate kabliukus į savo produktus ir paslaugas, kurie juos paruošia jūsų kliento ateičiai? Nežiūrėkite tik į savo produktus ir paslaugas, kokie jie yra šiandien. Pažvelkite į vieną, du, net šešis kadrus į priekį, kad įsitikintumėte, jog jūsų verslas baigsis ten, kur, jūsų manymu, reikia.
Tai padarė Zapposas. Aš kurį laiką praleidau su kompanijos įkūrėjais kalbėjimo grandinėje ir sužinojau, kad „Zappos“ nežiūrėjo į klientų aptarnavimą taip, kaip tai veikia šiandien. Jie kalbėjosi su potencialiais klientais, norėdami sužinoti, kur nori paslaugų - šešis kadrus nuo dabar. Ir atsakydamas į tai, „Zappos“ apsuko tradicinę klientų aptarnavimo paradigmą. Išleisti daugiau laikas su klientais, ne mažiau. Ir vertinkite rezultatus pagal klientų laimę. Pašėlęs, ką? Kalbant apie biliardą, esu tikras, kad jie valdė stalą.
kas yra tarek el moussa etniškumas
Ne tik imk mano žodį. Išbandykite patys. Ir kas žino, gal net baigsis šauniu slapyvardžiu, pavyzdžiui, Juodąja našle.
