Nors „iPhone“ pardavimai per pastaruosius metus sumažėjo daugiau nei 9 proc., Nesijaučiate labai blogai šiam namui Darbas pastatytas: „Apple“ neseniai pranešė apie ketvirtojo ketvirčio pajamas 64 milijardų dolerių, tai yra 2 procentų padidėjimas, kuris žymi rekordinius įmonės rezultatus.
Tai rodo, kad padidėjęs „Apple“ dėmesys prenumeratos paslaugoms, atrodo, pasiteisina: ketvirtojo ketvirčio pajamos iš paslaugų siekė 12,5 mlrd. USD, ty beveik 18 proc. Daugiau nei praėjusiais metais.
„Apple“ tvirtina turįs daugiau nei 450 milijonų mokamų abonentų visose jos platformos paslaugose - tai dramatiškai išaugo nuo praėjusių metų 330 milijonų.
Ir tai buvo prieš neseniai pristatytą „Apple TV Plus“, kuris, be abejo, yra didžiausias bendrovės pranašumas dėl vartotojų abonementų.
Tiesa, vaizdo srautų srautas jau yra gana perkrautas tiek turinio, tiek produktų ir paslaugų atžvilgiu. Prenumeratos elektroninės prekybos rinka išaugo 100 proc. Per metus pastaruosius penkerius metus. Tačiau abonentų pritraukimas ir abonentų palaikymas yra du skirtingi pasiūlymai. Persiuntimo rodiklis yra prenumeratos paslaugos egzistavimas, ypač jei kliento įsigijimo išlaidos yra didelės. (Žr. Prijuostė, mėlyna.)
Svarbiausia yra palengvinti registraciją ir suteikti potencialiems ilgalaikiams klientams galimybę paversti vienkartinį bandymą ... į tai, ką jie jaučia reikia .
Štai kodėl „Apple“ tiesiog pasiūlė šį riboto laikotarpio sandorį: įsigykite naują „iPhone“, „iPad“, „iPod Touch“, „Apple TV“ ar „Mac“ (arba įsigijote po rugsėjo 10 d.) Ir gaukite nemokamą „Apple TV Plus“ vienerių metų bandomąją versiją.
Kol įsigytas įrenginys gali „paleisti naujausią„ iOS “,„ iPadOS “,„ tvOS “arba„ macOS “programinę įrangą, jis skaičiuojamas. Taigi, jei jūsų širdis nustatyta „iPhone 8“, o ne „iPhone 11“, vis tiek galite eiti.
Visa tai suteikia vartotojams daug laiko integruoti „Apple TV Plus“ į savo „iOS“ ekosistemas - ir suteikia „Apple“ pakankamai laiko rinkti duomenis apie abonentų pageidavimus.
kodėl Howardas ir Allisonas išsiskyrė
Norėdami pasinaudoti įprastu ilgalaikio prenumeratos bandomųjų pasiūlymų scenarijumi: Klientai, pamiršę, kad ...
Nemokama nėra nemokama amžinai
Kaip ir daugelis nemokamų prenumeratos pasiūlymų, prisiregistruodami prie nemokamų „Apple TV Plus“ metų, jūs taip pat pasirašysite mokamą mėnesio prenumeratą, kuri automatiškai prasidės be išankstinio įspėjimo, kai pasibaigs nemokama bandomoji versija.
Jei nenorite mokėti, turėsite aktyviai atsisakyti.
Tai, ką kiekvienas, sutikęs dėl nemokamo bandymo, skaudžiai žino, gali būti problemiška. (Čia žiūri į tave, Niujorko laikas nemokamą bandymą pamiršau atšaukti ir sumokėjau beveik keturis mėnesius, kol tai supratau.)
Štai kodėl „Apple“ padarė pasiūlymą gana patrauklų:
- Vieneri metai nemokamai. Be to, jūsų metai neprasideda, kai įsigyjate reikalavimus atitinkantį įrenginį. Jūsų metai prasideda, kai užsiregistruojate, ir jūs turite tris mėnesius nuo pirkimo dienos išpirkti pasiūlymą ir pradėti savo laikrodį.
- Galite pasidalinti nemokamu bandomuoju. Kaip ir mokamą „Apple TV Plus“ prenumeratą, galite bendrinti su ne daugiau kaip penkiais šeimos grupės nariais savo šeimos „šeimos pasidalijimo“ grupėje.
- Vienu metu galite peržiūrėti iki šešių srautų. Tai reiškia, kad nereikės spardyti vieno iš savo vaikų, jei norite ką nors žiūrėti.
Tiesiog nepamirškite, kad galite išpirkti tik vieną nemokamą bandomąją versiją kiekvienai šeimos pasidalijimo grupei arba „Apple“ vartotojo ID. Jei įtraukiate dukrą į nemokamą bandomąją versiją, o ji vėliau įsigyja naują „iPad“ ... ji taip pat negali išpirkti pasiūlymo.
Ilgesni bandymai gali būti ilgalaikės prenumeratos paslaugos sėkmės raktas. Viena savaitė? Vargu ar tiek laiko vartotojai iš tikrųjų naudojasi paslauga, tuo labiau pradeda suprasti jos vertę. Vienas mėnesis? Geriau ... bet vis tiek: jei man patinka Matyti , tai nereiškia, kad aš įsipareigosiu už tai sumokėti. Kai kurios laidos pritraukia žiūrovų daugybę epizodų.
Kaip ir HBO Paveldėjimas, Man nuobodu po dviejų epizodų. Nustojo žiūrėti. Grįžo maždaug po kelių mėnesių ... ir supratau, kad taip puiku .
Bet aš vis tiek turėjau būti HBO abonentas, kad tai suprasčiau.
Verslo savininkams vilioja pasiūlyti trumpus nemokamus bandymus, ypač kai grynieji pinigų srautai. Bet jei tikite savo produktais ir manote, kad jie verti užmegzti ilgalaikius santykius su klientais ... rinkitės ilgesnį, o ne trumpesnį laiką.
Makrolygiu tai akivaizdu, ką daro „Apple“
Ir labai mažu lygiu, jei nuspręsite pasinaudoti „Apple TV Plus“ pasiūlymu ...
Tik to nedaryk
Prieš keletą metų užsiregistravau nemokamam mėnesiui „Amazon Prime“ . Aš jį laikiau dvi savaites.
Tada aš jį atšaukiau. Nenorėjau automatiškai mokėti už visus metus. (Tai buvo tada, kai reikėjo užsiregistruoti „Prime“ metams, o ne kas mėnesį.)
Bet aš turėjau palaukti, kol praeis diena ar dvi, kol baigsis nemokamas bandomasis laikotarpis, ypač todėl, kad galų gale pateikiau dar keletą užsakymų ir galėjau gauti nemokamą jų pristatymą.
Kodėl aš to nepadariau? Nemaniau, kad man to prireiks ... o dar svarbiau - nenorėjau pamiršti jo atšaukti.
Tai gali būti pagunda padaryti su „Apple TV Plus“ prenumerata. Gal patikrinsite tik „Apple“ turinį, pvz „Ryto šou“ . Arba Visai žmonijai .
kiek metų yra Steve'ui Higinsui
Tada galite naršyti ir nuspręsti, kad nieko kito tikrai nenorite pamatyti - ypač todėl, kad jau turite „Netflix“ ir „Prime Video“ bei „Hulu“ ir kas žino, kokios kitos srautinio perdavimo paslaugos, ir nuspręsite anksčiau sumokėti užstatą.
Atrodo protingas sprendimas: kam rizikuoti sumokėti už tai, ko nenaudojate?
Po visko, tyrimas rodo 62 procentai respondentų sumokėjo už nepageidaujamas prenumeratas, nes nepavyko atšaukti automatinio atnaujinimo. Daugiau nei pusė negalėjo įvardyti visų savo dabartinių prenumeratų. (Vėliau viena respondentė atrado beveik 1200 USD metinių abonementų, kurių ji nenaudojo.)
Bet vėlgi, kas būtų, jei atšauktumėte anksčiau laiko ... ir tada „Apple TV“ išleis laidą, kurią jūs ar kas nors iš jūsų šeimos grupės tikrai norite pamatyti? Tada turėsite sumokėti.
Taigi darykite tai naudodami nemokamą „Apple TV Plus“ bandomąją versiją ir bet kokį automatiškai atnaujinamą nemokamą bandomąjį laikotarpį: tiesiog nustatykite kalendorinį įspėjimą dviem dienoms iki bandomojo laikotarpio pabaigos ir mokėjimų pradžios.
Tokiu būdu nepamiršite. Nepraleisite galimos naudos, ypač tos, kurios negalite numatyti. (Laimėk-laimėk.)
kiek metų Jai Brooksui
Tada peržiūrėkite kredito kortelės ir banko išrašus ir įsitikinkite, kad šiuo metu nemokate už prenumeratas, kurių nebenaudojate.
Tai aš padariau prieš tai parašydamas. Nors supratau, kad tai bus laiko gaišimas; NYT prenumeratos atšaukimo procesas prieš kelerius metus buvo toks erzinantis, prisiekiau, kad niekada daugiau to neleisiu.
Ne: Aš mokėjau už „Dropbox“ ... nors ir nevartojau daugiau nei metus. Oi.
Laimei, atšaukti buvo lengva.
Tai iškelia dar vieną svarbų dalyką apie nemokamus bandymus: įsitikinkite, kad vartotojai gali atšaukti užsakymą taip pat lengvai, kaip ir užsiregistruodami.
Tokiu būdu jie kada nors gali grįžti.
Bet jei tai apsunkinsite - jei paskutinį įspūdį padarysite baisų - jie tikriausiai niekada nebegrįš.
