William Jamesas, psichologijos tėvas, teigė, kad reikia įvertinti svarbiausią psichologinį poreikį. Mes visi norime jaustis visiškai įvertinti mūsų darbo. Įkvepiančių lyderių atsipirkimas yra tas žmonės daro daugiau tiems, kurie juos vertina. Nors lyderiai plačiai pripažįsta įvertinimo poreikį, tai dažniausiai yra akloji zona. Tai yra, mes paprastai tikime, kad esame labiau dėkingi savo komandai, nei mano mūsų komanda.
Pavyzdžiui, aš manau, kad labiau vertinu savo žmoną, nei ji jaučiasi manęs įvertinta. Tą patį galima pasakyti apie daugumą vadovų ir komandos narių. Priežastis ta, kad savo nematomų įvertinimo minčių mes dažnai nepaverčiame matomais įvertinimo veiksmais. Naudojantis visomis šiandieninėmis technologijomis, mes galime būti pernelyg užsiėmę tiesioginei sąveikai, tačiau tai yra vienas geriausių būdų apmokestinti mūsų komandas. Padėkos rodymas nėra laiko ir ketinimų klausimas; greičiau tai yra prioriteto ir veiksmų klausimas.
Buvusio „Gallup“ pirmininko, velionio Donaldo Cliftono tyrimai atskleidė, kad darbo grupės, kurių teigiamų ir neigiamų sąveikų santykis buvo bent 3: 1, buvo žymiai produktyvesnės nei tos, kurių santykis buvo mažesnis nei 3: 1. Kitaip tariant, produktyvesnės komandos turėjo bent tris teigiamus santykius kiekvienai neigiamai sąveikai. Beje, tas pats tyrimas parodė, kad sėkmingesnių santuokų kartelė buvo nustatyta dar aukščiau - pagrindinis santykis buvo 5: 1. Parodyti savo įvertinimą tikrai yra teigiama sąveika ir tai yra paprastas būdas padidinti savo santykį.
kokio ūgio yra Rikas Stevesas
Apsvarstykite galimybę savaitę stebėti savo santykį, kad įvertintumėte, kaip gerai vertinate savo komandą. Ieškokite galimybių pripažink savo komandos rezultatus ir teigiama pažanga. Tai yra pagrindinė psichologija - sustiprinkite tą elgesį, kurį norite matyti dažniau. Pagaukite, kad jie kažką daro teisingai ... ir darykite tai dažnai. Jei ieškosite savo komandos, darančios kažką teisingo, galimybių jas sustiprinti bus daug. Svarbiausia yra būti nuoširdžiam ir konkretiam. Kitaip tariant, nepatenkite į robotų „Gero darbo“ išpūtimo pinkles. Skirkite laiko apgalvotai paaiškinti, kodėl įvertinote konkretų komandos nario veiksmą.
Pavyzdžiui, galite pasakyti: „Kayla, aš labai vertinu tai, kaip jūs greitai išsprendėte tą kliento problemą, nepridėdami daugiau laiko ar išlaidų mūsų pristatymo grafikui. Tai daro didelę įtaką įmonei “. Parodžius dėkingumą savo komandai ir jų pastangoms, jie gali paspartinti įkvėpimą. Turėtų būti daugybė galimybių, nes tai parodė Harriso apklausa 65 procentai darbuotojų pranešė gavę jokio pripažinimo už gerą darbą praėjusiais metais! Tai gana žema juosta. Taigi neturėtume jaudintis dėl per didelio savo komandų pripažinimo.
Štai keletas paprastų būdų, kaip pripažinimą padaryti lemiamu momentu jūsų komandai:
- Padėkok!' - Pernelyg akivaizdi, tačiau labai nepakankamai naudojama įvertinimo forma.
- Eik į senąją mokyklą ir parašyk kortelę ar užrašą komandos nariui, kuriame išsakai, kodėl jį vertini.
- Leiskite komandai pristatyti savo darbą viršininkui. Tai puikus būdas įtraukti savo komandą, be to, jis rodo jūsų viršininkui, koks esate vadovas.
- Siūlykite komandos nariams pasirinkti projektus, kuriuose bus dirbama. Kai komandos nariai įsigys projektą, jie įdės į tai savo širdį.
- Įdėkite nuoširdų patvirtinimą į savo įmonės ar skyriaus naujienlaiškį. Tai užtrunka tik kelias minutes jūsų laiko, tačiau sukuria ilgalaikę „trofėjaus vertę“ darbuotojui.
- Pasakokite darbuotojo pasisekimo istoriją darbuotojų susirinkime. Išsamios istorijos suvokiamos kaip įdomesnės, prasmingesnės, apgalvotos ir įsimintinos.
- Pasiimkite komandos narį papietauti, kad parodytumėte savo dėkingumą. Nepamirškite daugiau klausytis nei kalbėti.
Raskite natūralių ir patogių būdų parodyti savo dėkingumą nuo to laiko jūsų autentiškumas yra raktas.
Howard k Stern grynoji vertė
Geros naujienos yra tai, kad mes visiškai kontroliuojame savo įvertinimą. Čia nėra jokių biudžeto apribojimų ar pasiteisinimų - tiesiogine prasme yra tūkstančiai būdų, kaip pademonstruoti savo įvertinimą už nedidelę kainą arba be jos.
Veiksmo klausimai:
1. Koks mano komandos teigiamas ir neigiamas racionas?
2. Kokią mintį apie vertinimą šiandien galiu paversti apčiuopiamu įvertinimo veiksmu?
