Vienintelis tikrumas gyvenime gali būti mirtis, mokesčiai ir sunkių žmonių buvimas. Nesvarbu, ar tai būtų bendradarbiai, ar tie, su kuriais sunku susidoroti, mes visi tai išgyvename. Kalbant apie pirmąjį, a tyrimas tarp 5000 biuro darbuotojų pavadinimu „Visuotinė žmogiškojo kapitalo ataskaita“ nurodė, kad 85 proc. bendradarbių darbe turi spręsti tam tikro pobūdžio tarpasmeninius konfliktus.
Bendravimas su sunkiais žmonėmis praranda mūsų energiją, produktyvumą ir net laimę. Bet tie, kurie yra aliejus jūsų vandeniui, neturi sukelti daugiau nerimo, nei jiems reikia. Į Raskite ugnį, Aptariau, kaip spręsti šią problemą. Siūlau geriausius patarimus, kuriuos reikia nedelsiant pritaikyti bendraujant su kietais bendradarbiais ar sunkiais žmonėmis jūsų gyvenime.
1. Nustok linkėti, kad jie būtų kitokie.
Svarbu prisiminti, kai bendraujate su sunkiais žmonėmis, kad bandote pakeisti mainai , jūs nebandote jų pakeisti. Turite suteikti žmonėms erdvės būti savimi ir pradėti nuo tos vietos, kur bandote iš tikrųjų suprasti, kuo jie skiriasi nuo jūsų.
Kai bendraujame su kuo nors, ant jų taip lengva užklijuoti etiketes: „Jis nėra geras klausytojas“, „Ji tokia nemaloni“, „Jis ego maniakas“. Galbūt yra keletas tiesos protų apie tai, ką jūs galvojate, tačiau jie gali būti įsišakniję asmens elgesyje su jumis, o ne tikrojoje asmenybėje. Svarbu likti susikaupusiame keblioje situacijoje, o ne asmenybėje.
kiek metų Dougas Deividsonas
2. Pradėkite ją taisyti - ir pradėkite nuo savęs.
Per savo karjerą esu treniravęs daug žmonių sunkiuose santykiuose, kuriuos jie užmezgė su bendradarbiu. Pernelyg dažnai pastebėjau, kad jie skundžiasi bendradarbiu ir rūgščiais santykiais, tačiau iš tikrųjų nesiėmė iniciatyvos dėl to ką nors padaryti.
Nelaukite kito žmogaus, imkitės iniciatyvos nedelsdami pulti problemą (dėl sąstingio ji nepagerės). Ir pradėkite nuo to. Paklauskite savęs, ką darote, kas gali paskatinti kitą žmogų. Paklauskite, ar jūsų ego pradeda veikti ir verčia jus eskaluoti, kas kitaip galėtų būti nekenksmingi mainai. Kalbėkitės, o ne apie kitą.
3. Supraskite kodėl.
Negalite pasiekti supratimo su sunkiu žmogumi, jei nesiekiate suprasti, kodėl jis elgiasi taip, kaip jums patinka jūsų paskutinis nervas. Kai bendraujame su sunkiu žmogumi, taip lengva susitelkti ties kontrapunktais ir jų argumentų defliacija bei pastebėti jų trūkumus.
Vietoj to, skirkite daugiau dėmesio apgalvotiems dalykams ir užduokite geresnius klausimus, kad galėtumėte giliau sužinoti, iš kur jie kyla. Galite pastebėti, kad jie elgiasi taip, kaip elgiasi, nes turi skirtingas atlygio sistemas nei jūs, nes jų fone yra rimta asmeninė padėtis arba nesaugumas skatina jūsų požiūrį. Žinant bet ką, pasikeistų jūsų mainai.
4. Nustokite daryti prielaidas apie tyčią.
Kai nuolat nesąmoningai (arba gana sąmoningai) prisiimate blogiausio dalyką dėl sunkaus žmogaus ketinimų, jūsų bendravimas pasmerktas žlugti. Tiesa ta, kad sunkūs žmonės dažnai savęs taip nemato. Neleiskite, kad ši prielaida jus nuverstų. Pagalvokite apie atvejus, kai kažkas neteisingai suprato jūsų ketinimus - tai vargina ir natūraliai sukelia tolesnį konfliktą. Bet to nereikia.
5. Pastatykite mažus tiltus.
Niekas nesako, kad sunkus žmogus turi tapti tavo bridžu. Tačiau yra galimybė žengti nedidelius žingsnius, kad pašalintumėte spragą tame, kas jus skiria. Raskite mažų, tikrų komplimentų. Remkitės bendrumais. Parodykite, kad jumis galima pasitikėti. Pripažink, nesiginčyk. Kalbant apie konfliktus darbo vietoje, psichologas Andy Seligas sako „Dažniausiai visi susiję veikėjai jaučiasi auka“. Taigi stenkitės, kad laikui bėgant lėtai sumažėtų jų gynyba.
6. Neleiskite jiems leisti valdyti jūsų.
Galų gale, nepaisant visų jūsų pastangų, tas sunkus žmogus vis tiek gali sukelti jums tam tikrą nerimą. Tačiau tiesa yra ta, kad jūs nusprendžiate, ar ketinate padaryti kažkam nepagrįstą įtaką jūsų gyvenime. Geriausiai darykite savo lygį, kad pagerintumėte santykius, nei išlyginkite jų poveikį jums.
Sunkūs žmonės neturi būti tokie sunkūs. Taikykite aukščiau išdėstytus dalykus ir eikite į taisymą.
