Daugelis firmų kenčia nuo prastos komunikacijos. Mano teorija yra ta, kad per mažai firmų turi reikiamą komunikacijos programą, kad tai gerai atliktų. Norėdami sukurti veiksmingą komunikacijos programos planą, atlikite šiuos veiksmus:
1. Apibūdinkite savo tikslus - Nustatykite, ko tikitės iš savo ryšių programos. Tikslai gali būti įvairūs: nuo paslaugų teikimo gerinimo ir darbuotojų lojalumo didinimo iki didesnės įtakos rinkoje įgijimo ar santykių su žiniasklaida ir reguliavimo subjektais stiprinimo.
kokio ūgio yra Mikey Williams krepšinis
du. Pradėkite savo dabartinę bendravimo praktiką - Kai žinosite savo tikslus, atlikite komunikacijos auditą ir įvertinkite, kaip jūsų verslas bendrauja. Šis apibūdinimas turėtų apimti: minčių audrą su darbuotojais, interviu su vyresniaisiais vadovais ir klientų, tiekėjų ir platintojų apklausą, kad vienintelis tikslas būtų sužinoti, kaip, kada, kodėl ir kur jūsų žmonės bendrauja ir praneša jūsų verslui.
3. Nustatykite savo pagrindines auditorijas - Išvardykite visas auditorijas, su kuriomis įmonė gali norėti susisiekti, bandyti daryti įtaką ar tarnauti. Mažiausiai tikėtina, kad tai apims klientus, darbuotojus, pramonės grupes, verslo partnerius ir žiniasklaidą.
Keturi. Geriausias būdas kiekvienai grupei paversti šiuos auditorijos sektorius konkrečiais projektais ir programomis, kurių tikslas - pateikti informaciją - Turėsite atsižvelgti į savo pradinius rezultatus (kaip nustatyta anksčiau) ir, žinoma, susieti juos su turimais žmogiškaisiais ir finansiniais ištekliais. Bet kurdami kiekvienos grupės iniciatyvas, galėsite kur kas geriau pasiekti savo komunikacijos programos tikslus.
5. Nustatykite vykdymo laiką - Nustačius iniciatyvas (kurias sudaro jūsų komunikacijos programa), atėjo laikas sukurti kalendoriaus tinklelį, kuriame būtų nurodyta, kada bus pradėtos ir atliktos kiekvienos pastangos. Grupuokite projektus ir programas į 18 mėnesių intervalus (tai, ką aš norėčiau vadinti „Įgyvendinimo plynaukštėmis“). Tai leidžia jūsų organizacijai geriau suprasti, kas bus daroma tobulinant ryšių infrastruktūrą.
6. Apskaičiuokite išlaidas įgyvendinimo lygmeniu - „Suskirstydami“ darbo pastangas į 18 mėnesių intervalus ir apskaičiuodami visas investicijas, galite prireikus perkelti dolerius tarp iniciatyvų, sudarančių tam tikrą įgyvendinimo planą. Tai suteikia šiek tiek erdvės jūsų organizacijai, nes ji laikui bėgant plėtoja savo komunikacijos strategijas.
7. Pradėkite vykdyti ir įvertinti - Suformuokite rezultatų matavimo metodą kiekvienam jūsų pradėtam projektui / programos planui. Kiekvieną mėnesį būtinai stebėkite projekto / programos pažangą ir pranešite apie tai savo vyresniosios vadovybės rėmėjams, kai tobulinate kiekvieną pastangą.
Norint užbaigti tvirtą komunikacijos programos planą, reikia maždaug 60–90 dienų. Vis dėlto, kai būsite pasirengę tinkamam vadovų įsipareigojimui ir priežiūrai, jūs turėsite ryšių turtą, kuris gali būti sinchronizuojamas su jūsų organizacijos pažanga ateinančius metus. Norėdami sužinoti daugiau, tiesiog pasiekti man ir mes galime tai aptarti tiesiogiai.
Jei jums patinka šis straipsnis, prašau užsiprenumeruoti į mano skiltį ir niekada nepraleisite kito minties!
