Stephanie McMahon , Vyriausiasis prekės ženklo vadovas „World Wrestling Entertainment“, yra ketvirtos kartos imtynių propaguotojas. Jos prosenelis Roderickas Jamesas McMahonas užsisakė bokso ir imtynių varžybas Niujorko Madisono aikštės sode ir 1952 m. Įkūrė „Capitol Wrestling Corporation“. Jos senelis Vince'as McMahonas vyresnysis 1954 m. Perėmė savo tėvo įmonę. Stephanie tėvas Vince'as McMahonas 1982 m. nusipirko šeimos regioninį grumtynių verslą, įtraukė jį į pasaulinę pramogų kompaniją, kuri pernai uždirbo daugiau nei 500 mln. USD pajamų ir lieka jos pirmininku bei generaliniu direktoriumi.
Šiandien WWE kas savaitę transliuoja tiesioginius renginius 150 šalių ir pasiekia 650 milijonų namų visame pasaulyje. Iš viso imtynininkų ir savo „Twitter“, „Facebook“ ir „Instagram“ paskyrose turi 360 milijonų socialinės žiniasklaidos sekėjų. „WWE“ tendencijos visame pasaulyje kiekvieną savaitę „Twitter“, ir, sako Stephanie McMahon, bendrovės stebėtojai per pastaruosius 12 mėnesių padidėjo 120 proc.
Jūs neturite būti analizės ekspertas, kad žinotumėte, jog tai reiškia, kad WWE turinys nuolat plinta. „USA Today“ populiariausias straipsnis šios savaitės pradžioje, šiuo metu rodomas 38 000 akcijų ir didėja , buvo WWE imtynininko Deano Ambrose'o, superpleksuojančio Sethą Rollinsą, GIF GIF nuo sekmadienio mokamo už peržiūrą renginio „Pinigai banke“.
„WWE misija yra visa tai, kad šypsosi žmonių veidai“, - sako McMahonas. „Yra tiek daug jėgų priversti ką nors šypsotis ir dalintis šiomis šypsenomis socialiniuose tinkluose yra vienas iš mano tikslų“.
Inc. kalbėjo su Stephanie McMahon apie WWE socialinės žiniasklaidos strategiją ir savo paslaptis, slypinčias milijonams sekėjų.
kokios ūgio Michelle Tafoya
Įtraukite savo gerbėjus.
Stephanie McMahon sako, kad pirmasis raktas į sėkmingą socialinės žiniasklaidos paskyrą yra įsitraukimas. „WWE naudoja socialinę žiniasklaidą, specialiai„ Twitter “, kad kūrybingai ir linksmai išgautų informaciją, tačiau mes taip pat mėgstame įtraukti savo gerbėjus“, - sako ji. „Tai ne tik jūsų pranešimas, kita socialinės žiniasklaidos pusė klausosi ir reaguoja. Gerbėjai, vartotojai ir klientai vertina papildomą bet kokio prekės ženklo asmeninio dėmesio ir reagavimo lygį “
Priverskite savo darbuotojus dalyvauti.
Socialinė žiniasklaida yra būdas pritraukti savo gerbėjus autentiškai, kūrybiškai ir linksmai. Nors Stephanie, ištekėjusi už WWE Wreslterio ir vykdomojo viceprezidento Paulo Levesque'o (dar žinomo kaip „Triple H“), taip pat patenka į ringą kaip savo paties pavadinto blogio vykdomojo „alter-ego“, ji netuškina savo personažo balso. Turėdama 854 000 stebėtojų, iš kurių daugelis yra rinkodaros ir prekės ženklo profesionalai bei kiti vadovai, ji saugo, kad nepainiotų piktadarių Stefanija su vykdomąja Stephanie. Imtynininkų paskyros (kurias jie vadina „superžvaigždėmis“) yra puikūs būdai tęsti siužeto linijas, gauti auditorijos atsiliepimų ir idėjų bei tęsti veiksmą internete. „Mūsų talentas naudoja savo socialinės žiniasklaidos paskyras, kad ir toliau skatintų siužeto liniją ir įsitraukimą. Tai sukuria ekosistemą, kad mūsų gerbėjai galėtų tęsti istorijas visą savaitę visą parą 7 dienas “, - sako McMahonas. 'Jie niekada neatsiejami nuo WWE, tai yra galimybė išlaikyti mūsų gerbėjus įsitraukusius į mūsų prekės ženklą.' Dėl šios strategijos ji sako, kad jie sugebėjo išplėsti savo socialinės žiniasklaidos gerbėjų ratą iki daugiau nei 360 milijonų sekėjų. 'Šis skaičius pažodžiui auga kiekvieną savaitę', - sako ji.
Viskas priklauso nuo laiko.
Kaip ir vaidybos, komedijos ir WWE „sportinių-pramoginių“ atlikėjų atveju, jūsų socialinės žiniasklaidos kampanijose svarbu laikas. „Laikas, norint ką nors gauti realiu laiku, nes tai vyksta pasaulyje, yra pagrindinis. Vaizdas nebūtinai turi būti tobulas, jums reikia, kad jūsų informacija būtų teisinga, tačiau [svarbiau, kad tai būtų] realiuoju laiku. “ McMahonas sako, kad taip pat yra „strateginio laiko“ sąvoka, padedanti paskatinti jūsų verslą. Siekdamas skatinti šių metų „WrestleMania XXX“, kuris yra didžiausias kasmetinis WWE renginys, bilietų pardavimą, McMahonas sako, kad socialiniuose tinkluose jie paskelbė savo gerbėjų išankstinių bilietų reklaminius kodus ir tokiu būdu pardavė nemažą dalį bilietų. „Mes siūlėme savo gerbėjams kažką išskirtinio - jūs turite galimybę nusipirkti„ WrestleMania “bilietus dar niekam kitam. Tai visiškai paskatino srautą ir bilietų pardavimą “, - sako ji. Trečia svarbi laiko dalis yra žinoti, kada jūsų klientai iš tikrųjų visą dieną lankosi „Twitter“ ir „Facebook“. 'Jei jūsų auditorija yra šiek tiek vyresnė, moteris ar vyras ir paprastai užsiima socialine žiniasklaida prieš pat darbą, pietų metu ar po darbo, tada norite ištrinti savo žinutes', - sako ji. 'Viskas priklauso nuo auditorijos ir platformos, o tai priklauso nuo jūsų prekės ženklo.'
Holly Miranda ir Kate Moennig susituokė
Nekovokite prieš jus kampanijų.
2014 m. Kovo mėn. Čikagoje vykusiame WWE pirmadienio laidos „Žalias“ tiesioginiame juostoje WWE gerbėjai pradėjo protestą, pavadintą „Hijack Raw“, protestuodamas prieš populiarų imtynininką. CM Punkas staiga paliko įmonę ir spausti WWE paįvairinti, jų manymu, „pasenusias trupes“ ir s per daug besiremiančios populiariomis „sutepti raumenimis“, vedantys vyrus, nugalinčius blogus, nešvankius ar svetimus personažus „Washington Post“ pranešė . Kai tiesioginio filmavimo metu stadiono sirgaliai šaukė, laikė ženklus ir „Twitter“ paspaudė „#HijackRaw“, judėjimo žymos „Twitter“ ėmė ryškėti. Gerbėjai norėjo savo balso ir protestavo prieš Stephanie ir Triple H personažus, kartu žinomus kaip „The Authority“. Bet kuriai įmonei nepatenkinti gerbėjai socialiniuose tinkluose gali pakenkti verslui. „Daugelis kompanijų galėjo pagalvoti, kad tai yra bėda, ir pasakyti:„ O Dieve, ką mes darome? “ Tačiau WWE tai net nebuvo klausimas, nes visa mūsų strategija yra įtraukti savo auditoriją “, - sako McMahonas. Užuot kovojusi su gerbėjais (beje, socialiniuose tinkluose tai sprogs jūsų akyse), Stephanie sako, kad WWE nusprendė užsiimti „Raw“ pagrobėjų gerbėjų idėja. „Mes visiškai pritarėme šiai koncepcijai ir turėjome [imtynininkui] Danieliui Bryanui apie tai kalbėti„ Raw “metu“, - sako ji, paaiškindama, kad WWE rašytojai protestą pavertė istorijos linija. 'Dėl to' #HijackRaw 'ir' #RawChicago 'buvo pasaulinės tendencijos ir tą naktį buvo septynis kartus.'
Jūsų gerbėjai yra slaptas padažas.
Teisybės dėlei reikia pasakyti, kad didelę dalį to, kodėl WWE kiekvieną savaitę populiarėja „Twitter“ tinkle, sako McMahonas, iš dalies dėl to, kad jie turi savaitinį tiesioginį pasirodymą, neturi ne sezono ir niekada nebūna pakartojami. Naujas tiesioginis turinys yra puikus būdas pritraukti didelę, įsitraukusią auditoriją. Tačiau visa jėga yra pati gerbėjų bazė, sako McMahonas. „Kai pagalvoji apie WWE paslaptį, tai yra mūsų gerbėjų būrys“, - sako ji. „Manau, kad jei kiekviena įmonė į savo vartotojus žiūrėtų kaip į savo sėkmės paslaptį, jie galėtų sulaukti daugiau sėkmės“.
Kitos taktikos, kurias WWE turi rankovėje, yra „WWE“ programa , kur žiūrovai gali balsuoti už skirtingus rungtynių rezultatus, skirtingus oponentus ir kitas galimybes, o WWE iš tikrųjų pakeis siužeto liniją rungtynių metu. Dar vienas didelis statymas, kurio dar nereikia laimėti numatomas 1 milijonas abonentų , yra neseniai paleista WWE tinklas , vaizdo transliacijos paslauga, tokia kaip „Netflix“, kur gerbėjai gali gauti visus 12 metinių mokamų už peržiūrą renginių ir stebėti bet kokias kompanijos istorijoje vykstančias rungtynes už 9,99 USD per mėnesį.
Nepaisant visų verslo žingsnių, McMahonas sako, kad nedaug nutiks, jei įmonė neklausys jų gerbėjų. „Mūsų gerbėjai yra mūsų sėkmės paslaptis. Jie pasakoja mums, kas jiems patinka, džiugindami, jie pasako, kas jiems nepatinka, burbėdami, o dar blogiau - tylėdami sako mums, kas jiems nerūpi “, - sako McMahonas.
