Nesvarbu, ar vadovaujate įmonei, ar esate vieno žmogaus grupė, tikriausiai kalbatės prieš grupes tiek parengtuose pristatymuose, tiek klausimų ir atsakymų sesijose.
Nesvarbu, ar tai kambarys, kuriame pilna žmonių, ar tik keli komandos nariai, tinkamai tvarkydami klausimų ir atsakymų skiltį, jūsų pranešimas bus priverstas arba pakenks. Susiekite atsakymą ir galite prarasti patikimumą, kurį nustatėte per parengtus žodžius.
Taip pat svarbu pasiruošti klausimams ir atsakymams, kaip ir praktikuoti tai, ką planuojate pateikti. Mane įkvėpė a savaitinis vadovybės laiškas Iš verslo konsultanto Ricko Houceko gaunu šiuos devynis patarimus, kaip būti geriausiu planuojamoje ar improvizuotoje klausimų ir atsakymų sesijoje:
alfie deyes gimimo data
Žinokite apie paslėptas dienotvarkes.
Žinoma, dauguma klausytojų klausimų yra nuoširdūs, o klausėjas ieško tikro atsakymo. Tačiau kai kurie klausimai skirti:
- Padarykite klausimą užduodantį asmenį protingesnį arba
- Padarykite atsakovą (jūs) nebylų.
Nesvarbu, koks ketinimas, atsakykite į visus klausimus tuo pačiu požiūriu ir profesionaliai. Išeisite geriau atrodę.
Būk pasiruošęs.
Gera praktika yra užrašyti klausimus, kurie, jūsų manymu, gali būti užduoti, ypač griežtus ar prieštaringus, ir repetuoti jūsų atsakymus. Aš dažnai vedu bandomąją sesiją su kai kuriais patikimais kolegomis. Jie visada pateikia klausimų, kurių nesitikėjau. Paraginkite kitus įvertinti jūsų atsakymus ir kūno kalbą. Nesivaržykite privačiai, kad švytėtumėte viešai.
Būkite tikri.
ana brenda contreras beto contreras
Nusišypsok ir pažvelk savo klausinėtojams į akis. Akių kontaktas rodo, kad jūs kruopščiai sutelkiate dėmesį į klausimą ir klausėją. Šypsena yra kvietimas į draugystę ir ryšį.
Pauzė.
Jei jums reikia šiek tiek laiko prieš atsakant į klausimą, pasinaudokite. Greitu, greitu atsakymu galima abejoti. Arba, jei dar negalvojote, kas buvo užduota, galite atsakyti į klaidingą klausimą. Tai gali jaustis nepatogiai - tyla dažnai būna, bet jūsų auditorija nemąstys apie jus mažiau, kad užtruksite kelias sekundes savo mintims surinkti. Tiesą sakant, jie įvertins, kad skyrėte laiko svarstyti klausimus, ir tai nebus jausmas kaip scenarijus.
Nesinori.
Nosies kasymasis, per didelis mirksėjimas, judėjimas ir kitos nervingos erkės rodo, kad meluojate. Aš žinau, tu tikriausiai nemeluoji; greičiausiai jūs tiesiog nervinatės. Tačiau suvokimas yra tikrovė. Stenkitės kuo labiau sumažinti šiuos trūkčiojimus.
Atsakyk į klausimą. Tiesiai.
Tai dažna problema, kurią matau klausimų ir atsakymų sesijose. Vedėjas neatsako į užduotą klausimą. Tai gali būti netyčia - gali būti, kad jie nepakankamai atidžiai klausėsi. Arba galbūt kalbėtojas nežinojo atsakymo ir nusprendė pakalbėti apie kažką dalyko, apie kurį jis turėjo žinių. Priežastis nesvarbi. Niekas nesugadina auditorijos sukurto patikimumo ir neverčia jos labiau abejoti jūsų žinia, nei vengti klausimo.
Patvirtinkite, kad atsakėte į klausimą.
Retkarčiais per klausimų ir atsakymų sesiją klauskite „Ar tai atsako į jūsų klausimą?“ arba „Ar tai aišku?“ Tai rodo jūsų auditorijai, kad jums rūpi ir kad jūs norite įsitikinti, jog jų poreikiai yra patenkinti.
Neapleisk nepatogaus klausimo.
Visada yra vienas, ir visada sunku. Tas auditorijos asmuo, kuris užduoda klausimą, kuris tikrai neatitinka pristatymo, arba yra tiesiog kairiajame lauke. Spręskite šį klausimą taip pat profesionaliai, kaip ir bet kuriuos kitus klausimus, ir bandykite susieti savo atsakymą su savo pagrindine žinute. Tam reikia šiek tiek šokių bakstelėjus, bet tai gali būti atsakymas, kurį labiausiai įsimenate. (Ar prisimenate, kad prezidentas Clintonas MTV rotušėje buvo paprašytas „boksininkų ar trumpikių?“)
Gregg Allman grynoji vertė 2016 m
Praktika, praktika, praktika
Įsitikinkite, kad dalį savo praktikos laiko skiriate klausimams ir atsakymams. Paprastai tai yra paskutinis dalykas, kurį darai scenoje po pristatymo, ir tai gali būti ta dalis, dėl kurios labiausiai prisimeni. Neduok trumpai.
