Steve'as Jobsas sugrįžo į „Apple“ generalinio direktoriaus pareigas 1997 m., Galima teigti, kad tai buvo vienas svarbiausių momentų verslo istorijoje. Tuo metu būtų buvę sunku numatyti, kokia įtakinga taps „Apple“. Tai nėra pervertinimas, sakant, kad įmonė buvo gana grubios formos.
Būtent 1997 m. Jobsas stovėjo scenoje ir ištikimiems kompanijos gerbėjams pasakė, kad bendrovė paėmė 150 mln. USD investiciją iš „Microsoft“, vienos aršiausių konkurentų. Tais pačiais metais „Dell“ generalinis direktorius Michaelas Dellas pasakė, kad jei jis vadovaus įmonei, jis ją uždarys ir grąžins pinigus akcininkams.
Akivaizdu, kad Jobsas įmonės neuždarė. Vietoj to, jis pradėjo dirbti su žymiais produktais, tokiais kaip „iMac“, „iPod“ ir „MacOS X“.
Tačiau pirmaisiais metais „Apple“ buvo dar vienas žingsnis atgal į „Apple“, kuris galėjo būti toks pat svarbus. Kalbant apie kontekstą, tai iškilo per dabartinio generalinio direktoriaus Timo Cooko liudijimas , vykusiame teisme dėl „Epic“ ieškinio prieš „Apple“.
Kukas aiškino, kad neįmanoma iki galo susidaryti „App Store“ pelningumo paveikslo, nes įmonė taip neseka visų išlaidų. Kukas teigė, kad taip buvo todėl, kad jis nenorėjo, jog įvairūs padaliniai ginčytųsi, kur turėtų būti paskirstytos išlaidos, nes tai būtų neproduktyvu. Toliau jis teigė, kad tai buvo Jobso idėja.
kiek verta Jackie Christie
Tuo metu kiekvienas verslo padalinys turėjo savo pelno (nuostolio) ataskaitą (P&L), o padaliniai reguliariai kovojo, kur paskirstyti išlaidas. Kiekvienas vadovas pirmiausia rūpinosi, ar jų padalinys rodė pelną, nepaisant to, ar pati įmonė buvo sveika, ar pelninga.
Tuo metu bendrovė prarado milijardą dolerių per metus, tačiau kiekvienas padalinys pranešė, kad jie buvo pelningi. Darbai ne tik pašalino kiekvieną generalinį direktorių, bet ir įtraukė visą įmonę į vieną P&L.
Kuko nuomone, yra sąnaudų, kurios yra paskirstytos skirtingoms verslo sritims, ir nėra nieko produktyvaus, jei jos ginčytųsi ir kovotų dėl to, kur turėtų būti priskirtos išlaidos. Gal dar svarbiau tai, kad „Apple“ nėra organizuojamas pagal verslo vienetus, o veikiau pagal funkcijas, padeda izoliuoti tas komandas nuo finansinio spaudimo ir išlaisvina jas galvojant apie tai, kas geriausia produktui ir galiausiai klientui.
2020 m. Harvardo verslo apžvalga apibūdino tai taip:
kokios ūgio yra Jolanda Adams
Vyresnių MTTP vadovų premijos yra pagrįstos visos įmonės veiklos rezultatais, o ne su tam tikrų produktų sąnaudomis ar pajamomis. Taigi sprendimai dėl produkto yra šiek tiek izoliuoti nuo trumpalaikio finansinio spaudimo. Finansų komanda nedalyvauja inžinerijos komandų produktų planų susitikimuose, o inžinerijos komandos nedalyvauja priimant sprendimus dėl kainų.
Štai dalykas. Daugelis žmonių mano, kad Steve'as Jobsas yra apsėstas gaminių dizaino, kaip svarbiausias jo indėlis į „Apple“. Be abejo, jis vaidino vienintelį vaidmenį kuriant žymiausius kada nors sukurtus buitinius elektroninius prietaisus - „iMac“, „iPod“, „iPhone“.
Niekas neabejoja, kad Jobsas nepaprastai prisidėjo prie „Apple“ savo produkto dizaino jausmu ir sugebėjimu suprasti, kas džiugins klientus. Manau, kad tai tiesa, bet nesu tikras, ar tai visas vaizdas.
Darbo pripažinimas, kad bendrovė turėtų turėti tik vieną P&L, gali būti toks pat svarbus, kad „Apple“ taptų 2 trln. USD kompanija, kokia yra šiandien. Tiesą sakant, yra rimta tikimybė, kad jei Jobsas nebuvo pastebėjęs ir pakeitęs, „Apple“ nebūtų tokia įmonė, kokia yra šiandien. Tai gali būti net ne įmonė. Tokiu atveju apskritai niekada nebūtų buvę „iMac“ ar „iPhone“. Jei taip yra, tas vienas paprastas sprendimas iš tikrųjų viską pakeitė.
