Ketvirtadienį rašiau apie stulbinančią statistiką, paaiškinančią kodėl „Amazon Prime“ yra geriausia verslo idėja , kada nors. Mano mintis buvo ta, kad „Amazon“ mėnesio prenumeratos programa daugiausia lemia tai, kad „Amazon“ yra numatytasis pasirinkimas perkant internetu.
Kaip paaiškėja, klydau. Net nebijau to pripažinti.
Andrew kauliukų molio grynoji vertė 2016 m
Na, kad būtų aiškiau, aš laikausi minties, kad duomenys rodo, jog „Amazon Prime“ yra nepaprastai sėkminga ir kad ji iš esmės atsakinga už tai, kad „Amazon“ yra bene sėkmingiausia interneto įmonė. Klydau, kad naudotas skaičius atskleidžia daug kitokią tiesą, kurios nepastebėjau.
Pirma, trumpas apibendrinimas. Praėjusių metų apklausa parodė, kad aštuoni iš 10 „Amazon Prime“ narių pradeda savo produktų paiešką „Amazon“. Kiekvieną kartą, kai tie klientai nusprendžia ką nors nusipirkti internetu, jie eina į „Amazon.com“. Ne premjerų narių skirstymas yra apie 50–50.
Ne „Prime“ narių atveju „Amazon“ ir „Google“ yra paskirstytos tolygiai, kaip numatytoji produktų paieškos vieta internete. Aš pasakiau, kad „Amazon Prime“ padarė „Amazon“ numatytąja pasirinkimo galimybe 80 procentų savo narių. Tai gana neįtikėtina.
Išskyrus akivaizdų klausimą, kurį pamiršau užduoti - o kaip yra su kitais dviem žmonėmis? Jei aštuoni iš 10 prasideda „Amazon“, tai reiškia, kad du žmonės ne. Nepaisant to, kad už narystės programą moka 120 USD per metus, jie vis tiek pradeda paieškas kitur.
Du iš 10 neatrodo daug, išskyrus tai, kad JAV yra apie 150 milijonų ministrų narių. Tai reiškia, kad 30 milijonų jų pradeda paiešką kitur. Pagal tuos pačius duomenis pusė tų klientų naudojasi „Google“.
kokio ūgio jo hansenas
Tai turi išvesti iš proto Jeffą Bezosą.
Žiūrėk, dauguma žmonių būtų patenkinti, kai priverstų žmones mokėti už metinę abonementą, dėl kurio tie patys klientai savo verslui išleido žymiai daugiau pinigų. Būtent taip atsitinka, kai „Amazon Prime“ nariai išleidžia daugiau nei dvigubai daugiau nei vidutinis nepriklausomas narys.
Tačiau Jeffui Bezosui tai, kad yra keletas žmonių, kurie vis dar nusprendžia pradėti paiešką kitur, yra tas dalykas, kuris prieštarauja bendrovės „klientų stebėjimui“. Bezosas savo 1997 m. Laiške akcininkams garsiai rašė apie „Amazon“ maniją dėl klientų. Tai sudarė bendrovės sprendimų pagrindą ir yra ten, įmonės viršuje vadovavimo principai .
Be to, yra priežastis Bezosas turi reputaciją kaip hipokonkurencingas ir kad jis žaidžia tik tam, kad laimėtų. Žinoma, tai, kad Bezosas užvaldo tokias detales ir klientus, kuriems jie atstovauja, gali paaiškinti, kodėl jo vadovaujama įmonė verta 1,6 trln. USD ir yra turtingiausias žmogus pasaulyje.
