Daugelis gerų verslo lyderių nesusilaiko, kai reikia apsaugoti savo įmones nuo išorinių grėsmių, pavyzdžiui, įsilaužėlių. Bet kas, jei grėsmė kyla viduje , kai jūsų paties darbuotojai vagia iš jūsų pinigus?
Problema dažnai įvyksta kankinančiai. Tiesą sakant, a apklausa, kurioje dalyvavo daugiau nei 1200 asmenų pateikė „Chrome River Technologies, Inc.“ nustatė, kad ketvirtadalis respondentų buvo sugauti darant sukčiavimą išlaidomis. Dėl tokio nemalonaus elgesio kyla pavojus atlikti pagrindines operacijas ir diegti naujoves, todėl reikia kuo greičiau ją išravėti.
Vagys tarp mūsų
„Chrome River“ apklausa parodė, kad vyrai labiau linkę pasinerti į jūsų finansus nei moterys. Apklausa parodė, kad, palyginti su moterimis, vyrai yra
kokio ūgio yra Rojus Hibertas
- Beveik dvigubai didesnė tikimybė sukčiauti išlaidas
- Daugiau nei keturis kartus didesnė tikimybė užpildyti išlaidų ataskaitą 1000 USD
- 60,5 proc. Daugiau nei moterys, kad padengtų išlaidų ataskaitas 100–499 USD
- 62,2 proc. Labiau linkę manyti, kad jie nebus užklupti klastojant išlaidas
- Gavę oficialius įspėjimus apie išlaidas dėl sukčiavimo, kurių tarifas 31,6 proc. Didesnis nei moterų
Atsižvelgus į lytį, „Chrome River“ tyrimas taip pat parodė, kad išlaidų sukčiavimas dažniausiai pasitaiko vidutinio lygio darbuotojams (58,1 proc.). Daugiausia vagia ir jaunesni darbuotojai (jaunesni nei 44 metų amžiaus) - 82,9 proc. Sukčiavimo išlaidų srityje.
Kas lemia vagystę
Ar tai reiškia, kad moterys yra mažiau godžios ar sąžiningesnės nei vyrai? Nebūtinai. Bet tai rodo, kad egzistuoja kultūrinės ir sisteminės normos, leidžiančios jiems dažniau vogti iš įmonių ir užklupti gana žemais tarifais. Vyrai tradiciškai turi valdžią, pavyzdžiui, versle, ir tai gali paskatinti kai kuriuos vyrus jaustis teisiais ir apsaugotais.
Anne Becknell, „Chrome River“ strateginių sprendimų vadybininkė, sako, kad dalis to, kas lemia vyrus, kurių sukčiavimo dažnis ir dolerio vertė yra didesnė, yra ta, kad jų apetitas rizikuoti yra didesnis nei moterų. Jie labiau pasitiki savo sugebėjimais prisitaikyti prie sistemos ir yra labiau linkę padidinti akcijų paketą, jei pavogti mažesnes sumas pavyks.
Deja, kai kurių elgesio būdų galima išmokti tiesiogiai, o slaptas susitarimas taip pat vyksta daug.
„[Vyrai] paprastai pateisina savo veiksmus kaltindami įmonę“, - sako Becknellas. „Jie pateikia tokius teiginius:„ jei įmonė nuspręstų atleisti 100 darbuotojų, kad jie galėtų pasiekti savo apatinę liniją, jie neprarastų miego per nukentėjusias šeimas “. [...] „Gerbėjų mėgstamiausia“ yra tai, kad jų vadovai mokė, kaip „žaisti sistemą“, ir toliau tęsė, kai mano, kad tai yra priimtina tradicija “.
Žemesnio lygio darbuotojai gali vengti vagystės, nes nenori rizikuoti griūti darbo ir karjeros pagrindų, kuriuos jiems reikia sukurti. Jie greičiausiai daro prielaidą, kad darbdaviai per pirmuosius kelis darbo mėnesius ar metus sieks patikrinti ne tik įgūdžius, bet ir sąžiningumą. Vidutinio lygio darbuotojai, priešingai, gali rizikuoti vagystėmis, kai jaučiasi užsitarnavę įmonės pasitikėjimą, ir dėl to, kad gali jaustis neteisingai atlyginti, atsižvelgiant į atliktą darbą ir tai, ką turi jų vadovai. Šia prasme vagystę galėtumėte vertinti kaip pasyvų-agresyvų bandymą susidoroti su pavydu ir tvirtinti valdžią bei dominavimą. Panašiai jaunesni darbuotojai gali bandyti pasitvirtinti, turėdami omenyje griežtesnę darbo rinką ir sunkesnes ekonomines sąlygas nei ankstesnės kartos.
Laikykite neteisėtas rankas nuo savo pinigų
Becknellas sako, kad įmonės nenori kalbėti ir pripažinti nesąžiningų išlaidų sukčiavimo atvejų. Nors bausmės gali būti griežtos (pvz., Nutraukimas, reikalaujama viešai skelbti informaciją ar net kalėti), daugelis įmonių daro tik minimalias. Apklausos duomenimis, pavyzdžiui, tų, kurie buvo sugauti dėl sukčiavimo išlaidomis, daugiau nei 75 proc. Teigė, kad įspėjimas buvo rimčiausia pasekmė. Tačiau Becknellas nurodo keletą pagrindinių iniciatyvių veiksmų, kuriuos galite atlikti, kad išvengtumėte sukčiavimo išlaidų srityje ir sumažintumėte drausminių priemonių poreikį.
1. Nustatykite aiškią ir teisingą išlaidų politiką kad, nors ir nėra griežtas iki darbuotojų pasipiktinimo, tačiau jame nėra neapibrėžtumo. Politika turėtų parodyti jautrumą darbuotojams, kurie reguliariai keliauja.
2. Duokite darbuotojams puikių įrankių. Liūdna realybė, tvirtina Becknellas, yra ta, kad dauguma vadybininkų tiesiog gauna ataskaitas apie guminius antspaudus, matydami, kad apžvalgos yra per sunkios. Tačiau naudojant šiuolaikines išlaidų sistemas dažnai galite rasti būdų, kaip automatiškai įgyvendinti politiką, o tai apsaugo nuo sukčiavimo atvejų nuo ankstesnių auditorių, sumažina asmeninį krūvį ir taupo laiką. Ieškokite įrankių, kurie palengvintų bendrą išlaidų pateikimo procesą, tačiau apsunkintų per didelių ar apgaulingų pretenzijų pateikimą.
3. Audituoti pasirinktinai. Automatizuoti įrankiai gali nustatyti atskiras operacijas, kuriose yra didesnis sukčiavimo potencialas. Apskritai patikrinkite pirmąsias 10 visų naujų darbuotojų ataskaitas, kad patikrintumėte politikos supratimą ir jos laikymąsi. Tada patikrinkite kas dešimtą pateiktą ataskaitą. Kadangi mokesčiai kartais turi būti mokami iš anksto, būkite pasirengę ir savo ataskaitas pažvelgti atgal. Tokiu būdu galite susieti išlaidų kvitus su konkrečių įvykių (pvz., Seminarų, prekybos parodų), kuriuos galite patvirtinti, datomis.
Amy Reimann Cook ir Dale Jr
4. Įveskite HR. Kadangi sukčiavimas išlaidomis gali atsirasti dėl išmokto elgesio, kai vadovai aptinka sukčiavimą tarp savo darbuotojų, HR turėtų tiems vadovams konsultuoti. Konsultacijos gali priminti visoms šalims apie galimas nuobaudas, kurios dažnai atbaido didžiąją dalį sukčiavimo ateityje. Tai taip pat gali priversti vadovus atsiskaityti už ataskaitų peržiūrą ir padėti vadovams atpažinti vaidmenį, kurį jie galėjo atlikti šioje situacijoje. Galiausiai, HR gali užtikrinti, kad pareigūnai atidžiau pažvelgtų į kitas tų vadovų ataskaitas.
Kiekviename žingsnyje skaidrumas bendraujant su darbuotojais yra būtinas.
„Vienas iš svarbiausių dalykų, kuriuos reikia atsiminti, - daro išvadą Becknellas, - kad dauguma žmonių iš prigimties yra sąžiningi, o bet koks jų sukčiavimas yra dėl to, kad a) tai lengva padaryti ir b) todėl, kad nemano, kad gaus pagautas. Jei galite pašalinti šiuos du elementus, norma smarkiai sumažės. '
