Nepaprastai svarbu kalbėti savo mintimis profesiniame pasaulyje. Jei atvirai išreikšite save, pasirodysite labiau pasitikintis savimi, reikalausite aplinkinių žmonių pagarbos ir padėsite išsiaiškinti problemas, kol jos dar nepablogės.
Nesvarbu, ar teikiate skundą dėl darbo sąlygų, ar kritikuojate tradicinį rinkodaros požiūrį, kurį reikia pakeisti, svarbu išsakyti savo susirūpinimą, tačiau tai taip pat vargina nervus. Jūsų sąžiningą nuogąstavimų išraišką lengva laikyti neigiamu skundu, užmušus baudą „problemos sprendėju“ ir „verkšlenimu“. Laimei, dauguma viršininkų ir vadovų natūraliai palankiai vertins buvusį įspūdį, nes sklandžiam darbui reikalingi sąžiningi atsiliepimai, tačiau jei nerimaujate, kaip pasiseks, galite naudoti šias strategijas, kad sušvelnintumėte smūgį.
kokio ūgio yra Robinas Vernonas
Tinkamai paskirkite savo rūpesčius
Pirmasis jūsų tikslas turėtų būti tinkamai pareikšti savo susirūpinimą. Jei esate personalo susitikimo viduryje ir nesutinkate su nauju politikos pakeitimu, išsiaiškinti su juo susijusias problemas per patį susitikimą yra bloga idėja. Taip pat nenorite skųstis dėl ko nors menkaverčio - pavyzdžiui, bendradarbio elgesio - krizės metu biure. Vietoj to, paskirkite šiek tiek laiko su viršininku asmeniniam susitikimui asmeniškai ir prieš pradėdami diskusiją įsitikinkite, kad tai vis dar yra tinkamas laikas. Tai padės sukurti daug produktyvesnį pokalbį.
Būk specifiškas
Jei dėl kažko nerimaujate, nurodykite konkrečiai. Jei atvyksite pas savo viršininką su tokiu bendru skundu, kaip „atmosfera čia tvyro“ arba „visas šis rinkodaros skyrius nieko negali padaryti gerai“, gali sugadinti jūsų reputaciją ir akimirksniu diskredituoti jūsų skundą. Vietoj to, nurodykite konkrečius atvejus ar konkrečius gedimo taškus, kuriuos turite išspręsti, ir kuo konkrečiau čia galite gauti, tuo geriau. Dabar ne laikas sutramdyti žodžius su bendrai ar dviprasmiškai. Nebijokite įvardyti vardų ir įsigilinti į detales; kol tai darysite pagarbiai, tai padės jūsų atvejui.
Būkite objektyvūs ir pameskite savo emocinius priedus
Turite būti objektyvus dėl savo rūpesčių, o tai reiškia, kad prarandate emocinį prisirišimą prie priežasties. Jei pykstate dėl to, kaip vadovybė kažką tvarkė, pameskite tą pyktį. Susitelkite į faktus ir kreipkitės į savo viršininką, pateikdami tvirtus argumentus, kodėl reikia spręsti problemą. Pavyzdžiui, tarkime, kad jūsų bendradarbis atsisakė jūsų darbo savo naudai, o projektas pasirodė ne toks, kokio tikėjotės jūs. Užuot reiškę pyktį ir nusivylimą dėl situacijos, nurodykite objektyvias išlaidas, susijusias su darbuotoju, kuris atsisako išklausyti kitus, ir rekomenduokite prevencinius veiksmus, kad scenarijus nepasikartotų.
Ateikite galvodami apie sprendimus
Nepakanka kreiptis į bosą su problema. Tai padarę atrodysite kaip skundikas. Vietoj to, eikite pas savo viršininką jau turėdami galvoje problemą ir sprendimą - pageidautina kelis galimus sprendimus. Jei taip elgsitės, tai parodys, kad apgalvojote problemą ir žvelgiate į ateitį, o ne į praeitį ar dabartį. Sprendimų priėmimas taip pat padidins tikimybę, kad jūsų viršininkas imsis veiksmų dėl jūsų susirūpinimo - tai suteikia jam / jai ką nors dirbti.
kokios ūgio yra Suzana Somers
Sutelkite dėmesį į teigiamus dalykus
Nenaudokite viso susitikimo laiko kalbėdami apie tai, kas jus jaudina; vietoj to, skirkite šiek tiek laiko, kad nurodytumėte papildomus teigiamus dalykus. Tai sušvelnina kritikos smūgį ir taip pat parodo, kad jūs žinote tiek teigiamus, tiek neigiamus esamos situacijos dalykus. Pavyzdžiui, galite pasakyti: „Nors Marija yra tiksli ir kruopšti darbuotoja, jos darbas rengiant šias analizės ataskaitas apsunkina mano darbą“ arba „Mūsų pardavimų komanda šiais metais atliko puikų darbą, bet todėl, kad mes Neturiu didelio tolesnio proceso, manau, kad mes prarandame dalį savo galimybių. “
kiek metų yra Džonui Karteriui gryniesiems
Palikite sprendimą spręsti viršininkui
Niekada nereikalaukite, kad būtų imtasi konkrečių veiksmų, ar dar blogiau, pateikite ultimatumą. Pasakymas, kad paliksite ar atliksite neigiamus veiksmus, jei jūsų norai nebus patenkinti, yra būdas laikyti jūsų bosą įkaitu, kuris jums atrodo labai blogai. Verčiau išdėstykite savo susirūpinimą kaip prašymą, o ne kaip reikalavimą, ir leiskite viršininkui priimti galutinį sprendimą su pagarba. Tada gerbkite priimtą galutinį sprendimą. Net jei negausite to, ko norite, bent jau jūsų skundas bus įrašytas.
Gaukite pagalbos, jei to reikia
Jei problema kartojasi arba jei jūsų susirūpinimas nebuvo pripažintas, nebijokite sulaukti palaikymo. Darant prielaidą, kad problema veikia ne tik jus, paprašykite savo kolegų panašiai išsakyti savo skundus. Tai padarius paaiškės, kad problema paveikė kelis žmones, ir motyvuos vadovybę imtis tolesnių veiksmų. Kraštutiniais atvejais galite pereiti virš viršininko galvos, tačiau tik pakartotinai bandydami išspręsti problemą žemės lygyje.
Naudokite šiuos metodus, kad įsitikintumėte, jog jūsų rūpesčiai yra išreikšti ir išgirsti, neatrodant kaip neigiama Nancy. Kol sutelkiate dėmesį į sprendimus, o ne į pačią problemą ir sąžiningai ir ramiai dalijatės savo atsiliepimais, neturite dėl ko jaudintis. Jei kas nors, jūsų vadovas padėkos už tai, kad iš pradžių tai iškėlėte. Neįmanoma padaryti pažangos, kol kas nors neišspręs problemos.
