Kai šį pavasarį užklupo pandemija „Covid-19“, mano pagrindinis kalbų verslas jau veikė sunkiomis aplinkybėmis. Mano organizacija neseniai nusipirko naują pastatą, samdė naujus darbuotojus ir agresyviai leido plėtrai. Paskolos ar dotacijos gavimas nebuvo garantuotas.
Ir nors niekada nėra idealus laikas nuosmukiui, tačiau per pastaruosius kelis mėnesius mes, laimei, galėjome grįžti į ankstesnius mokymus kovojant su stresu .
Per pastaruosius kelerius metus mūsų vykdomoji komanda daug investavo į vadovų mokymą. Savaitė po savaitės mūsų lyderiai (įskaitant mane) dirbo su treneriais, kad pagerintų bendravimą, sprendimų priėmimą ir emocinį intelektą. Kai pandemija išnaikino konferencijų rinką - pagrindinio visų kalbų verslo pagrindą - negaliu pasakyti, kad mūsų vadovų komanda nesijaudino; tačiau galiu pasakyti, kad buvome pasirengę įveikti krizę.
Štai keletas patarimų, kuriuos mano komanda sužinojo apie emocinio intelekto naudojimą, kurie padėjo ir toliau padeda įmonei per krizę.
Būkite sąmoningi.
Pirmasis krizės lyderių žingsnis yra savęs suvokimas. Turite pripažinti, kad patiriate stresą ir kaip tai veikia jus - fiziškai ir psichiškai.
Lee Danielsas ir Billy Hopkinsas
Kai kurie fiziniai simptomai gali pasireikšti kaip karščio pojūtis, prakaitavimas, pykinimas (arba „pilvo drugeliai“), įtampos galvos skausmai ar sugriežtinta krūtinė. Jūs netgi galite pastebėti save, įsitempiantį rankas į kumščius arba atsirenkantį nuo žmonių ir daiktų.
Jūsų elgesys taip pat gali pasikeisti. Skrydžio, sustingimo ar kovos su stresu pobūdis gali pasirodyti kaip vengimas problemos, uždarymas (ir nieko neveikimas) ar trumpalaikis elgesys su kitais. Jūs netgi galite parodyti daugiau nei vieną iš šių elgesio būdų.
Suprasti streso poveikį.
Kitas dalykas, kurį turite atsiminti, yra tai, kaip stresas gali paveikti jūsų sugebėjimą įveikti krizę. Kai patiriate stresą, kortizolis (pagrindinis jūsų organizmo streso hormonas) užlieja jūsų smegenis. Poveikis gali trukti kelias valandas.
Kortizolis gali paveikti jūsų smegenų funkciją trimis pagrindiniais būdais.
Sumažinta darbinė atmintis. Tai reiškia, kad jūsų dėmesys tampa siauras ir negalėsite galvoti apie naujas idėjas.
Suvokiamos grėsmės fiksavimas. Galite toliau skaityti rinkos naujienas, žiūrėti „Covid-19“ bylų numerius arba skaityti būdus, kaip galite užsikrėsti.
Numatyta savisauga. Iš esmės jūsų prioritetai tampa „aš pirmas“. Pamiršite padėti savo kolegoms, darbuotojams ir klientams.
Naudokitės SOS strategija.
Norėdama pasirengti kovoti su stresu, mano įmonė mokėsi kartu su Billu Benjaminu ir J. P. Pawliw-Fry iš Sveikatos ir žmogaus galimybių instituto. Sužinojome, kaip pritaikyti jų SOS strategiją: Stop, Oxygenate and Seek Information.
Krizės atveju:
Sustabdyti: Skirkite šiek tiek laiko ir ištirkite, kas vyksta jūsų mintyse ir kūne. Jei esate vienas, atsikelkite pasitempti, o gal eikite pasivaikščioti, kad išvalytumėte galvą. Jei esate su kitu asmeniu ar savo komandos nariais, jie siūlo gerti vandenį, kad turėtumėte laiko apmąstyti, atmerkti delnus (kurie tikriausiai sugriežtėjo) ir pasilenkti į priekį (nes greičiausiai atsiremiate atgal), kuris akimirkai pašalins jus iš streso padarinių.
Oksigenatas: Toliau giliai įkvėpkite. Patekite į savo kūną gryno oro. Grynas oras atskies ir sumažins kortizolio cheminių medžiagų poveikį jūsų sistemoje. Kvėpuodami jausitės mažiau įtempti.
Juliana Guill ir Ben Mcmillan
Ieškokite informacijos: Galiausiai ieškokite informacijos apie save ir aplinkinius. Pirmiausia gaukite informacijos apie save. Ar tai „grasinimas“, kurį jaučiatės tikras ar įsivaizduojamas? Ar tikrai jūsų verslas bankrutuoja nuo nuosmukio, ar tiesiog bijote, kad jis gali bankrutuoti? Antra, gaukite informacijos iš kitų. Apriboja tik tai, kad turite tik savo idėjų ir perspektyvos. Jūsų komanda ar darbuotojai gali turėti dešimtis gerų idėjų ar kitų perspektyvų, padėsiančių jums įveikti krizę.
Šiais laikais mes visi patiriame stresą. Daugelis grėsmių mūsų verslui pandemijos metu yra tikri, tačiau kai kurie - ne. Nesvarbu, ar jie tikri, ar ne, geriausias būdas vadovauti sau ir kitiems krizės metu yra emocinio intelekto panaudojimas. Žinokite savo streso įpročius, supraskite, kaip stresas gali paveikti jūsų sprendimų priėmimą, ir atlikite SOS veiksmus, kad padėtumėte grįžti į geresnį sprendimų priėmimo kelią.
