Gerbiamas Jeffai,
Vienas mano darbuotojas skundėsi, kaip kitas darbuotojas su juo elgiasi. Jis pasakė, kad kitas darbuotojas išsakė nepadorias pastabas, vartydamas akis, kalbėdamas, kalba jam už nugaros ... Aš kalbėjau su kitu darbuotoju ir jis tai neigė. Jis pasakė: „Aš nežinau, kokia jo problema. Jis mano, kad visi jo nekenčia “. Ką man dabar daryti?-Pagal prašymą neatskleidžiamas vardas.
Rūšiuoti tarpasmeninius klausimus niekada nėra lengva. Net ir tada, kai tai darote, vis tiek gali pasirodyti, kad jūs stojote į šalį - bent jau darbuotojui, kuris „pralaimėjo“.
Svarbiausia laikytis faktų. Kalbėkitės su abiem darbuotojais atskirai arba kartu, bet kalbėkite tik apie faktus: žodžius, veiksmus, elgesį ir rezultatus. Laikydamiesi faktų galite išvengti patekimo į „jausmų zoną“ - juodąją skylę, nuo kurios sunkiai išsisuksite.
kiek metų yra Clifton Powell
Nesupraskite manęs neteisingai: jausmai, žinoma, yra svarbūs, tačiau tai, ką iš tikrųjų turite žinoti, yra tai, kokie veiksmai sukėlė tuos jausmus. Tai reiškia, kad turėsite vadovauti pokalbiui ir vengti diskusijų, pavyzdžiui: „Aš žinau, kad jis mano ...“ arba „Aš žinau, kad jis mano ...“ arba „Aš žinau, kad aš jo nemėgstu ...“
Pavyzdžiui, jei darbuotojas sako: „Aš žinau, kad jis manęs negerbia ...“ (gražiai) pertraukite ir pasakykite: „Pakalbėkime apie tai. Kodėl manote, kad jis jūsų negerbia? Ką jis pasakė ar padarė, kad taip jaustumėtės?
Susitelkę ties faktais galite sužinoti, kas iš tikrųjų įvyko. Dar svarbiau galite padėti darbuotojams sutelkti dėmesį į elgesį, kurį galima pakeisti.
Lisa Hartman juoda ūgio svoris
Darbuotojų emocijos dažniausiai nepriklauso nuo jūsų, tačiau darbuotojų elgesys neabejotinai patenka į jūsų taikymo sritį.
Taigi tiksliai sužinokite, kas buvo pasakyta ir padaryta, nustatykite, ar tie dalykai buvo tinkami, ir tada aiškiai pasakykite, ko tikitės ateityje. Tada atidžiai stebėkite situaciją ir įsitikinkite, kad jūsų durys visada atidarytos.
ar Tyler Brown yra mergaitė ar berniukas
Ir tikrai niekada nieko nesakyk: „Žiūrėk, užaugk. Nereikia vienas kitam patikti. Jums tiesiog reikia atlikti savo darbus “.
Nors tai gali būti tai, ką norėtumėte pasakyti, tačiau negalite. Bent vienam darbuotojui problema yra labai reali.
Ir nepamirškite, kad nors jūs negalite iki galo išspręsti tarpasmeninio ginčo, dauguma darbuotojų teigiamai reaguoja į jūsų išbandytą faktą.
Turite klausimą? El questions@blackbirdinc.com ir jis gali pasirodyti būsimame stulpelyje. Nurodykite, ar norite, kad jūsų vardas ir (arba) įmonės pavadinimas būtų rodomas.
