Galingasis balandis - pasveikino dėl savo sportinio meistriškumo, mylėjo kaip šeimos augintinį, dirbo kaip patikimas pranešimų nešėjas. Šimtmečius balandis buvo žinomas visame pasaulyje. Tai buvo brangiai kainuojanti prekė.
Greitai į priekį šiandien, o kadaise kilmingas paukštis dabar yra visiškai nemalonus - vadinamas „žiurkė su sparnais“. Taigi, kas pasikeitė? Kaip balandis taip greitai prarado savo vertę?
Ji turėjo utilitarinių paukščių turgavietę sau, tik pametusi ją vienu ypu. Deja, daugelis prekės ženklų, kadaise laikytų savo pramonės titanais, patyrė panašų likimą, ir taip yra trumparegystė .
Kai įmonės ir prekės ženklai sparčiai auga per augimo etapą, jie gali prarasti savo verslą, kuriame iš tikrųjų yra. Tai neįvyksta per naktį. Sisteminis netinkamas valdymas ir dėmesys įmonės poreikiams, o ne įmonės apibrėžimas atsižvelgiant į klientų tikslus, dažnai nesugeba nustatyti ir greitai prisitaikyti prie rinkos pokyčių.
Atsisakymas peržengti savo siaurą apibrėžimą, ką tiksliai siūlo jūsų įmonė, gali būti netoliaregiškas požiūris į verslą, o daugeliui įmonių gali sukelti nesėkmę.
Technologijos visada keisis. Konkurencija visada pasirodys, kartais ten, kur to mažiausiai tikiesi. Kad įmonės galėtų sėkmingai pereiti šiuos ciklus ir galų gale pasirodyti stipresnės, įmonės visada turi atrodyti išoriškai ir savęs paklausti ne ką konkrečiai parduoda, o kokią problemą sprendžia.
Išlaikyti populiariausią hitą
Pagalvokite apie „Blockbuster“ - mėlyną ir geltoną pramogų pasaulio balandį. Jūs tikriausiai manote, kad jų žūtis buvo neišvengiama, kai tik „Netflix“ įsiveržė į sceną. Ko galbūt nežinote, kad filmų nuomos milžinas turėjo kelios galimybės įsigyti „Netflix“, tačiau atsisakė, remdamasis dabartiniais pardavimais.
„Blockbuster“ save laikė griežtai mažmenininku, kuris linijiniu būdu pardavė konkrečią prekę, užuot laikęsis visapusiškos pramogų pristatymo įmonės, galinčios išplėsti savo pasiūlymus, požiūrį į greitai besikeičiančius klientų poreikius. . Jie pamiršo, kokį verslą užsiima. Ir per palyginti trumpą laiką nuo penktadienio vakaro buvo pereita prie pokšto.
Bendrovėms, kurios tampa paslaugų teikimo sinonimu, gali būti sunku pakeisti savo mąstymą. Kardinali klaida (o gal ir balandžio klaida) leidžia ego ir praeities sėkmei trukdyti tikrinti prielaidas apie rinką.
Prisitaikymas prie naujų prielaidų
Daugelį metų „BlackBerry“ dominavo mobiliųjų PDA rinkoje. Tai buvo svarbiausia mobilioji programėlė ir tapo tokia visur paplitusi versle, kad pelnė monikerį „CrackBerry“.
Taigi, kas atsitiko? Kaip jis nukrito į išmaniojo telefono statinės dugną?
Iš tikrųjų tai gana paprasta. Jie nesugebėjo prisitaikyti ir diegti naujoves vartotojų technologijų rinkoje, kuri buvo ir toliau vystosi sparčiai. Geriausias PDA gamintojas (be abejo, vienas iš pirmųjų išmaniųjų telefonų gamintojų) visiškai praleido išmaniųjų telefonų rinką. Tai buvo jų tvirtas primygtinis reikalavimas dėl senų prielaidų, kurie prisidėjo prie trumparegystės.
„BlackBerry“ taip pat nesugebėjo sureguliuoti fakto, kad vartotojai vairuoja išmaniųjų telefonų pramonę - tai buvo ne tik verslo reikalai. Todėl jie praleido „programų ekonomikos“ valtį ir kad išmanieji telefonai nebebuvo tik ryšio įrenginiai - tai buvo pramoginiai įrenginiai.
Savo verslą apsaugo nuo balandžių
Pažvelkite į naujai sėkmingai dirbančių šių dienų įmonių kraštovaizdį ir, ko gero, būryje rasite būsimą ar du balandžius. Bet jūs taip pat galėsite išsirinkti įmones, kurios pastatytos taip, kad tarnautų labai ilgai, ne dėl jų sukurtos technologijos, bet dėl to, kaip jos sutelkia dėmesį į skausmo taškų sprendimą savo klientų kelionėse.
Didžiausias šio jauno amžiaus sutrikdytojas buvo „Uber“. Jie nuo pat pradžių suprato, kad yra transporto, o ne taksi įmonė. Šis mąstymo būdas visada atvers duris, nes technologijos tobulės ir keisis poreikiai.
Tradicines taksi kompanijas, kurios tik kitas taksi įmones laikė konkurencijomis, užgožė kairiojo lauko idėja, tvirtai pagrįsta per platų kliento gyvenimo ciklo kartografavimas .
Ta pati istorija su „Airbnb“. Viešbučiai orientuojasi į viešbučių kambarių pardavimą, „Airbnb“ užsiima patirtimi. Tai vaidina viskuo, pradedant programos dizainu ir baigiant gaiviai vėjuotomis rinkodaros pastangomis.
„Airbnb“ yra viena iš daugelio kompanijų, plečiančių savo naujovišką požiūrį į vidų, kad kiekvienas darbuotojas atitiktų įmonės misiją ir geriau suprastų klientų kelionę. Naudodamas vaizdinę medžiagą, „Airbnb“ įsivelia į dėvėtus keliautojų batus, įsijaučdamas į juos kiekviename žingsnyje.
ar Jasonas Hawes vis dar vedęs
Klientų patirtis turi būti jūsų verslo širdies ritmas. Įmonės, tiek ankstyvos, tiek įmonės, niekada negali pamiršti Šiaurės žvaigždės, kuri jas nukreipė į ankstyvą sėkmę. Prieš šimtą metų, kai balandžiai buvo kai kurių didžiausių mūsų menininkų mūzos, niekas negalėjo numatyti jų pasenimo.
Jei norite, kad jūsų įmonė išvengtų balandžio, „Blockbuster“ ar „Polaroid“ likimo, turite suprasti verslą, kuriame iš tikrųjų esate.
