Valdymo sluoksniai. Yra. Nužudymas. Tu.
Bent jau taip jautėtės dėl savo įmonės įnirtingų biurokratinių būdų, kol skaitėte šį straipsnį.
Taip yra todėl, kad paaiškėja, kad poveikis dar blogesnis, nei jūs manėte (pavyzdžiui, sviestas kino teatro spragėsiuose).
Nauji tyrimai, apie kuriuos pranešta Harvardo verslo apžvalga atskleidžia žalos, kurią jūsų lėta, kankinančiai biurokratiška kompanija palieka savo gremėzdišku, gilumą. Pirma, keletas išvadų, kurių galite tikėtis:
- Biurokratija plečiasi, o ne mažėja. Du trečdaliai tyrimo respondentų teigė, kad pastaraisiais metais jie patiria daugiau, palyginti su mažiau.
- Mes visi esame sluoksniuoto pyrago apačioje. Vidutinis tyrimo respondentas teigė, kad virš jų yra daugiau nei 6 valdymo sluoksniai.
- Biurokratija veda prie pridėtinės vertės neįsiurbimo. Vidutiniškai nuostabi vieną dieną per savaitę prarandama „maitinant mašiną“.
- Biurokratija užmuša greitį. Du trečdaliai tam pritarė ir didelėse organizacijose (virš 5000 darbuotojų) šaudoma iki 80 proc.
- Biurokratija skatina vidinį bambos žvilgsnį (palyginti su išoriniu dėmesiu). Kaip parodė tyrimas, „apklausos respondentai 42 procentus laiko skiria vidinėms problemoms spręsti - ginčams spręsti, ištekliams spręsti, personalo klausimams išspręsti, tikslams derėtis ir kitoms varginančioms buitinėms užduotims atlikti“.
- Biurokratija slopina naujoves. „Devyniasdešimt šeši procentai respondentų, dirbančių įmonėse, kuriose dirba daugiau nei 1 000 darbuotojų, teigė, kad priekinės linijos darbuotojui buvo„ nelengva “ar„ labai sunku “pradėti naują iniciatyvą“.
Dabar stebina dalis:
sheinelle jones šiandien rodo atlyginimą
Biurokratinėse organizacijose artimiausi klientui žmonės jaučiasi mažiausiai įgalinti.
Teisingai. Tie, kurie dirba klientų aptarnavimo, pardavimo, mokslinių tyrimų ir plėtros, gamybos ir logistikos srityse, be abejo, darbuotojai, kuriems reikia reaguoti labiausiai, teigė, kad jaučiasi labiausiai apsunkinti galių trūkumu.
Tai yra problema.
Ir ką tyrimas parodė, kad yra visų šių biurokratijos sukeltų pūslelių pagrindinė priežastis?
Vyresnieji vadovai nenori atiduoti valdžios ir kontrolės. Nesugebėjimas įgalinti ir suteikti autonomijos.
Jei esate pakankamai vyresnysis vadovas, kuris nesuteikia įgaliojimų, arba darbuotojas, kuris jo negauna - čia yra pagalba.
Davidas Efronas ir Starla Baskett
Imkitės iniciatyvos parengti „Autonomijos susitarimą“. Tai dokumentas ar diskusija, įforminanti įsitraukimo ir veikimo perduodant valdžią taisykles, kad suteikimas būtų įgaunamas patogesnis ir aiškesnis. ir imtuvas.
Susitarimą sudaro trys dalys:
1. Statyba.
Čia apibūdinate darbo, susijusio su įgaliota (-omis) užduotimi (-ėmis), lūkesčius. Jūs sutinkate dėl konkretaus atliktino darbo, tikslų, tikslų ir sėkmės priemonių. Jūs taip pat nustatote aiškius parametrus, susijusius su suteikta autonomija.
Parametrai labai sumažina tikimybę, kad vadovas nerimauja dėl to, kad įgaliotieji eina per toli ir peržengia savo sprendimų priėmimo įgaliojimus.
2. Svarstymas.
Ši susitarimo dalis reiškia, kad įgaliotieji kelyje nuolat informuoja delegaciją. Tada prireikus delegatorius galės paremti darbuotojo sprendimus ir geriau atsakyti į jų vadovavimo grandinės užklausas.
Informuoti vadovai taip pat yra mažiau nervingi valdytojai ir mažiau gundysis užtarti.
3. Konsultacijos.
Šioje paskutinėje susitarimo dalyje išdėstyti sprendimai, dėl kurių reikės specialių konsultacijų su delegatoriumi. Vadybininkai turi drąsiai stumti autoritetą į organizaciją priimdami sprendimus, tuo pačiu turėdami mechanizmą savo indėliui pateikti, jei tai tikrai būtina.
Konsultacijos taip pat leidžia darbuotojams įgyti praktikos priimant sudėtingus ar gyvybiškai svarbius sprendimus, kartu gerinant sprendimo kokybę ir dėl to atsirandantį pasitikėjimą savimi. Svarbiausia yra pradėti nuo vietos, kurioje esate drąsus ir labai selektyvus vertindamas, kuriose situacijose tikrai reikia konsultuotis.
Biurokratija yra ne taip tylus organizacijos žudikas. Pragmatiškai, bet nuodugniai puolite tai ir išlaisvinkite savo organizacijoms visas galimybes.
