Sukurti efektyvų verslo el. Paštą tapo kažkokiu pamestu menu. Vis daugiau specialistų gauna korespondencijas su beasmeniu pasveikinimu ar be jo, rašybos klaidos, struktūros trūkumas ir neaiškus turinys. Šie prastai parašyti el. Laiškai gali blogai atspindėti siuntėją ar net atgrasyti nuo verslo su juo.
Štai kodėl taip svarbu atkreipti dėmesį etiketas ir geriausia praktika bendraujant su verslo kontaktais, kolegomis ir darbuotojais el. paštu. Žemiau grupė verslo lyderių pasidalijo patarimais, kaip parašyti tobulą verslo el. Laišką ir kodėl kiekvienas patarimas yra toks efektyvus.
Mary Kay Kleist gimimo data
Naudokite aiškią ir aktualią temos eilutę.
Galbūt turite geriausią el. Pašto adresą pasaulyje, bet jei temos eilutė nukris, ji greičiausiai niekada nebus atidaryta. Štai kodėl jūsų el. Pašto tema yra tokia svarbi.
„Venkite neaiškių ar bendrų temų ir įsitikinkite, kad yra aišku, apie ką diskutuojate“, - sako Kalinas Kassabovas, „ProTexting“ . 'Jei tai yra pranešimas kažkam, kurio jūs gerai nepažįstate, galite paminėti kontekstą, pvz.,' Re: Mūsų pokalbis XYZ virtualioje konferencijoje '.
Trumpai.
Kai tiek daug el. Laiškų pateks į jūsų pašto dėžutę, greičiausiai jums nepatiks skaityti ilgą, daug pastraipas turinčių el. Laiškų, ir tas pats asmuo, kuriam siunčiate el. Laišką, taip pat sako Kelsey Raymondas, vienas iš įkūrėjų ir prezidentas Įtaka ir Co
„Jei pagaunate, kad el. Laiške rašote daugiau nei keturias pastraipas, paklauskite, ar geriau būtų skambinti telefonu“, - sako Raymondas.
Pasakyk jiems kodėl.
Dauguma el. Laiškų yra apie tai, kaip paskatinti ką nors perskaityta atlikti tam tikrą veiksmą. Nesvarbu, ar ko nors prašote iš bendradarbio, ar teikiate savo paslaugas, pasakykite jiems, kodėl pateikiate prašymą.
„Pvz., Ei, Clara, gal galėtumėte pereiti tą skaičiuoklę, kad padėtumėte mūsų įmonei A“, arba „Labas Markai, mūsų paslaugos padidintų jūsų pardavimo kanalą. Jei jus domina, pakalbėkime “, - sako„ Samuel Thimothy “, įkūrėjas „OneIMS“ . 'Jei galite parduoti tai, kas jiems yra, jūs darote jiems įtaką.'
Pridėti raginimą veikti.
Be paaiškinimo dėl savo el. Pašto priežasties, būtinai pridėkite raginimą veikti (CTA), sako Stephanie Wells, įkūrėja ir CTO. Formuojamos formos .
„Pridėjus raginimą veikti, jūsų abonentai gali naršyti kitur, kad jie galėtų toliau bendrauti su jūsų prekės ženklu ne savo gautuosiuose“, - pažymi Wellsas. „Susiejimas su jūsų svetaine paskatins tikslinį srautą ir klientus perkels per pardavimo kanalą, kad galėtumėte padidinti savo konversijas.“
Būkite draugiški ir linksmi.
Dažnai sunku interpretuoti asmens toną ir emocijas per tekstines terpes, todėl Mattas Wilsonas, vienas iš Iki 30 metų patirtis , rekomenduoja būti ypač draugiškiems ir nuotaikingiems, kad nuginkluotų galimus nesusipratimus.
„Būkite labai tiesioginis savo el. Laiško turinyje, bet jei pradedate ir baigiate papildomu entuziazmu ar šauktukais, tai gali padėti kam nors interpretuoti el. Pašto toną kaip teigiamą“, - sako Wilsonas. „Kai žmonės yra pavargę ar tingūs, jie pamiršta, kad el. Paštas dažnai būna netinkamas ir kyla problemų“.
Suasmeninkite ir pritaikykite.
Nicole Munoz, grupės įkūrėja ir generalinė direktorė Nicole Munoz Consulting , pataria specialistams į verslo el. laiškus įtraukti personalizavimą ir socialinius įrodymus.
„Žmonės nori žinoti, kad yra rimta priežastis skaityti el. Laišką ir kad jų laikas praleidžiamas gerai“, - aiškina Munozas. 'Norėdami tai parodyti, įsitikinkite, kad el. Paštas jiems yra aktualus.'
Išbandykite skirtingas temos eilutes ir nukopijuokite.
Kai Reubenas Yonatanas, „SaasList“ , o jo komanda siuntė el. laiškus, kuriuose skelbė svečių žinutes, jie išmoko sukurti tobulą el. laiško testą, išbandydami įvairius elementus ir stebėdami rezultatus.
„Pavyzdžiui, pastebėjome, kad kai suteikėme du titulo variantus, mes labiau įsitraukėme“, - sako Yonatanas. 'Kai kurie bandymai ir klaidos kartu su analize ir koregavimais padės jums sukurti tobulą verslo el. Laišką jūsų tikslui.'
Pirmiausia juodraštis, tada pridėkite gavėjo el. Pašto adresą.
Vienintelis dalykas, blogesnis už blogai parašytą el. Laišką? Pusiau parašytas el. Laiškas, kuris buvo netyčia išsiųstas dar nepabaigus. Kad išvengtų šios nelaimės, Diana Goodwin, bendrovės įkūrėja ir generalinė direktorė „MarketBox“ , visada pirmiausia parašo el. laiško turinį ir temą, tada kaip paskutinį žingsnį prideda gavėjo el. laišką.
„Net kai skubu, el. Laiškas visada paskutinis, kad būtų išvengta atsitiktinio ar priešlaikinio el. Laiškų siuntimo“, - sako Goodwinas. „Tai, kad„ Gmail “įjungtas„ anuliuoti siuntimą “, taip pat yra gelbėtojas“.
ar Shannon Bex vis dar vedęs
