Pagalvokite apie nepaprastai sėkmingus verslininkus. Jie logiški. Jie racionalūs. Krizės, pavojaus ar net didelės nekompetencijos akivaizdoje jie išlieka plieno akimis, susitelkę ir taikliai.
Jie nesipyksta - arba bent jau ne Rodyti jų pyktis.
Nebent, žinoma, jie yra Steve'as Jobsas. Arba Jeffas Bezosas. Arba Billas Gatesas. Arba Larry Ellisonas. Arba ...
Daugelis iš mūsų buvo išmokyti, kad vienintelis būdas efektyviai vadovauti yra pašalinti arba bent jau nuryti ir paslėpti tokias emocijas kaip pyktis ir nusivylimas. Profesionalu ar namo, ar ne?
Neteisingai.
Remiantis atliktais tyrimais Henris Evansas ir Colm Foster , emocinis intelektas ekspertai ir autoriai Žingsnis: vadovaukite per šešias svarbias akimirkas , geriausiai pasirodę žmonės ir geriausiai pasirodžiusios komandos naudojasi ir išreiškia visą savo emocijų spektrą.
Kuris, gerai pagalvojus, turi prasmę: mes visi pykstamės ( net šis vaikinas turi susipykti kartais), kodėl gi nepasinaudojus ta emocija?
Evansas ir Fosteris sako, kad pyktis yra iš tikrųjų naudingas, kai jis yra panaudojamas ir kontroliuojamas, nes jis skatina dvi naudingas elgesio galimybes.
- Pyktis sukuria dėmesį. Išprotėkite ir esate linkęs sutelkti dėmesį į vieną dalyką - savo pykčio šaltinį. Jūs nesiblaškote. Jūs nesusigundote atlikti daug užduočių. Viskas, ką galite pamatyti, yra tai, kas yra priešais jus. Toks dėmesys gali būti itin galingas.
- Pyktis kelia pasitikėjimą. Pykitės, o automatinis adrenalino antplūdis sustiprina jusles ir sumažina slopinimus. Pyktis - mažomis dozėmis - gali būti kibirkštis, nuo kurios galite pradėti.
Tačiau vis tiek yra viena iš pagrindinių problemų, susijusių su išprotėjimu. Kai pykstate, lengva padaryti ir pasakyti dalykus, kurių vėliau gailitės. Štai kodėl svarbiausia panaudoti pyktį - rasti būdą, kaip išlikti protingu ir valdingu, kol pykstate.
Skamba neįmanoma? Tai ne. Štai du pavyzdžiai:
su kuriuo Edis Vederis yra vedęs
1. Pykti dėl veiksmo, o ne dėl žmogaus. Tarkime, kad darbuotojas daro klaidą. Ventiliuodamas sakydamas: 'Kaip tu galėjai būti toks kvailas?' gali jaustis geriau - maždaug 10 sekundžių, tačiau tai tikrai nepadės.
Sakydamas: „Tu puikiai dirbi, bet aš iš tikrųjų stengiuosi suprasti, kodėl tu taip padarei. Ar galime apie tai kalbėti? Nusivylimas veiksmu, o ne darbuotojas padeda sumažinti jo gynybinį jausmą, tuo pačiu leisdamas išreikšti savo nusivylimą - tai padės jums susitelkti ties problemos sprendimu.
2. Panaudokite pyktį nerimui ar baimei įveikti. Kai jaudinamės ar bijome, vėliau dažnai gailimės to, ko nepasakėme.
Tarkime, kad esi išprotėjęs, nes tiekėjas neatvyko, bet tu bijai ką nors pasakyti, nes gali pakenkti ilgalaikiams verslo santykiams. Nesislėpk nuo baimės arba tavo pyktis. Priimk, kad esi išprotėjęs. Parodyk bent jau ribotą laipsnį, kad esi išprotėjęs.
Kai tai padarysite, adrenalino antplūdis padės jums išeiti iš baimės zonos ir į saldžią vietą, kur esate susijaudinęs, aistringas ir motyvuotas, bet ne nepagrįstas ar iracionalus.
Tiesiog įsitikinkite, kad pradedate nuo mažo
Daugelis žmonių per ilgai laikosi pykčio jausmo. Jų jausmai stiprėja ir stiprėja tol, kol jie nebegali savęs kontroliuoti ir tada jie sprogsta. Visiškas praradimas geriausiu atveju yra neproduktyvus, o blogiausiu atveju - nepaprastai žalingas. Svarbiausia yra lėtai ir stabiliai leisti sau išreikšti žemesnį pykčio lygį, dirbant nuo dirginimo, tada iki nusivylimo, galiausiai - į pyktį.
Pirmas žingsnis: Kai jaučiate susierzinimą, neprarykite tų jausmų. Pagalvok, kaip jautiesi. Pagalvok, kodėl jautiesi taip, kaip jautiesi. Tada dirbk su savimi. Pasakykite tai, ką turite pasakyti, leisdami šiek tiek pasireikšti savo dirginimui. Jums nereikės jaudintis dėl to, kad prarasite savo šaunumą, nes jūs juk nepykstate - jūs tiesiog susierzinę.
Tada galite pereiti į kitą lygį, išreikšti nusivylimą. Kai darai, būk susitelkęs ties savijauta. Paklauskite savęs, ar savo nusivylimą naudojate kaip ginklą, ar kaip įrankį.
Tada eik į paskutinį lygį, išreikšdamas pyktį. Vėlgi, žingsnis už savęs, kaip jūs darote. Ar esate atsakingas už savo pyktį ir veiksmus, ar pyktis atsakingas už jus?
Laikui bėgant, kai išmoksite valdyti ir suvaldyti savo jausmus, galėsite pasveikti ir tikrai supykdyti bei vis tiek tinkamai ir produktyviai elgtis su savimi.
Pyktis yra autentiškas - taip pat ir puikūs lyderiai
Puikūs lyderiai yra tikri ir autentiški. Todėl mes jų laikomės.
Nori būti puikus lyderis? Nustokite bandyti slėpti neigiamas emocijas. (Be to, tikimybė, kad sėkmingai paslėpsite savijautą, yra menka. Galite būti pikti ir manyti, kad tai slepiate, bet ne. Jūsų darbuotojai žino.)
Taigi neapsimetinėk. Išreikškite taip, kaip jaučiatės, tačiau kontroliuodami ir naudodamiesi.
„Kaip sakome savo klientams, - rašykite Fosteris ir Evansas, - neapsimetinėkite. Nusimink, bet būk protingas kol esi nusiminęs “. Tokiu būdu jūs palaikote savo profesinius santykius, dirbdami per iššūkius. Tokiu būdu jūs galite būti autentiškas aš - aukštesnėje būties būsenoje.
Tarkime, kad praradote pagrindinę sutartį su konkurentu, į kurį jūs ir jūsų komanda neatsižvelgėte rimtai. Nebijokite ateinančiais mėnesiais sugrąžinti komandą į tą akimirką. Jei esate nusivylęs savo komandos rezultatais, nebijokite pasakyti: „Grįžkime į tą dieną. Prisimink, kas nutiko, kai tie [trūkčiojimai] paėmė tą sutartį. Prisimink, kaip mes visi jautėmės. Prisiminkite laišką, kurį jie mums parašė atšaukdami sutartį. Kaskart perskaičiau.
Šių jausmų išreiškimas padės ne tik išlikti susikaupusiems, bet ir jūsų komandai. Tai galingas priminimas, kad kartais verslas negali būti įprastas.
Teisingai naudojamas pyktis gali nuvesti jus ir jūsų komandą į vietas, kuriose dar nebuvote.
