„Bendros paslaugos“ - tai veiklos filosofiją apibrėžiantis terminas, apimantis tų įmonės administracinių funkcijų, kurios kadaise buvo vykdomos atskiruose padaliniuose ar vietose, centralizavimą. Paslaugos, kuriomis gali dalytis įvairūs įmonės verslo padaliniai, yra finansai, pirkimai, atsargos, darbo užmokestis, samdymas ir informacinės technologijos. Pavyzdžiui, centrinė būstinė gali kontroliuoti visų mažmeninių parduotuvių tinklo samdymą. Sąvoka „bendros paslaugos“ taip pat gali būti taikoma atskirų įmonių užmegztoms partnerystėms. Tokiu atveju biurų pastato nuomininkai gali dalytis telekomunikacijų ar priežiūros paslaugomis. Bendros paslaugos yra prieinamos ir internete. Šios bendrų paslaugų formos pavyzdys yra „Application Service Providers“ (ASP), kurie daugeliui verslo klientų siūlo prieigą prie internetinių programų, kad jie galėtų išvengti specialių sistemų ir programinės įrangos pirkimo.
kokio ūgio yra Bradas Holas
Idealiu atveju įmonės, įgyvendinančios bendras paslaugas, gali sutaupyti daug išlaidų, nes standartizuoja praktiką ir procedūras bei sukuria masto ekonomiją. Šalininkai teigia, kad norint atlikti funkciją vienoje vietoje paprastai reikia mažiau investuoti į technologijas ir biuro patalpas, taip pat iki 30 procentų mažiau darbuotojų, nei atlikti funkciją keliose vietose. „Bendrose paslaugose įmonė centralizuoja pagrindines funkcijas, tokias kaip apskaita, sandėliavimas ir net informacinės technologijos, ir traktuoja jas kaip vidinius pardavėjus“, - paaiškino Erikas Shermanas. Kompiuterių pasaulis . „Likusi kompanija vietoj to gali naudoti ne paslaugų teikėjus, todėl konkurencinis spaudimas skatina reaguoti į paslaugas, o sumažėjęs personalas taupo pinigus.“ Kai kuriais atvejais centralizuotos funkcijos - arba bendrų paslaugų organizacijos - apmokestina skirtingus padalinius už naudojimąsi jų paslaugomis. Kitos bendrų paslaugų organizacijos siūlo savo paslaugas net ir išorės įmonėms atviroje rinkoje.
Bendrų paslaugų taikymas yra populiari verslo strategija. Tiesą sakant, Elizabeth Ferrarini pažymėjo Kompiuterių pasaulis kad jį priėmė pusė visų „Fortune 500“ kompanijų. „Bendrovės funkcijų centralizavimas - tokiu būdu, kuris dabar vadinamas„ bendrų paslaugų “modeliu, yra viena iš karščiausių verslo tendencijų šiandien“, - rašė Markas Henricksas. Verslininkas . „Tie, kurie tai praktikuoja, sako, kad gali sumažinti išlaidas, tuo pačiu pagerindami bendrų paslaugų kokybę. Dalijamų paslaugų sąvoka buvo pradėta teikti praėjusio amžiaus devintajame dešimtmetyje, kai nemažai didelių įmonių, turinčių kelis verslo padalinius, pradėjo ieškoti būdų, kaip sumažinti jų administracines išlaidas. Nuo tada Henricksas pažymėjo, kad „bendros paslaugos tapo visapusiškesne ir lankstesne priemone procesams tobulinti, investicijoms į technologijas įgyti, pelnui gauti ir sąnaudoms sumažinti“.
Tačiau yra keletas galimų trūkumų, susijusių su bendromis paslaugomis. Pavyzdžiui, įmonės, perėjusios prie bendrų paslaugų modelio, dažnai patiria naujų žmonių samdymo ir naujų technologijų diegimo išlaidas. Be to, bendrų paslaugų diegimas užtrunka - dažnai ne vienerius metus. Be to, kaip perspėjo Henricksas, centralizacija nėra tinkama kiekvienai funkcijai. Įmonės neturėtų centralizuoti savo pagrindinių kompetencijų ar funkcijų, susijusių su tiesioginiu kontaktu su klientais, ypač jei išorės firmos taip pat naudojasi bendromis paslaugomis.
Bendrų paslaugų diegimas taip pat gali sukelti problemų įmonėje. Pavyzdžiui, darbuotojai, kurie anksčiau teikė paslaugas įvairiuose verslo padaliniuose, gali būti nusiminę dėl to, kad praranda kontrolę, kurią jie patiria pagal naują susitarimą. Be to, būstinės darbuotojams, kurie teikia bendras paslaugas iš centrinės vietos, gali būti nejauku verslo vienetus laikyti klientais. Tiesą sakant, norint pereiti prie bendros paslaugų aplinkos, darbuotojams reikia išsiugdyti naujus įgūdžius, labiau akcentuojant lankstumą ir klientų aptarnavimą. „Norint būti pageidaujamu tiekėju ir netgi turėti saugų įmonės egzistavimą, bendra paslauga turi ekonomiškai efektyvių rezultatų“, - teigė Shermanas. Todėl bendrų paslaugų sistema nėra tinkama kiekvienam verslui. „Daugeliui įmonių bendros paslaugos išliks intriguojančia koncepcija, kuri tiesiog neatitinka jų poreikių“, - pažymėjo Henricksas. „Kitiems tai bus tiksliai tinkamas modelis, kad būtų galima pasinaudoti perspektyvia galimybe kuo geriau išnaudoti namų biuro įgūdžius, kuriuos taip pat gali naudoti kiti padaliniai, vietovės ir net kitos įmonės.“
kas yra alessia cara rasė
BIBLIOGRAFIJA
Bangemannas, Tomas. Bendros finansų ir apskaitos paslaugos . „Gower Publishing Ltd.“, 2005 m. Gruodžio mėn.
Ferrarini, Elžbieta. „Bendros paslaugos“. Kompiuterių pasaulis . 2000 m. Lapkričio 27 d.
Henriksas, Markas. „Išmokite dalintis“. Verslininkas . 2001 m. Kovo mėn.
Hermanas, Džimas. „Bendros verslo paslaugos tinkle“. Verslo komunikacijos apžvalga . 2000 m. Birželio mėn.
Reilly, Peteris A. Kaip gauti geriausią vertę iš žmogiškųjų išteklių: bendrų paslaugų pasirinkimas . „Gower Publishing Ltd.“, 2003 m. Sausio mėn.
Quinnas, Barbara. Bendros paslaugos: įmonių aukso kasyba . „Prentice-Hall“, 2000 m.
Švarcas, Efraimas. „HP nustatė bendrų IT paslaugų siūlymą: IT kaip vidinis paslaugų teikėjas žada didesnį lankstumą. „InfoWorld“ . 2006 m. Gegužės 23 d.
kokio ūgio yra Tinslis Mortimeris
Šermanas, Erikas. „Bendrų paslaugų iššūkis: IT, kaip vidinio tiekėjo, perkvalifikavimas, siekiant teikti geresnes paslaugas, veikia daugeliui, tačiau lengva pasiekti„ Snafus “.“ Kompiuterių pasaulis . 1999 m. Rugpjūčio 2 d.
Whitehead, William T. „Bendrosios paslaugos: verslo strategija akcininkų vertės didinimui“. Svetainės pasirinkimas . 2000 m. Liepos mėn.
