Gal todėl, kad aš esu italas. Mano kraujas nevirsta labiau, nei tada, kai jaučiu, kad esu neteisus. Aš visada labai stengiuosi eiti dideliu keliu. Bet tai dažnai yra kur kas lengviau pasakyti nei padaryti. Sužinojau, kad jausmas neteisingai dar nereiškia, kad esu neteisus.
Kuriant verslą nuolat tikrinamas jūsų pasiryžimas ir kantrybė. Nors pasaulyje yra labai daug gerų žmonių, turinčių gerų ketinimų, yra ir blogų žmonių, turinčių blogų ketinimų. Gali būti sunku filtruoti gėrį nuo blogo. Kelis kartus sudeginkite, ir lengva pereiti į apsauginį režimą ir pabandyti užblokuoti save ar savo įmonę nuo blogo. Tačiau tai darant yra tikimybė, kad užblokuosite ir daug gero.
Žinoma, susidursite su nuomonių skirtumais. Jūs samdysite žmones, kurie, atrodo, neteisingai nurodė jų kvalifikaciją ir įgūdžius. Ir jūs išaugsite iš darbuotojos, kad jums reikia nutraukti darbą, ir ji pasijus tarsi neteisingai atstovaujama tavo ketinimus. Galite sąžiningai pasirašyti sutartį su verslo partneriu ir vėliau pastebėti, kad viskas pasisuko į šoną, ir abi pusės jaučiasi neteisėtai. Kažkas gali nepateisinti jūsų lūkesčių, arba jūs galite nepavykti kažkieno. Šie atvejai beveik garantuotai nutiks jūsų profesiniame ir asmeniniame gyvenime.
Tokiais atvejais gali būti sunku nesijaudinti. „Skriaudžiamo“ jausmas yra vienas sunkiausiai įveikiamų. Tai jaučiasi asmeniškai. Karai pradedami dėl nuomonių ar įsitikinimų skirtumų. Šiose situacijose aš raginu jus visada, visada, visada eiti aukštu keliu. Ypač versle judėti pirmyn ir pasiekti rezultatus visada bus svarbiau nei būti teisingam.
Žvelgdamas į savo 14 metų statybos verslą, kiekvieną kartą nesugebėjau pasukti dideliu keliu, dėl to gailėjausi. Galų gale tiesiog labai įsiurbia; nėra geresnio būdo tai pasakyti. Kita vertus, kaskart važiuodama dideliu keliu jaučiausi patenkinta, kartais net nustebusi, kad džiaugiuosi rezultatu. Jūs turite kartais praryti savo pasididžiavimą ir žvelgti pro nesutarimus ar nuomonių ar įsitikinimų skirtumus. Užtikrinu, kad verta ir pamatysite geresnius rezultatus ir didesnę ramybę.
Konfliktas yra vienas iš sunkiausių dalykų, kuriuos gali spręsti bet kuris vadovas ar verslininkas. Kieno atleidimas, vengimas sunkių pokalbių, teismo procesas ar ko nors išpūtimas nėra konfliktas. Konflikto sprendimas reiškia tiesioginį nuomonės ar įsitikinimų skirtumo sprendimą. Jūs ir kita šalis turite tik du produktyvius variantus: priimti kito žmogaus poziciją arba rasti kompromisą. Abipusis atmetimas nėra produktyvus pasirinkimas. Turite toliau spręsti konfliktą, kol bus pasiektas abipusis sprendimas: priėmimas ar kompromisas. Eidami per šį procesą, visada eikite dideliu keliu. Skirkite laiko suprasti kito žmogaus poziciją, jausmus ir įsitikinimus. „Įsidėk į jo batus“, kaip išmokai būdamas vaikas. Tai paprasta, bet gera pamoka.
