Vieno „Instagram“ įrašo, kurį matė 57 žmonės, gali pakakti sunaikinti jūsų verslą ir gyvenimą. Tiesiog paklauskite Saros Christensen. Prieš porą metų jai priklausė sėkminga įmonė, subūrusi verslo lyderius į pagrindines grupes. Tada, 2019 m. Spalio mėn., Interneto mobas atėmė viską ir dar daugiau. Šiandien Christensenas, kuris vis dar gyvena daugiau ar mažiau slėptuvėje, turi patarimų smulkaus verslo savininkams ir solopreneriams, jei jiems nutiks tas pats. Ir nesuklyskite: kas nutiko jai, gali atsitikti bet kam.
Viskas prasidėjo tada, kai moteris, vardu Emily Clow, kreipėsi dėl darbo Christenseno šešių asmenų įmonėje. Christensen planavo samdyti rinkodaros vadybininką, kuris tvarkytų įmonės socialinę žiniasklaidą, todėl paprašė pareiškėjų nuorodų į jų socialinės žiniasklaidos paskyras. „Aš norėjau pamatyti, kaip jie atstovauja save internete, nes jie atstovaus mano prekės ženklui“, - sako ji. Clow į „Instagram“ buvo paskelbusi nuotrauką, kurioje ji stovėjo baseine ir vilkėjo apnuoginamą bikinį.
Per daug apie tai negalvodama, Christensen nuotrauką paskelbė savo pačios „Instagram“ paskyroje. Ji nukirto Clow galvą, norėdama nuslėpti savo tapatybę, ir pridėjo tekstą, kuris prasidėjo: „PSA (nes žinau, kad kai kurie iš jūsų pareiškėjai tai žiūri) nesidalija savo socialine žiniasklaida su potencialiu darbdaviu, jei tai yra tokio pobūdžio turinys . Aš ieškau profesionalaus rinkodaros specialisto, o ne bikinio modelio “.
Christensen sako neturėjusi jokios žalos. „Aš buvau įdarbinusi šimtus žmonių tik išėjęs iš studijų ir juos globojusi“, - paaiškina ji. „Aš ketinau pranešti naujiems darbuotojams, kad darbdaviai žiūrėtų į jūsų socialinę žiniasklaidą. Bet akivaizdu, kad taip nutiko ne pasaulyje “.
Ar tai buvo bloga idėja? Lažini. Ar ji turėjo savęs paklausti, kaip Clowas reaguotų tai pamatęs? Tikriausiai. Nepaisant to, tai, kas įvyko toliau, buvo visiškai neproporcinga Christenseno nusižengimui. Tai taip pat kėlė siaubą.
Clow išsiuntė el. Laišką, norėdama paklausti, ar Christensen užims postą, ką ji iškart padarė. Pasak jos, ją matė tik 57 žmonės. Bet tuo tarpu Clow vėl paskelbta atvaizdą jos pačios „Twitter“ sklaidos kanale skundžiantis: „Šiandien mane objektyvavo įmonė dėl mano nuotraukos bikini“. Šis tweetas susilaukė šiek tiek dėmesio, sako Christensenas. Tada @SheRatesDogs, turintis daugiau nei 500 000 stebėtojų, jį retweetavo, o Clowo skundas tapo virusinis. 'Kai kurie tinklaraščiai jį pasiėmė, o tada jis tapo didesnis', - sako Christensenas. 'Tada pagrindinė žiniasklaida jį pasiėmė, o tada tai buvo nekontroliuojamas pragaras'.
kokio ūgio yra šarlamenė tai dievas
Per ateinančias porą dienų interneto minia atakavo Christenseną visais įmanomais būdais. „Kiekvienas turtas, kurį turėjau savo verslui, buvo sunaikintas“, - sako ji. „Mano tinklalaidė turėjo tūkstančius blogų atsiliepimų. Viskas, ką turėjau internete, buvo tiesiog užlieta. Mano klientai taip pat buvo užpulti ir jiems buvo neabejotinai pasakyta, kad jie nebeturi reikalų su manimi “. Minia taip pat užplūdo „Facebook“ ir kitas socialines žiniasklaidos priemones skundais, kad Christensen pažeidė jų paslaugų teikimo sąlygas, todėl visos jos paskyros buvo uždarytos. Pasipylė grasinimai mirtimi , ne tik Christensen, bet ir jos klientams. Nenuostabu, kad jie visi ją paliko.
Tada ji buvo „nudususi“ - jos namų adresas ir kita asmeninė informacija buvo paskelbta internete. Ji pradėjo grasinti mirtimi namuose. „Turėjau aštuonių puslapių ranka parašytą laišką, kuris buvo išsiųstas į mano namus, kuriame buvo labai išsamiai pasakojama, kaip jie nužudys mane ir mano šeimą bei nukirs mano šunims galvas“, - prisimena ji.
mina starsiak vanago grynoji vertė
Blogai barškėdamas Christensenas iškvietė teisėsaugą. „FTB teigė, kad šiomis aplinkybėmis labiausiai tikėtina grėsmė kyla iš žmonių, kurie yra labai praktikuojami ir gali tapti anonimais. Taigi FTB paprastai negali jų rasti, kol kažkas neįvyks “.
Baimindamasi dėl savo gyvybės, Christensen ir jos šeima pardavė savo namus. „Daugiau nei šešis mėnesius gyvenome įvairiose atsitiktinėse vietose, bandydami pabėgti nuo doksingo ir grasinimų mirtimi“, - sako ji. Dabar, praėjus daugiau nei metams, jie vėl turi namus, tačiau labai mažai žmonių žino, kur. „Aš tarsi gyvenu po žeme. Aš nesakau kaimynams, koks mano vardas. Turiu nuožmiai saugoti mūsų fizinį saugumą, nes tai vis dar problema “.
Christensen sako vis dar „radioaktyvi“ ir negalinti įsidarbinti „Starbucks“. Bet po metų traumos ji tapo bent jau profesionaliai vieša, kaip a pranešėjas ir konsultantas pasidalinti tuo, ko išmoko, įspėti verslo savininkus, kad jiems gali nutikti tas pats, ir išmokyti, kaip apsisaugoti. Štai jos patarimas.
1. Nemanykite, kad tai negali atsitikti jums, net jei jūsų socialinė žiniasklaida yra visiškai neįžeidžianti.
Galite manyti, kad socialiniuose tinkluose paskelbę tik švelnius, su produktu susijusius daiktus, apsaugos jus nuo trolių armijos. Nebūtinai, kaip rodo kai kurie Christenseno pavyzdžiai savo svetainėje. „Taco“ sunkvežimių kompanija buvo užpulta dėl sutikimo pastatyti ir parduoti takus prie imigracijos sulaikymo centro Buffalo mieste, Niujorke. Delinatas Mineapolyje buvo užpultas ir prarado nuomos sutartį dėl rasistinių savininko dukters pareiškimų internete prieš aštuonerius metus. Galite būti labai labai atsargūs, bet neįmanoma žinoti, kas ar kada sukels interneto ataką.
2. Turėkite planą.
„Verslas turi turėti tai planą, nes kai jame dalyvaujate ir neturite jokio plano, negalite atsakyti apgalvotai, ypač jei kyla grėsmė jūsų ir jūsų šeimos gyvenimui“, - sako Christensenas.
Laros Spencer grynoji vertė 2015 m
Į jūsų planą turėtų būti įtrauktas ryšių su visuomene ir teisinių paslaugų sustatymas, turintis patirties šioje srityje dėl sudėtingumo. „Jums reikia reputacijos valdymo ir fizinio saugumo“, - sako ji. Jūs taip pat turėtumėte turėti žmogų, kuris galėtų koordinuoti visas šias pastangas krizės metu. Christensen sako, kad kai ji buvo užpulta, jai grėsė gyvybė ir įsilaužėliai bandė patekti į jos banko sąskaitą, ji negalėjo padaryti tokių dalykų, kaip kreiptis į šimtus žiniasklaidos priemonių, kurios, pasak jos, paskelbė netikslius pasakojimus apie ją. „Skaitmeniniai socialiniai pavojai yra nauji, todėl manau, kad daugelis įmonių jų dar nepasivijo“, - sako ji. „Tačiau jie gali būti tokie pat trikdantys kaip cunamis ar žemės drebėjimas, arba turėti produktą, kuris laikomas nesaugiu“.
3. Saugokite savo namų adresą ir asmeninę informaciją.
„Negaliu patikėti, kiek žmonių matau skelbiant socialinę žiniasklaidą sakant:„ Mes esame savo vaikų mokykloje “. Jie nurodo mokyklos pavadinimą ir vietą. Jei kas nors jums kelia grasinimus mirtimi, jūs nenorite, kad ši informacija ten būtų “, - sako ji.
Kadangi kreditų bendrovės reguliariai parduoda informaciją, ji rekomenduoja nenaudoti savo namų adreso imant bet kokią paskolą ar beveik bet ką kitą. „Kai einate pas odontologą, jiems nereikia žinoti jūsų namų adreso“, - sako ji. Jei jūsų namų vardas yra jūsų vardas arba jūsų namų adresas yra vairuotojo pažymėjime, užpuolikams šią informaciją lengva rasti, sako ji. 'Bet jį galima šveisti 100 proc.'
4. Permąstykite savo priklausomybę nuo socialinės žiniasklaidos.
Jei internetinė minia nusprendžia jus užpulti, socialinių tinklų kompanijos gali būti nedaug pagalbos. 'Aš gavau tūkstančius ir tūkstančius DM' Instagram ', - sako Christensenas. „Nebuvo jokios galimybės kreiptis į„ Instagram “ir pasakyti:„ Mane puola. Ar gali man padėti?' Aš turėjau pranešti apie kiekvieną atskirai. Tai buvo paskutinis dalykas, kuriam turėjau laiko ir jėgų “.
Tai buvo pakankamai blogai, bet užsipulti „Facebook“ buvo blogiau, nes būtent ten Christensen vykdė dalį savo verslo. „Būkite labai atsargūs naudodami socialinę žiniasklaidą kaip informacijos saugyklą“, - sako ji. Kai kuriose mūsų „Facebook“ grupėse buvo saugomi dokumentai ar ištekliai. Viskas praeina, jei „Facebook“ nusprendžia uždaryti jūsų sąskaitą, nes kai kurie žmonės sako, kad pažeidžiate jų paslaugų teikimo sąlygas “.
5. Nuspręskite, kokios bus jūsų viešosios pozicijos.
Jei jūsų įmonė komentuoti politinius klausimus ? Ar ji turėtų stengtis išvengti nemalonumų? Tai yra sudėtingi klausimai šiandienos poliarizuotame pasaulyje, o teisingi atsakymai kiekvienai įmonei bus skirtingi. Kad ir kas tai būtų jums, Christensenas pataria, apgalvokite tai iš anksto ir atidžiai apsvarstykite savo bendravimą. 'Jūs tikriausiai nenorite samdyti virtualaus asistento, esančio visame pasaulyje, su anglų kalba kaip antrąja kalba, kad jis atliktų jūsų socialinės žiniasklaidos įrašus'.
Vietoj to, pasak jos, pagalvok, koks bus tavo bendravimo procesas, ypač jei tave užpuola. „Ir išsiaiškink, kaip organizacija, už ką nori stovėti ir už ką nenori.“
