Amerikos verslo franšizės pajamos viršija 1 trln. USD.
Ši lentelė iliustruoja, kad Amerikos franšizės sėkmė yra pavydėtina, palyginti su kitais Amerikos verslais. Franšizės davėjai suteikia savo franšizės gavėjams tris pranašumus, kurių dauguma verslininkų neturi: nusistovėjusią verslo sistemą, pelningą planą ir finansavimą. Iš šių trijų privalumų kritinis skirtumas yra nusistovėjusi verslo sistema, kurią aš vadinu a Verslo operacinė sistema .
Warwick Davis grynoji vertė 2015 m
Naujienos ir mūsų rajonai yra užpildyti istorijomis apie įmones, kurios baigia verslą arba gerokai sumažina savo darbo jėgą. Tačiau jums gali būti sunku rasti „McDonalds“, „Starbucks“, „Subway“ ar bet kurią kitą franšizę, kuri uždarė vieną iš vietovių jūsų kaimynystėje. Taigi, ko galime pasimokyti iš Amerikos franšizės verslo sėkmės?
Verslo operacinė sistema
Į Verslo operacinė sistema (BOS) yra unikalus jūsų įmonės būdas daryti dalykus - kaip ji veikia, eina į rinką, gamina ir bendrauja su savo klientais. Efektyvus BOS viršija žmones, kurie dirba ir vadovauja darbui, ir dėl to yra vertingesnis. Veiksmingai veikiantis verslas be visada esate patrauklesnis viešiesiems ir privatiems kapitalo šaltiniams.
Norint sukurti efektyvų BOS, svarbu peržiūrėti savo produktas kaip pats verslas o ne jūsų gaminamos prekės / paslaugos. Ši paradigma suteikia lyderiui galimybę galvoti apie verslą kaip apie modelį 100 kitų, panašių į jį. Pavyzdžiui, teigiama, kad „McDonald's“ prekė - mėsainiai ir bulvytės - nėra pati geriausia. Tačiau „McDonald's“ produktas - jo verslo operacinė sistema - neabejotinai yra vienas geriausių.
Nors daugelis įmonių praleidžia laiką ir išteklius, reikalingus sukurti savo BOS, jos nusivilia rezultatais. Taip yra todėl, kad BOS komponentus laiko kartu X faktorius . X faktorius yra tas pats, kas išskiria puikias kompanijas nuo jų konkurencijos. Manęs dažnai klausia: „Kaip„ Southwest Airlines “ir„ The Container Store “pasiekia puikių rezultatų ir sukuria tokią puikią vietą dirbti?“ Atidžiau apžiūrėjus paaiškėja, kad jų sėkmė yra susijusi ne tik su neįtikėtinai novatoriška valdymo praktika ir visa kita X faktorius - drausmė .
Puikios įmonės kuria ir sustiprina griežtą drausmę dėl smulkmenų, turinčių įtakos jų klientams, darbuotojams ir akcininkams. Jie įskiepijo savo versle discipliną (per BOS) ir sustiprino drausmę asmeniniu lygmeniu (per savo kultūrą). Asmeninė ir organizacinė disciplina padeda įkvėpti jūsų BOS gyvenimą ir suteikia galimybę jį išlaikyti laikui bėgant, todėl tai yra jūsų verslo būdas, o ne tik tuščiavidurių procedūrų rinkinys.
Jūsų verslo operacinės sistemos komponentai
Svarbu sukurti kiekvieną BOS komponentą, kad jis būtų keičiamas aukštyn arba žemyn, kad ateityje augtų ar susitrauktų. Komponentai yra tarpusavyje susiję kaip su bet kuria gyva sistema. Todėl sėkmingi lyderiai sprendžia visus komponentus ir supranta, kaip jie veikia vienas kitą.
Penkių komponentų aprašymas pateikiamas prioritetine tvarka, norint efektyviai sukurti savo BOS.
- Procesai
- Sistemos
- Vaidmenys
- Įgūdžiai
- Struktūra.
1. Procesai
Neišsivystę darbo procesai yra labiausiai paplitęs augančių įmonių rizikos veiksnys, ir tai yra pirmas dalykas, kuris kraterins įmonę sunkiomis ekonominėmis sąlygomis. Be tradicinių darbo procesų, mes įtraukiame ir kitus procesus, tokius kaip bendravimas, sprendimų priėmimas ir konfliktų sprendimas. Lengva pasakyti: „Mums reikia naujos sistemos“. Tačiau veiksmingi lyderiai turi drausmės atsispirti iliuzijai, kad nauja sistema išspręs jų problemas. Supaprastinkite rankinius procesus prieš keisdami technines sistemas. Įmonės, kurios pereina į naują sistemą, paprastai automatizuoja savo neveiksmingumą. Štai kodėl procesai turėtų būti pirmasis jūsų sukurtas BOS komponentas.
Veiksmingi procesai yra:
- Aišku
- Pakartotinas
- Dokumentais
- Palaikomi įrankiais
- Lengvai prieinamas.
2. Sistemos
Šis komponentas skirtas sunkioms ir minkštosioms sistemoms, įskaitant: technologijas, finansus, rinkodarą, operacijas ir žmones. A sunku žmonių sistema yra jūsų darbo užmokesčio ir žmogiškųjų išteklių informacinė sistema, o minkštas žmonių sistemos apima veiklos valdymo, atrankos, kompensavimo ir plėtros sistemas. Gerai suprojektuotos ir pritaikytos sistemos sukuria nuspėjamą klientų ir darbuotojų patirtį bei padidina jūsų veiklos efektyvumą.
Žvelgiant į 80/20 taisyklę, 20% efektyviausių darbuotojų (kurie sukuria 80% rezultatų) neišvengiamai naudoja tam tikrą sistemą, kad padidintų savo efektyvumą. Neseniai klientas turėjo atsisakyti 70% savo pardavimų ir nustatė, kad likę 30% iš tikrųjų sudarė 90% įmonės pajamų. Tikrai, likusieji pardavėjai buvo drausmingi, naudodamiesi verslo paieškos, kvalifikavimo, pasiūlymo, pristatymo ir uždarymo sistema.
3. Vaidmenys
Aiškių vaidmenų apibrėžimas yra didelis iššūkis, reikalaujantis didelės asmeninės drausmės. Turėtumėte parašyti visų norimo BOS vaidmenų (net jei trumpų) darbo aprašymus. Nepamirškite sutelkti dėmesio į patį vaidmenį, o ne į asmenį. Ankstyvose jūsų BOS stadijose vienas asmuo gali atlikti kelis vaidmenis. Pirmiausia sukurdami vaidmenis, jūs tai pripažįstate. Keičiantis jūsų įmonei, iš anksto apibrėžti vaidmenys leis jums priimti efektyvesnius sprendimus dėl to, kuriuos vaidmenis darbuotojas turėtų tęsti ar nutraukti ir kuriuos turėtumėte pridėti / išbraukti iš darbo užmokesčio, kad galėtumėte veiksmingai įgyvendinti šį pakeitimą.
Apibūdindami vaidmenis, priešinkitės perėjimui prie struktūros komponento - tam vėlgi reikia asmeninės drausmės. Šis žingsnis yra apibrėžti reikalingus vaidmenis, kad įvykdytumėte savo įmonės misiją, o ne apie tai, kaip šie vaidmenys yra susiję vienas su kitu.
4. Įgūdžiai
Dabar, kai turite aiškius vaidmenis, kurių reikalauja jūsų verslas, galite tiksliau suderinti reikiamus įgūdžius su kiekvienu vaidmeniu. Veiksmingi procesai ir sistemos užtikrins geriausią ir geriausią jūsų talento panaudojimą. Jūsų sistemos ir procesai turėtų būti sukurti pagal mažiausią bendrą vardiklį, kad jie nepriklausytų nuo žmonių. Tai atlaisvins jūsų darbuotojų protą ir laiką, kad jie galėtų sutelkti dėmesį į kūrybiškesnius ir iniciatyvesnius būdus, kaip pagerinti jūsų verslą. Įprasta matyti talentingus darbuotojus, kurie yra nepakankamai įdarbinti, nes jie naudoja perteklinį laiką bandydami išsiaiškinti, kaip atlikti savo darbą.
Kai pildote savo vaidmenis, svarbu suderinti vaidmens reikalavimus su darbuotojo įgūdžiais ir natūraliu stiliumi. Užtikrinti įgūdžių atitikimą turi akivaizdžių privalumų. Vaidmens derinimas su natūraliu darbuotojo stiliumi yra subtilesnis, tačiau dažnai yra dar kritiškesnis. Tai galima pasiekti atlikus paprastą stiliaus vertinimą ir padedant darbuotojui būti sėkmingam. Mes visi galime prisiminti laiką, kai buvome vaidmenyje, kuriam mes nebuvome idealiai pritaikyti, o tai sukėlė didesnį stresą ir mažesnį produktyvumą, nei norėtume mes (ir įmonė).
5. Struktūra
Efektyvios organizacinės struktūros raktas yra suprojektuoti ją anksčiau, nei jums to reikia - tada išaugti į ją. Prieš kuriant savo organizacinę struktūrą, vadovams, norint sukurti kitus keturis BOS komponentus, reikia didelės drausmės. Tiesą sakant, struktūros klijavimas yra vienas iš puikiausių vadovų praeities laikų. Deja, šis tinkavimas paprastai nepaiso kitų svarbesnių komponentų.
Struktūra diktuoja procesą . Štai kodėl aš išdėstiau BOS komponentų seką šia tvarka. Jei pirmiausia sukursite struktūrą, jūsų verslo procesą ribos jūsų struktūra ir jis gali neatspindėti jūsų verslo ir klientų poreikių. Pirmiausia apibrėždami savo procesus ir sistemas, kaip siūlome, gaunama organizacinė struktūra, kuri palaiko jūsų verslo būdą, o ne riboja.
Winstonas Churchillis sakė: „Pirmuosius 25 gyvenimo metus norėjau laisvės. Ateinančius 25 metus norėjau tvarkos. Per ateinančius 25 metus supratau, kad tvarka yra laisvė “. Jūsų BOS suteiks jums ir jūsų verslui tvarką ir laisvę dirbti ant savo verslą, o ne į tai.
Nors siūlau tam tikrą savo BOS kūrimo seką, dauguma kompanijų natūraliai sukūrė vieną ar daugiau iš penkių komponentų. Kadangi kiekvienas komponentas gali būti sukurtas skirtingais lygmenimis, naudinga nustatyti kiekvieno komponento pasirengimą prioritetu.
Sužinokite apie 5 taškų patikrinimas kad įvertina tavo BOS.
