Kad būtum išgirstas, svarbu jaustis vertinamu gyvenime. Tačiau šiandien triukšmingame pasaulyje jūsų žodžiai ir juos girdinti auditorija trukdo tiek daug. Kas būtų, jei aš tau pasakyčiau, kad yra būdas paskatinti auditoriją išgirsti tai, ką nori pasakyti? Be to, jūs galite pasirūpinti, kad auditorija būtų imli jūsų pranešimui nieko nesakydama. Galite išsiugdyti išankstinio kaltinimo įgūdžius.
Niujorko laikas bestselerio autorius Robertas Cialdini man paaiškino, kad išankstinė suazija yra „suteikti žmonėms tokią mintį, kuri imli jūsų pranešimui, kurio jie dar nepatyrė“. Tai atsitinka taip pat naujosios jo knygos pavadinimas .
Tai be galo intriguojanti mintis, kad jūs galite mane priversti išgirsti, ką norite pasakyti nieko nesakę. Netinkamose rankose tai gali būti dinamitas, aiškina Cialdini. „Tačiau, - sakė jis neseniai vykusiame„ Skype “pokalbyje, - dinamitas gali arba nugriauti tiltus, arba padėti juos pastatyti“.
Pirmieji žmonėms jūsų žinutė
Įsivaizduokite šį scenarijų: jums buvo pavesta pakeisti tai, kaip jūsų įmonė gamina valdiklį. Tačiau pakeitimas nebus populiarus. Darbuotojai yra patenkinti dabartiniu procesu. Juk tai veikia. „Kam jį keisti“, - skelbia jie.
Naudodamiesi Cialdini tyrimais, jūs galite paskatinti žmones išgirsti jūsų pranešimą, kad jie norėtų išgirsti tai, ką norite pasakyti.
- Apsvarstykite laiką. Jei norime sukurti naujus įpročius, palaukite, kol prasidės nauji metai, ketvirtis, mėnuo ar savaitė. „Žmonės šiais laikais yra pasirengę kažkam naujam“, - sako Cialdini.
Tai patraukli įžvalga, naudinga kiekvienam lyderiui, norinčiam ar turintiems pokyčių savo versle. Jei susimąstote apie socialinio psichologo teiginio pagrįstumą, paprasčiausiai apmąstykite, kada esate labiau linkęs atsisakyti seno įpročio, kuris jums netarnauja. Ar galite pasakyti: „Naujųjų metų rezoliucija?“
- Žinok savo žinutę. Aiškiai pasakykite, ką norite bendrauti. Tačiau būkite atsargūs, kam naudinga jūsų žinia. Jei viskas bus apie jus, suveiks jūsų auditorijos BS detektorius ir jūsų pranešimas nukris kurtiesiems. Vietoj to, nukreipkite auditorijos dėmesį į tai, kas šiuo metu yra jų galvoje, susijusi su jūsų žinute. Savo knygoje „Pre-suasion“ Cialdini aptaria „Nukreipto dėmesio negailestingumą, kuris ne tik skatina dabar svarbiausią situacijos aspektą, bet ir slopina visus konkuruojančius jos aspektus, net ir kritiškai svarbius“.
- Naudokite vaizdus. Sutelkite auditorijos dėmesį į įvaizdį, idėją ar koncepciją, kuri skatina juos atsiverti patirčiai, kurią norite apsvarstyti. Tokiu būdu pradėjus savo auditoriją lengviau nukreipti dėmesį į tai, kas svarbu.
Aš paklausiau Cialdini, ar yra etinių problemų, susijusių su ikiteisminiu metodu. Jis greitai sutiko, kad per savo tyrimus sukurtos technikos gali būti naudojamos „blogiui“ (mano žodžiui, ne jo). Tai lemia dvi galimybes: manipuliavimą ar įtaką. Norėčiau pridurti, kad kurjerio ketinimas yra lemiamas veiksnys nustatant, ar ikiteisminis ieškinys yra naudingas ar žalingas.
Į Išankstinis užpuolimas , „Cialdini“ siūlo mums neįkainojamą išankstinių įžeidžiančių priemonių rinkinį, pagrįstą teigiamais ketinimais ir padedančiais sukurti laimingus sprendimus lyderiams ir tiems, kurie seka.
