Neseniai atlikta „LinkedIn“ apklausa rodo, kad 70 procentų žmonių - tiek darbuotojų, tiek įmonių savininkų - teigia, kad didžiausia streso priežastis yra darbo ir asmeninio gyvenimo pusiausvyros trūkumas. A „Gallup“ apklausa rodo, kad daugiau nei 40 procentų darbuotojų dažnai jaučiasi perdegę, o 25 procentai visada jaučiasi perdegę.
Visa tai yra didžiulė problema.
Bet ar tai turėtų būti didžiulė problema? Galų gale daugybė tyrimų rodo, kad žmonės yra užsiėmę, bet nėra produktyvūs. (Arba sutelktas. Arba efektyvus. Arba koks žodis jums patinka.)
Ne todėl, kad jie yra tingūs - toli gražu ne -, bet todėl, kad ilgos valandos vis tiek yra atsidavimo, atsidavimo ir produktyvumo atstovas.
Štai kodėl pirmosiomis „Microsoft“ dienomis Billas Gatesas įsiminė darbuotojų valstybinius numerius.'Aš žinojau visų valstybinius numerius', - pasakė Gatesas , „kad galėčiau pažvelgti į automobilių stovėjimo aikštelę ir pamatyti, kada žmonės įėjo, kada jie išėjo“.
Ir tai kelia pagrindinį klausimą; kas svarbiau: dirbtos valandos ar rezultatai?
Vienas tyrimas tvirtina, kad darbuotojai dirba tik apie 3 valandas per dieną. Konservatyvesnis tyrimas rodo, kad vidutinis darbuotojas, jei išliktų susikaupęs, galėtų atlikti savo darbą maždaug per 5 valandas per dieną.
Aišku, ilgesnės valandos nesukelia didesnio našumo. „Microsoft“ darbuotojai galėjo praleisti ilgas valandas ... bet tai nereiškia, kad jie buvo visada darbo .
Visi žinome daugybę žmonių, kurie praleido daugybę valandų, tačiau pasiekė palyginti nedaug. Aišku, jie atėjo anksti, tačiau tą laiką jie panaudojo „įsikurti“. Aišku, jie liko vėlai, tačiau tą laiką praleido naršydami, šnekučiuodamiesi ir skųsdamiesi, kiek valandų jie turi dirbti. (Nes „Aš taip užsiėmęs“ yra naujasis nuolankus.)
Jie buvo prie darbas ... bet ne darbo .
Štai kodėl ne mažiau autoritetas, nei sako Adamas Grantas, ' Mes galime būti tokie pat produktyvūs ir kūrybinga per šešias sutelktas valandas, kaip per aštuonias nenukreiptas valandas “, ir siūlo, kad 9–5 darbo dienos pabaiga būtų 3, o ne 17 val.
Nes rezultatai yra svarbesni. Dirbtos valandos neturi reikšmės. Apčiuopiami, vertingi rezultatai yra viskas.
Visa tai skamba puikiai ... bet jei darbuotojai dirba trumpesnėmis dienomis ir trumpesnėmis savaitėmis, kaip galite užtikrinti, kad jie išliktų tokie pat (o gal net ir daugiau, nes bus laimingesni) produktyvūs?
Pradedantiesiems samdykite žmones, kuriais pasitikite - ir tada pasitikėkite, kad jie pasirodys. Dėl to atsiranda pasitikėjimo atvirkštinė pusė: kai parodai žmonėms, kad jais pasitiki, jie pradeda tavimi pasitikėti.
Ir tada...
Apsimesk, kad darbuotojai dirba namuose ...
Gatesas galų gale suprato, kad valdymas pagal rezultatus yra svarbesnis nei rezultatų vertinimas pagal dirbtas valandas.
Ir daug geriau išnaudojo savo laiką: pamačius, kas vis dar dirba, reikėjo laiko kurti naujas idėjas, naujas strategijas, naujus planus ...
Svarbiausia nustoti nerimauti dėl to, kiek valandų jūsų darbuotojai dirba „sėdmenimis sėdynėse“, ir pradėti vadovauti bei valdyti pagal lūkesčius ir rezultatus.
Tai reiškia, kad reikia vadovautis tuo pačiu požiūriu, kurį didieji vadovai naudoja nuotoliniams darbuotojams valdyti.
Kai kas nors dirba namuose, iš tikrųjų negali pasakyti, kiek laiko jie dirba; viskas, ką žinote, yra tai, ką jie daro.
Kas galioja kiekvienam darbuotojui.
Taigi, kaip jūs valdote biuro darbuotojus, tarsi jie būtų nuotoliniai darbuotojai?
Įvertinkite juos atsakydami į šiuos paprastus klausimus:
1. Ar jie atlieka savo darbą?
Turite lūkesčių, nepaisant to, kur žmonės dirba: užduotys, grafikai, tikslai, rezultatai ir kt. Galų gale kiekvienas darbuotojas turėtų būti vertinamas pagal tai, ką jis daro.
Jums rūpi tik tai, kad darbas būtų atliktas. Nustatykite lūkesčius. Nustatykite tikslus. Nustatykite laiko juostas.
Ir tada pasitrauk iš kelio.
kiek metų Kayce Smith
Nes „užimtas“ nereiškia „produktyvus“. „Dabartinis“ nereiškia „susižadėjęs“.
Ir nesijaudinkite: jei žinau, kad turiu šešias valandas ką nors padaryti, įsitikinsiu, kad tai bus padaryta. Aš neužsibūsiu pertraukų kambaryje. (Nenorėsiu kabintis į pertraukos kambarį, nes visi kiti bus susitelkę į tai, kaip gauti jų atliktas darbas.) Aš nežaisiu socialiniuose tinkluose. Nedirbsiu nesvarbių užduočių.
Jei žinau, kad namo galiu grįžti 15 val. jei mano darbas bus atliktas ... aš atliksiu savo darbą.
Geresnė darbo ir asmeninio gyvenimo pusiausvyra yra visa paskata, kurios man prireiks.
2. Ar jie yra svarbi komandos dalis?
Atsitiktiniai pokalbiai vyksta rečiau, kai žmonės dirba mažiau valandų. Pasibuvimas prie kieno nors stalo, pasibuvimas po susitikimo, improvizuoti koridoriaus „susitikimai“ ... tie dalykai įvyksta mažiau, kai žmonės yra susikaupę ir „į“.
Kuris, jūsų manymu, gali būti problema: mažiau atsitiktinių pokalbių gali reikšti, kad darbuotojai gali mažiau kartų šturmuoti. Arba išgirsti apie problemą, su kuria susiduria kitas asmuo ir kurią gali padėti išspręsti. Arba užmegzti geresnius santykius su kitų skyrių žmonėmis.
Bet tai tikrai nėra problema: nors kai kurie atsitiktiniai pokalbiai duoda produktyvių rezultatų, nedaugelis iš tikrųjų yra susiję su darbu, ypač kai visi dirba ilgas valandas. Tokiu atveju pokalbis su Bobu iš apskaitos yra galimybė kelioms minutėms pabėgti iš darbo, o ne bendradarbiauti kuriant naujovišką naują idėją.
Tikėkitės, kad jūsų darbuotojai aktyviai siūlys naujas idėjas. Tikėkitės, kad jie kurs savo projektus ir pasakos apie juos. Tikėkitės, kad jie nusistatys asmeninius tikslus ir jais pasidalins. Tikėkitės, kad jie rekomenduos sprendimus.
Kita vertus, tikėkitės, kad jie jums pasakys, kada jie kovoja, kada jiems reikia pagalbos, kada jiems reikia nurodymų, kada kažkas - nieko - neaišku.
Tada tikisi, kad jie taip pat veiks kaip komanda. Padėti kitiems žmonėms. Bendradarbiauti. Dalintis. Rūpintis ne tik tuo, ką jie pasiekia, bet ir tuo, ką pasiekia visi kiti.
Padarykite komandos rezultatus kiekvieno darbuotojo rezultatų dalimi.
Nes nors visi gali dirbti mažiau valandų, visi vis tiek yra komandos nariai.
3. Ar jų yra?
Daugelis viršininkų nori, kad jų darbuotojai būtų nuolat prisijungę: telefonu, el. Paštu ar, geriausia, vis dar koridoriuje.
Tačiau „skubus“ retai būna „svarbus“. Retai kyla mintis, kurią turite 6 val. turi būti pranešta ir priimta darbuotojo teisingai dabar . Retai informacija, kurios, jūsų manymu, reikia 18.30 val. iš tikrųjų reikalinga teisingai dabar . Pirmas dalykas rytoj beveik visada yra pakankamai greitas.
Avarijos atveju turėtumėte susisiekti su darbuotojais. Jūsų darbuotojai supras didesnės laisvės „pasiekiamumo kompromisą“.
Galų gale turite mokėti kalbėtis su savo darbuotojais, kai jums to reikia ... bet netrukus pastebėsite, kad jums „nereikia“ taip dažnai, kaip kadaise galvojote.
Suvokimas, kuris pagerins jūsų darbuotojų gyvenimą.
Ir mažiau jums kelia įtampą.
... Bet niekada, Kada nors Grasinti
Draugas nusprendė savo versle įgyvendinti trumpesnes darbo savaites. Kai kurie darbuotojai dirba trumpesnes dienas. Kiti dirba ne penkias, o keturias dienas.
(Nes kai kurioms funkcijoms, ypač į klientą nukreiptoms funkcijoms, visada reikės pakankamai aprėpties, kad būtų patenkinti klientų poreikiai. Negalite uždaryti delikateso 15 val. Arba klientų aptarnavimo. Arba gamybos linijos ...)
Savo darbuotojams jis pasakė, kad nori suteikti daugiau laisvo laiko: daugiau šeimos laiko, daugiau asmeninio laiko, daugiau laiko domėtis pomėgiais ar pomėgiais ar net šalutiniais šurmuliais ...
Ir tada jis pasakė: 'Bet jei tai nepadeda, mes grįšime prie įprasto tvarkaraščio'.
Suprantamas? Aišku. Jis turi savo verslą. Bet kokia idėja ... bet kokia sistema ... bet kada, kai kas nors neveikia, ją reikia ištaisyti.
Bet tai taip pat savaime suprantama.
Grasinimai nustato neteisingą toną. Grasinimai paverčia jaudulį baime, priverčiančią žmones susitelkti ties: „Kas bus, jei tai bus neturi dirbti? ' vietoj: „Ką mes visi galime padaryti tikras tai veikia? '
Vietoj to, mano draugas turėjo pasakyti: „Aš tikrai dėl to jaudinuosi. Bus didėjantys skausmai, ir kai kuriuos dalykus turėsime išsiaiškinti, bet žinau, kad jei visi susivienysime, tai padarysime “.
Parodykite žmonėms, kad jais pasitikite ... ir jie pasitikės jumis.
Parodykite žmonėms, kurie jums rūpi ... ir jie rūpinsis jumis - ir jūsų verslu. Ir tada jūs abu laimite.
Jūsų darbuotojai pasiekia geresnę darbo ir asmeninio gyvenimo pusiausvyrą, o jūs gaunate reikiamus rezultatus.
Negaliu to įveikti.
