Kiekviena įmonė per visą savo gyvavimo ciklą nuo jos pradžios iki brandos patiria poreikį pritaikyti ir pertvarkyti esamas sistemas, procesus ir net komandas. Tai neišvengiamybė. Organizacijos, kurios greitai nustato tą poreikį, kai yra tinkamas laikas, tęsia savo augimo trajektoriją. Tie, kurie to nedaro, kovoja ir dažnai žlunga.
Būdamas buvęs „Navy SEAL“, aš buvau tokio tipo besitęsiančių SEAL komandų pokyčių liudininkas nuo 9–11 d. Nuolat besikeičiantis karas su terorizmu reikalavo, kad mes nuolat pritaikytume taktiką, kad sužlugdytume terorizmą ir liktume svarbūs kaip specialiosios operacijos kovos pajėgos. Mes patobulinome treniruočių būdą, pakeitėme kovos būdus ir pritaikėme anksčiau užsakytas galimybes savo namuose.
Geri lyderiai supranta, kada atėjo pokyčių laikas, ir aktyviai imasi tinkamų priemonių, kad įvyktų būtinos pertvarkos. Čia yra devyni ženklai, kuriuos reikia stebėti augant jūsų įmonei.
Pelno augimas sustojo. Jei jūsų verslas istoriškai turėjo augančias (arba bent jau pastovias) pelno maržas, kurios ilgesnį laiką pradeda mažėti, yra problema. Tai ženklas, kad turite patikrinti parduotų prekių kainą, atlyginimo ir pajamų santykį bei bendras išlaidas. Dėl kai kurių ar visų šių dalykų jūsų grynosios veiklos pajamos mažėja. Reguliarus knygų nagrinėjimas padės sušvelninti staigmenas.
Apyvarta didelė. Tai apima ir darbuotojų, ir klientų kaitą. Abu reikia atidžiai stebėti . Jei jūsų klientai pradeda išeiti, tai tikriausiai reiškia, kad jie nebėra patenkinti jūsų produktais ar paslaugomis ir yra pasirengę išbandyti kitus teikėjus. Yra daugybė vidinių ir išorinių veiksnių. Užmegzti puikūs santykiai su klientais ir nuolat ieškoti naujų būdų, kaip pagerinti jų gyvenimą, užtikrins ilgalaikę partnerystę.
Panašiai, jei jūsų verslas pradeda virsti sukamosiomis durimis, kur ateina ir eina komandos nariai, kažkas turi būti pakeistas. Gali kilti moralės problemų, panašios įmonės, konkurencingesnės kompensacijos ar reikalingos permainos, vadovybės nepaisomos. Bet jei pradėsite matyti modelį, būtinai atkreipkite dėmesį į atsiliepimus ir atlikite išsamų interviu procesą. Darbuotojų nusivylimas yra užkrečiamas ir plinta, jei nebus gydomas atitinkamu dėmesiu.
Moralė yra menka. Yra begalė klausimų, kurie gali neigiamai paveikti moralę. Tačiau kai kurios pagrindinės temos yra prastas valdymas, pažadų nesilaikymas, konstruktyvaus atsiliepimų ignoravimas, vėžinių komandos narių leidimas likti įmonėje ar favoritizmas. Tačiau šia tema noriu sutelkti dėmesį į tai, kad ignoruojamas grįžtamasis ryšys. Kai vadovybė supranta, kad reikalingi kardinalūs pokyčiai, gana dažnai komanda jau kurį laiką maldauja šių pokyčių. Taigi vadovybė turi įsitikinti, kad jie klauso savo komandos narių ir taiko grįžtamąjį ryšį, kad patobulintų įmonės verslą. Negalima patekti į „per mažai per vėlai“ situaciją.
Senos sistemos nebeveikia. Procesai, kurie veikia, kai jūsų įmonėje dirba dešimt darbuotojų, nėra tie patys, kurių prireiks, kai turėsite penkiasdešimt. Tai nereiškia, kad augant įmonei sistemos turi būti vis sudėtingesnės. Iš tikrųjų viskas yra priešingai. Augant jūsų įmonei, įprasta kas kelerius metus keisti ar bent jau tobulinti esamus procesus.
Neefektyvumas siaučia. Kai įmonė tampa neefektyvi, ji tikriausiai peraugo procesus, kurie anksčiau dirbo. Neefektyvių kompanijų atsakymas į daugiau verslo ar klientų yra daugiau žmonių. Daugiau žmonių reiškia didesnį darbo užmokestį, o tai sumažina pelną. Tačiau efektyvios įmonės gali nuolat augti ir pridėti daugiau verslo nereikalaudamos nuolat samdyti daugiau darbuotojų. Daug kartų tai yra taip paprasta, kaip patobulinti sistemas ar pridėti programinę įrangą, siekiant supaprastinti vidines operacijas. Kad ir koks jis būtų, neefektyvumas, kurio nepaisoma ir garantuojamas, garantuoja augimo sulėtėjimą.
Komandos nariai yra pervargę. Tai taip pat susiję su neveiksmingumu. Jei žmonės jaučiasi pervargę, tai dar nereiškia, kad reikia samdyti daugiau žmonių ir paskirstyti darbą. Gali būti geresnių būdų, kaip elgtis, arba žmonės gali praleisti per daug laiko netinkamiems dalykams. Koks jis bebūtų, jį reikia sutvarkyti, arba tie žmonės išeis, didindami apyvartą ir neigiamai veikdami moralę.
Kiti neišnaudojami. Vėlgi, reikia atsižvelgti į daugelį veiksnių. Jei kai kurie žmonės yra pervargę, o kiti - nepakankamai išnaudojami, turėtumėte tikrinti esamas komandas ir struktūrą. Kai kuriose srityse gali būti per daug, o kitose - per mažai. Bet nereikia manyti ir to. Surinkite daug informacijos ir leiskite duomenims nukreipti jūsų sprendimus.
Kamuolys numetamas. Nuolatinės klaidos yra netinkamo derinimo, prasto bendravimo ir valdymo trūkumo rezultatas. Ir tai yra visų kaltė. Ne tik darančių klaidas. Kai žmonės jaučiasi pervargę, išsiblaškę, blogai valdomi ir dirba nebeveikiančiose sistemose, neišvengiama klaidų. Prieš pradėdami smailėti pirštai, galite pasidomėti giliau po gaubtu, kad nustatytumėte pagrindines klaidų priežastis ir atitinkamai jas išspręstumėte.
Pramonė vystosi. Jei verslą atliekate lygiai taip pat, kaip prieš dešimt metų, tikriausiai atsiliekate. Tobulėja technologijos. Pramonės šakos keičiasi. Ekonomika keičiasi. Pavyzdžiui, dėl ekonominių pokyčių gali padidėti verslo išlaidos, o tai reiškia, kad jums tikriausiai reikia padidinti savo kainas arba rasti naujų pardavėjų su mažesnėmis sąnaudomis. Šiaip ar taip, geros kompanijos nuolat atkreipia dėmesį į tai, kas vyksta jų pramonėje ir aplinkiniame pasaulyje.
Pastebėjus kelis iš šių signalų kiekvieną mėnesį ar net ketvirtį į ketvirtį, nebūtinai reiškia, kad atėjo laikas kardinaliems pokyčiams. Bet jei matote, kad šie dalykai vyksta kasmet, tikriausiai atėjo laikas prisitaikyti ir grįžti į savo vėžes. Daugelis įmonių baiminasi pokyčių ir mano, kad jų poreikis yra blogas dalykas. Visai ne. Kiekviena sėkminga įmonė laikui bėgant tobulėja, o gera vadovybė turi palaikyti šiuos pokyčius ir pranešti komandai apie realią situaciją.
kokio ūgio yra Džeisonas Mesnikas
