Žmonės kartais paklausk manęs, kas, mano manymu, yra verslininko bruožas. Manau, kad tai, ką jie iš tikrųjų nori žinoti, yra ta savybė, kuri skiria tikrąjį verslininką nuo bet kurio kito verslininko. Aš pats apie tai nemažai galvojau ir nusprendžiau, jei reikėtų susiaurinti iki vieno bruožo, tai būtų galimybė pamatyti dalykus kitaip. Tikras verslininkas sugeba pažvelgti į situaciją ir nustatyti galimybę, problemos sprendimą ar kelią aplink kliūtį, kurią dėl kažkokių priežasčių visi kiti praleido.
Tai atėjo į galvą neseniai, kai susipažinau su verslininke Linda Pagan. Ji malūnininkė. Tai yra, ji gamina ir parduoda skrybėles. Jos parduotuvė, esanti Niujorke, Thompson gatvėje, Manheteno SoHo rajone, vadinama tiesiog „Hat Shop NYC“. Mano žmona Elaine ir aš vaikščiojome kaimynystėje, kai atsitikome parduotuvėje ir nusprendėme užeiti. Elaine norėjo, kad „Inc. 5000“ konferencijoje būtų dėvima kepurė, ir ji vieną išrinko. Ji taip pat pastebėjo parduotuvėje esančias įdomias skrybėlių dėžutes ir paklausė, ar jos skrybėlė buvo su dėžute.
- O taip, - tarė Linda. „Visos mūsų kepurės yra su dėžėmis. Brukline yra popieriaus pakavimo gamykla, gaminanti mūsų dėžutes. Tiesą sakant, pamatyti šį langelį čia? ' Ji parodė į didžiulę skrybėlių dėžę. „Tokio tipo dėžės tapo dideliu mūsų gamintojo pardavėju, tai tikrai dėkoju man“.
'Ką turi galvoje?' Aš paklausiau. Negalėjau įsivaizduoti, kad ji pardavė pakankamai tokio dydžio skrybėlių, kad būtų didelis skirtumas dėžutės gamintojui.
Ji paaiškino, kad sulaukė vis daugiau prašymų dėl kepurių su dideliu kraštu, daugiausia iš moterų, kurios planavo dalyvauti Kentukio derbyje ar Niujorko Velykų parade. Bet ji neturėjo pakankamai plačių ir gilių dėžučių, kad galėtų laikyti tokias dideles kepures. Ji paskambino popieriaus pakavimo fabriko savininkei ir aprašė, kokių dėžių jai reikia. Deja, anot jo, formų freza, reikalinga tokio dydžio dėžėms gaminti, sugedo dešimtmečiais anksčiau, ir jis jos netaisė, nes nepakako didelių skrybėlių dėžučių.
Tačiau be tinkamų dėžučių Linda negalėjo parduoti plačiabrylių kepurių, už kurias klientai buvo pasirengę mokėti priemoką. Tai reiškė paaukoti tai, kas galėjo būti reikšmingas pajamų šaltinis. Ji paklausė gamyklos savininko, kiek kainuos taisyti frezą. Pora šimtų dolerių, atsakė jis. Ji sakė mielai sumokėsianti už remontą. Nepaisant to, Linda, padėjusi ragelį, galėjo pasakyti, kad jis vis dar nėra įsitikinęs, jog bus verta pastangų ir išlaidų.
Taigi ji nustebo, kai po kelių mėnesių iš gamyklos atkeliavo jos paprašytos didelės skrybėlių dėžutės, tačiau neturėjo sąskaitos už štampų pjaustytuvo tvirtinimą. Ji kalbėjosi su gamyklos vadybininku, kuris jai pasakė, kad savininkas pats atliko tyrimą ir padarė išvadą, kad iš tikrųjų auga daug didesnių skrybėlių dėžučių, nei jis buvo įpratęs, rinka. Jam buvo sutvarkytas formų pjaustytuvas ir jis pardavė tiek daug didelių dėžių, kad, jo manymu, nebūtų teisinga sąskaitą Lindai išrašyti už remontą. Jis buvo jai dėkingas už tai, kad pripažino galimybę, kurios visiškai nežinojo.
Jos sugebėjimas pamatyti galimybę privertė mane suprasti, kad Linda buvo ne tik malūnininkė ir krautuvininkė. Ji buvo tikra verslininkė.
