Pirmadienį - Tarptautinę moters dieną - „Burger King“ paskelbė naują programą skirta pabrėžti lyčių skirtumus restoranų pramonėje: Stipendijų programa darbuotojams moterims.
„... Tik 20% virėjų yra moterys“, - „Twitter“ parašė „Burger King U.K.“. „Mūsų misija yra pakeisti lyčių santykį restoranų pramonėje, suteikiant moterims darbuotojams galimybę tęsti kulinarinę karjerą“.
Skamba gerai: atpažink problemą, bandyk ją išspręsti.
Išskyrus tą faktą, „Burger King“ vadovavo pranešimui šiuo tweetu.
Kaip ir galima tikėtis, atsakas buvo greitas ir sunkus. Kai kurie manė, kad tweetas geriausiu atveju buvo kurčias. Kiti apkaltino prekės ženklą, kad jis naudoja seksistinę išraišką kaip paspaudimą. Ir kiti, gerai, galite atspėti, ką sakė kiti.
Vėliau tą pačią dieną „Burger King“ ištrynė pirminį „Twitter“ įrašą, nurodydamas „piktnaudžiavimo komentarus“.
Ir paskelbė atsiprašymą.
Atsiprašant, neblogai:- - Mes jus girdime.
- „Mes neteisingai supratome savo pirminį„ tweet “ir atsiprašome.“
- - Kitą kartą mums pasiseks geriau.
Išskyrus nepateiktą „bet“ atsiprašymą: „Mūsų tikslas buvo atkreipti dėmesį į tai, kad JK virtuvėse tik 20 procentų profesionalių virėjų yra moterys, ir padėti tai pakeisti skiriant kulinarines stipendijas“.
Kaip sakydavo mano senelis: „Viskas po“, bet „yra BS“.
Nors „Burger King“ ketinimai buvo žavūs, vis tiek: Kai atsiprašysi, pasakyk, kad gailiesi. Pasakyk, kodėl gailiesi. Prisiimk visą kaltę. Pažadas - jei tik sau - padaryti geriau.
Ne mažiau. Ne daugiau.
Ir tada štai kas. Tapatybės kreipimasis visada sukelia priešingą reakciją . Kaip rodo šis 2019 m. Tyrimas:
Tapatybės apeliacijų neveiksmingumą lemia kategorizavimo grėsmė - jausmas, kad nenori sumažėja iki vienos tapatybės - kuri kyla, kai a) naudojama tapatybė yra paprastai marginalizuotos grupės asmenybė ir b) apeliacija sukelia stereotipą apie tą tapatumą.
Ironiška, kad tapatybės kreipimasis dažnai atbaido tapatybės savininkus nuo galimybių, kurių jie norėtų, jei to nebūtų.
yra sal iš nepraktiškų juokdarių
Ar moterys priklauso virtuvei? Taip.
Taip daro ir vyrai.
Taip daro visi.
Kreipdamasis į stereotipą, kad ir koks jis būtų nekenksmingas ar humoristinis, bent iš dalies atstumė auditoriją ir asmenis, kuriuos tikėjosi pritraukti.
Dėl to gaila, nes programa verta pagirti. Burger King fondas H.E.R. (Pagalba išlyginant restoranus) Stipendija duos 25 000 USD už dvi dabartines moteris moteris, o planuojama sukurti panašias programas kitose šalyse.
Pasak „Burger King“ atstovo spaudai, „Mūsų šiandieninis tweetas JK buvo skirtas atkreipti dėmesį į tai, kad tik nedidelė virėjų ir vyriausiųjų virėjų dalis yra moterys. Tai buvo mūsų klaida, kai neįtraukėme išsamaus paaiškinimo į savo pradinį „Twitter“ ir pakoregavome savo veiklą į priekį, nes esame tikri, kad žmonės, perskaitę visą mūsų įsipareigojimą, pasidalins tikėjimu šia svarbia galimybe.
Gal ir taip - bet vėlgi, net „Twitter“ suteikia tik vieną galimybę padaryti pirmą įspūdį.
Taip pat ir atsiprašymas.
