Absurdiškai varomas žvelgia į verslo pasaulį skeptiška akimi ir tvirtai įsišaknijusiu liežuviu skruoste.
Kai kurie prekės ženklai negali sau padėti.
Jie tiki, kad yra tokie dideli ir svarbūs, kad bet kada, kai įvyksta svarbus įvykis, jiems reikia į save įsitraukti. Net kai tas pagrindinis įvykis yra siaubingas, pavyzdžiui, koronavirusas Covid-19.
Tačiau rinkodaros srityje sustojimas ir mąstymas gali būti protingesnis nei pirmas veiksmas.
„McDonald's“ kaip logotipą socialiniam atsiribojimui pasirinko savo logotipo arkos padalijimą - idėja kilo iš Brazilijos. Tai buvo labai gražu. Galbūt tai gali laimėti kūrybinius apdovanojimus.
„McDonald's“ atskiria auksines arkas koronaviruso solidarumo aktu https://t.co/IILJXHWbsm pic.twitter.com/N9n9njSOWY
- Kūrybiškumo redaktoriai (@creativitymag) 2020 m. Kovo 20 d
Bet tada yra tikri vartotojai, kurių gyvenimą virusas visiškai pakeitė.
Kai kuriems iš jų „McDonald's“ reklama atrodė kaip tuščia prekės ženklo lyderio savireklama. Arba dar blogiau - paskaita.
Netrukus mėsainių tinklą užplūdo siūlymai, kad galbūt didesnis prioritetas gali būti iš tikrųjų padėti ar galbūt išmokėti savo darbuotojams nedarbingumo atostogas. Net senatorius Bernie Sandersas įsitraukė į „Twitter“ .
kokio ūgio yra Brennanas Eliotas
Kitas „Twitter“ komentaro pavyzdys buvo toks:
Nenoriu, kad tavo mielas logotipas vaidintų „McDonalds“. Noriu, kad jūs pasiūlytumėte milijoną nemokamų patiekalų tiems, kuriems to reikia. Noriu, kad paverstumėte savo diską saugiomis bandymų svetainėmis.
Taip blogai pasidarė, kad „McDonald's“ buvo priverstas atsiprašyti .
Įeikite į „Burger King“.
Ji nusprendė pasiūlyti ką nors praktiško. Nemokamas vaikų maitinimas , pavyzdžiui.
Tik tada ji bendravo su klientais panašiai kaip įprasta, žaisminga.
kiek metų yra Avrey ovard
Galbūt vienas šmaikščiau apgalvotų komunikacijos elementų kilo iš prancūziškos rankos. Tai pasiūlė būdą pagaminti „Whopper“, kol lauki, kol originalas vėl bus prieinamas.
Arba bent jau kažkas panašaus į „Whopper“. „Burger King“ tai pavadino „Quarantine Whopper“ ir apėmė parduotuvę ir nusipirko pagrindinių ingredientų, kurie bent jau paskatintų klientus.
Laukiant originalo. pic.twitter.com/BehZf0qBFQ
- „Burger King France“ (@BurgerKingFR) 2020 m. Kovo 30 d
Užuot skaitęs paskaitas iš aukštai, „Burger King“ pirmiausia nusprendė padaryti ką nors praktiško, suprasti dabartinius klientų jausmus ir tada pasiūlyti bent laikiną sprendimą.
Fernando Machado, pasaulinė tinklo BRO, paaiškino toks mąstymas Adweek :
Manau, kad prieš pereinant prie skelbimų, prekės ženklai turi imtis veiksmų. Yra daug gerų pavyzdžių, kai prekės ženklai padeda žmonėms atlikti konkrečius veiksmus, kurie padeda bendruomenėms. Tokiais laikais mums visiems reikia padėti.
Machado tiki - ir verta prisiminti, kad „Burger King“ rinkodara daugelį metų buvo patikimesnė nei „McDonald's“ rinkodara, kad tik atlikdamas praktinę naudą pirmiausia prekės ženklas gali pateisinti vėlesnius skelbimus ar reklamas. Ir tai tik gal.
kiek metų Neitui Vaitui
Jis pasakė:
Tai tikrai priklauso nuo to, kokio tipo prekės ženklą turite, situacijos šalyje, kurią ketinate reklamuoti, be kita ko. Prieš ką nors darant, rekomenduočiau vartoti gerą sveiko proto dozę.
Šiuo atveju, nors pati „Quarantine Whopper“ reklama atitinka prekės ženklo varžovo protą ir siūlo kažką naudingo, ji atsirado tik todėl, kad „Burger King“ jau aktyviai veikė bendruomenėse.
Savo ruožtu „McDonald's“ dreifuoja po „Burger King“. Jos JK ranka ką tik išleido „Sausage and Egg McMuffin“ sumuštinio receptą . Taip, kad žmonės galėtų tai pasigaminti namuose. Iš kur ta idėja galėjo kilti?
Tai nėra kaip bet kuriuo kitu metu. Žmonės kenčia ir išsigąsta.
Jei jaučiate poreikį įsitikinti, kad jūsų prekės ženklas išliks jų mintyse, įsitikinkite, kad tai išliko jų galvoje kaip iš tikrųjų padėjęs.
