Praėjusią savaitę supažindinau skaitytojus su LaRae Quy savo straipsnyje „5 FTB agento žingsniai psichinio tvirtumo ugdymui“. Quy, 23 metus praleidusi FTB kontržvalgybos agente, dabar praleidžia laiką rašydama, kalbėdama ir mokydama kitus patarimų, kuriuos išmoko dirbdama biure. Kaip galite įsivaizduoti, šiuose patarimuose pateikiamos puikios pamokos verslininkams - ir visiems kitiems. (Jei jus domina daugiau „Quy“, galite ją aplankyti Interneto svetainė arba sekti paskui ją „LinkedIn“ .)
iš kokios šalies yra Jasonas Stahamas
Kilus pasauliui sukrėtusiam „Volkswagen“ skandalui (čia galite perskaityti mano požiūrį į tai), grįžau į Quy, norėdamas gauti jos įžvalgos apie melą ir apgaulę. Jos patarimai gali būti specialiai išmokyti skaityti asmenis ir atskleisti paslėptas tiesas tu pasakyti, kada kandidatai į darbą, derybų partneriai ar pagrindiniai automobilių vadovai yra apgaulingi.
Štai Quy patarimai:
1. Sukurkite ryšį.
Patirtis rodo, kad „geras policininkas“ paprastai pasiekia geresnių rezultatų nei „blogas policininkas“.
Susipažinkite su empatišku pokalbiu ir priversite žmogų atsiverti labiau nei tada, kai esate šaltas ir kaltinamas.
2. Nustebink juos.
Apgaulingas žmogus bandys numatyti jūsų klausimus, kad jų atsakymai skambėtų instinktyviai ir natūraliai. Jie netgi gali pasimokyti iš anksto atsakyti į konkrečius klausimus.
Paklauskite jų kažko, ko jie nesitiki, ir jie suklups.
3. Klausyk daugiau nei kalbi.
Melagiai paprastai kalba daugiau nei tikri žmonės, bandydami atrodyti teisėti ir užkariauti savo auditoriją. Jie taip pat naudos sudėtingesnius sakinius, kad paslėptų tiesą.
Larsa Pippen ūgis ir svoris
Būkite atsargūs dėl šių dalykų:
- Stresas paprastai priverčia žmones kalbėti greičiau.
- Stresą patyrę asmenys dažnai kalba garsiau.
- Natūralaus balso tono įtrūkimai dažniausiai atsiranda apgaulės vietoje.
- Pasikartojantis kosulys ir gerklės išvalymas yra įtampos požymiai.
Tai nereiškia, kad pokalbio partneris, atlikęs vieną ar daugiau aukščiau išvardytų dalykų, meluoja jums. Bet jei esate šių veiksmų liudininkas, elkitės atsargiai.
4. Atkreipkite dėmesį į tai, kaip jie sako „Ne“.
„Ne“ yra raktinis žodis, kurį reikia stebėti, jei įtariate, kad kažkas bando jus suklaidinti.
Asmuo dažnai demonstruoja apgaulingą elgesį, kai:
- pasakyti „ne“ ir žiūrėti kita linkme;
- pasakyti „ne“ ir užmerkti akis;
- nedvejodamas pasakyk „ne“;
- pasakyti „noooooooo“, ištemptą per ilgą laiką;
- sakyk „ne“ dainuodamas.
5. Stebėkite elgesio pokyčius.
Subtilus žmogaus tremties pokytis gali būti stiprus apgaulės ženklas.
Būkite atsargūs, jei asmuo:
- demonstruoja atminties trūkumus kritiniu metu (nepaisant to, kad ankstesniame pokalbyje buvo budrus);
- atsako į klausimus labai trumpai, atsisakydamas pateikti išsamią informaciją;
- pradeda kalbėti oficialiau (tai yra ženklas, kuriam žmogus patiria stresą);
- naudoja kraštutinius superlatyvus arba perdėtus atsakymus (viskas „nuostabu“ ar „puiku“, o ne gerai).
6. Paprašykite istorijos atgal.
Tikri žmonės kartodami savo istoriją yra linkę pridėti detalių ir prisiminti daugiau faktų. Kita vertus, melagiai įsimena jų istorijas ir stengiasi, kad jos išliktų vienodos. (Jei prideda išsamią informaciją, dažnai jos nesudaro.) Jei įtariate, kad kažkas yra apgaulingas, paprašykite žmogaus prisiminti įvykius atgal, o ne laiku į priekį.
Pavyzdžiui, pradėkite pasakojimo pabaigoje ir paprašykite jų paaiškinti, kas nutiko prieš tai. Ir tada, prieš tai ... ir taip toliau.
Chuck Todd ūgis ir svoris
Tiesą sakantiems žmonėms tai lengviau atsiminti. Melagiai dažnai supaprastina istoriją, kad neprieštarautų sau.
7. Saugokitės per daug komplimentų.
Nesupraskite manęs neteisingai, pasaulyje yra tikrai malonių žmonių. Bet saugokitės, ar kas nors bando per sunku padaryti gerą įspūdį.
Sutikti su visomis savo nuomonėmis, nuolat siūlyti pagyrimus ir juoktis iš visų jūsų pokštų yra ženklai, kad trūksta autentiškumo ir nuoširdumo.
8. Klauskite tolesnių klausimų.
Žinoma, nė vienas iš mūsų nenori, kad mums meluotų. Tačiau svarbu nepamiršti, kad žmonėms kyla nemalonumų dėl tam tikrų klausimų dėl asmeninio sumišimo arba dėl to, kad jie labai priklauso nuo pokalbio rezultatų.
Pavyzdžiui, kandidatas į darbo pokalbį gali susigundyti slėpti išsamią informaciją apie atleidimą iš ankstesnio darbo. Bet jei asmuo kvalifikuotas, turi puikią asmenybę ir puikiai tiktų jūsų kompanijai, ar neturėtumėte tęsti pokalbio?
Jei jus suglumina atsakymas, tyrinėkite su tolesniais klausimais. Aukščiau paminėtoje situacijoje pokalbį galite paankstinti tokiu būdu: „Žinote, aš (ar draugas / šeimos narys) kartą netekau darbo dėl tikrai kvailos klaidos. Ar kada nors esate patyrę ką nors panašaus? Kaip manote, kaip reikėtų tvarkyti klaidas darbe? “
Jei kyla abejonių, toliau užduokite įžvalgius klausimus. Su laiku galėsite pastebėti klastą kaip profesionalas.
