Jei turite mažą verslą ir bandėte išplėsti savo galimybes potencialiems klientams arba norėjote remtis savo santykiais su esamais, greičiausiai esate susipažinę bent su kai kuriomis interneto rinkodaros įmonėmis ir jų produktais.
Nors interneto rinkodara skirtingiems žmonėms gali reikšti skirtingus dalykus, beveik visada reikia bendrauti su potencialiais ir esamais klientais apie jūsų įmonę, produktus ir tai, ką galite jiems padaryti. Kai kurie įrankiai suteikia tik keletą funkcijų, tokių kaip el. Pašto rinkodara ir (arba) rinkodaros automatizavimas. Kiti yra tvirtesni ir teikia visas platformas, vadinamas ryšių su klientais valdymo (CRM) programine įranga ar įrankiais. Pagrindinis bet kurio iš šių pasiūlymų tikslas paprastai yra konvertuoti klientų ryšius į pardavimus, tačiau tai nėra vienintelis galvosūkis.
Šiandienos įmonės nenori tiesiog parduoti savo produktų. Jie nori būti geriausi klientams, gerinti valią ir įsitraukimą. Daugelis įmonių tai daro kurdami naujienlaiškius, el. Laiškus, pasirinktinius nukreipimo puslapius, socialinės žiniasklaidos pranešimus ir įvairią kitą turinio formą savo svetainėse ir programose įvairiose platformose (darbalaukyje, mobiliajame, socialiniuose tinkluose, el. Paštu ir kt.).
Žinoma, tokio pobūdžio rinkodaros turinio generavimas reikalauja laiko ir talento. Daugelis mažų įmonių ieško pagalbos šioje arenoje pasirinkdami interneto rinkodaros programinės įrangos sprendimus, kurie padeda optimizuoti jų pastangas. Bet kaip pasirinkti? Yra daugybė variantų, ir nedaugelis jų siūlo tas pačias paslaugas arba yra tinkami bet kokiam verslui.
Nesijaudinti. Apibendrinome kai kurias geriausias šiandien galimas interneto rinkodaros paslaugas, kad galėtumėte lengviau rasti tik ieškomus įrankius.
Geriausia bendra interneto rinkodaros programinė įranga: „Adobe Marketing Cloud“
„Adobe Marketing Cloud“ prasidėjo kaip daugybė įvairių rinkodaros įrankių, kuriuos „Adobe“ prižiūrėjo atskirai. Tačiau po to, kai 2009 m. „Adobe“ įsigijo „Omniture“, bendrovė pradėjo visus šiuos įrankius sujungti į vieną rinkinį, kuris, mūsų nuomone, yra pats išsamiausias šiandien rinkoje galimas skaitmeninės rinkodaros sprendimas.
„Adobe Marketing Cloud“ sudaro penki pagrindiniai įrankiai:
-
„Adobe Experience Manager“
-
„Adobe“ kampanija
-
„Adobe Target“
-
„Adobe Primetime“
-
„Adobe Social“
Galite ne tik tvarkyti savo turinį naudodami „Adobe Experience Manager“, kuris padeda kurti ir tvarkyti svetaines ir programas mobiliesiems, bet ir integruoti internetinių bendruomenių turinį. Pridėkite prie tos „Adobe“ kampanijos ir galėsite suasmeninti ir vykdyti skirtingas kampanijas visuose kanaluose, pradedant žiniatinkliu ir mobiliuoju bei baigiant el. Paštu. Tada yra „Adobe Target“, leidžiantis suasmeninti turinį, kad galėtumėte jį nukreipti reikiamai auditorijai tinkamu kanalu.
„Adobe Primetime“ ir „Social“ papildo „Marketing Cloud“ pasiūlymus. „Primetime“ leidžia jums kurti vaizdo įrašus ir tada gauti iš jų pajamų, o „Social“ - socialinės žiniasklaidos turinį, atitinkantį jūsų auditoriją, ir tada įvertinti rezultatus.
„Adobe Marketing Cloud“ palaiko „Windows“, „Linux“, „Mac“ ir žiniatinklio įrenginius.
Argumentai už: „Adobe Marketing Cloud“ siūlo bene patikimiausią skaitmeninės rinkodaros įrankių pasiūlymą, kuris yra prieinamas šiandien, leidžiantis įmonėms asmeniškai bendrauti su klientais visos kliento kelionės metu, įvertinti tą patirtį ir geriau suprasti savo klientus.
Minusai: Šios paslaugos nėra pigios. Nors „Adobe“ siūlo pritaikytą kainą, atsižvelgdama į klientų poreikius, kai kurie skaičiavimai rodo, kad išlaidos yra mažiausiai 50 000 USD per metus.
Redaktoriaus pastaba: ieškote interneto rinkodaros paslaugų savo įmonei? Jei norite, kad informacija padėtų išsirinkti jums tinkamiausią, naudokite žemiau pateiktą klausimyną, kad mūsų partneris „BuyerZone“ jums nemokamai pateiktų informaciją:
Geriausia nemokama interneto rinkodaros programinė įranga: „Hubspot“
„HubSpot“ yra ypač geras pasirinkimas smulkaus verslo savininkams, turintiems mažai ar visai neturintį interneto rinkodaros patirties. Pirmiausia „HubSpot“ siūlo tikrai nemokamą produktą, be patikimesnių ir prieinamesnių mokamų galimybių, leidžiančių pasiekti daugybę įrankių. Tai yra didelė nauda, kai atsižvelgiate į tai, kad kai kurie įmonės lygio rinkodaros sprendimai gali kainuoti tūkstančius per mėnesį. Tai taip pat visiškas CRM, o kai kuriuos siūlomus įrankius sudaro:
-
Tinklaraščių programinė įranga, padedanti greičiau sukurti aktualų, konversijoms optimizuotą turinį, išlaikant nuoseklų formatavimą ir optimizavimą paieškos sistemoms.
-
El. Pašto šablonai, kurie padeda jums automatiškai suasmeninti kiekvieno gavėjo temas ir turinį, ir netgi atlikti A / B testus, kad pagerintų atvirumo rodiklius ir paspaudimus.
-
Potencialių klientų tvarkymas, leidžiantis pasiekti kiekvieno kontakto informaciją ir pamatyti kiekvieną jau įvykusią sąveiką, leidžiantis lengviau kurti hiperinio taikymo kampanijas.
-
Socialinės žiniasklaidos priemonės, leidžiančios stebėti prekės ženklo paminėjimus, susijusius pokalbius ir stebėti
„HubSpot“ yra debesų pagrindas ir palaiko „Windows“ ir „Mac“ operacines sistemas bei mobilias sistemas, įskaitant „Windows“, „Android“, „iPhone“ ir „iPad“. Peržiūrėkite mūsų „Hubspot“ apžvalgą.
Argumentai 'už' : Tai tiesiog puikus CRM, ir čia yra kažkas beveik visiems. Tai laimėjo „Eksperto pasirinkimo apdovanojimas už 2017 m.“ iš „Finances Online“ kaip geriausia CRM programinė įranga. Kaip rašė „Finances Online“: „„ HubSpot CRM “yra protinga ir lengva parinktis, turinti visas būtinas pagrindines savybes, tačiau be dažnai painiojančio sudėtingumo, kurį turi daugelis kitų CRM platformų. Pradedantieji ir vidutinės rinkos įmonės taip pat įvertins tai, kad „HubSpot CRM“ šiuo metu yra sertifikuotas, pagrindinis „Google“ partneris ir yra sprendimas, tinkantis visoms nišoms ir pramonės šakoms “.
Ir mes negalime to pasakyti pakankamai: pagrindinė šio CRM versija yra visiškai, 100% nemokama, todėl tai puikus pasirinkimas mažoms įmonėms, kurios pirmą kartą įsitraukia į internetinę rinkodarą. Jei sprendimas jiems tinka, jie visada gali atnaujinti į patikimesnes versijas.
Minusai: Kaip ir daugumai bet kokių CRM, „HubSpot“ gali prireikti šiek tiek pastangų, kad būtų įvaldytas, tačiau yra daugybė palaikymo galimybių. Kaip pasiūlė vienas apžvalgininkas G2crowd.com : „Dalyvaukite rekomenduojamuose mokymo kursuose ir pasinaudokite jums prieinamomis konsultavimo valandomis. Jie yra neįkainojami “.
Geriausia keičiamos interneto rinkodaros programinė įranga: „Act-On“
„Act-On“ nėra CRM, tačiau tai yra tvirtas pasirinkimas mažoms ir augančioms įmonėms, norinčioms savo pardavimų komandoms pateikti informaciją, leidžiančią sutelkti dėmesį į labiausiai pasirengusias pirkti perspektyvas. „Act-On“ platforma siūlo įrankius, padėsiančius jūsų komandai el. Pašto ir naujienlaiškių rinkodaros, žiniasklaidos paieškos, tinklalapių optimizavimo ir potencialių klientų valdymo bei konversijos srityse. Ypač pastebima paprasta „Act-On“ CRM integracija, dėl kurios tai gali būti gera priemonė įmonėms, kurios nori pradėti nuo mažų įmonių, daugiausia dėmesio skiriant švino valdymo galimybėms ir laikui bėgant didinti savo rinkodaros pastangas.
Vienas sakė „G2Crowd“ vartotojas jie galėjo surengti žymiai daugiau kampanijų su tuo pačiu personalu - 10 kartų. Geresni el. Pašto ir kontaktiniai duomenys leidžia mums sukurti tikslingesnes kampanijas atnaujinant kontaktinius duomenis. “
„Act-On“ profesionalų paslaugos prasideda nuo 900 USD per mėnesį, o įmonės paslaugos - nuo 2 000 USD. Įlaipinimas yra 500 USD standartinis arba 3 000 USD už premjerą. Palaikymas siūlomas trimis lygiais - standartinis, kuris yra nemokamas, teikia telefono ir techninę pagalbą darbo valandomis; premjera yra 5000 USD per metus ir apima visą parą teikiamą telefono ir techninę pagalbą; „premier plus“ yra 15 000 USD per metus ir teikiama visą parą dirbanti telefono ir techninė pagalba.
Argumentai už: „Act-On“ siūlo pakankamai įrankių, turi pakankamai lankstumo ir paprastos integracijos, kad galėtų augti kartu su jūsų verslu.
Minusai: Tai nėra vienas sprendimas, todėl augant ir keičiantis poreikiams gali tekti rasti kitų įrankių, kurie galėtų tai padaryti, tačiau „Act-On“ yra linkusi lengvai integruotis ypač su CRM.
Geriausia tik elektroninio pašto rinkodaros programinė įranga: „iContact“
Jei jus domina paprastas sprendimas, leidžiantis pasiekti klientus pirmiausia el. Paštu, „iContact“ yra mūsų geriausias el. Pašto rinkodaros įrankių pasirinkimas. Tai paprastas, lengvai naudojamas produktas, orientuotas tik į el. Pašto rinkodarą, rinkodaros automatizavimą ir galimybę segmentuoti auditorijas pagal tai, kaip jie jus rado (pvz., „Google“ ir „Facebook“). Be to, yra išsamus pagalbos centras ir kokybiškas klientų aptarnavimas.
Nors tai yra paprastas sprendimas, tai nereiškia, kad „iContact“ nėra tvirtas. Yra du aptarnavimo lygiai: Esminis ir Profesionalus.
„Essential“ paslauga siūlo „drag and drop“ redagavimą, A / B testavimą, sąrašų valdymą, kampanijų stebėjimą ir socialinės žiniasklaidos bendrinimo bei paskelbimo įrankius. Taip pat gausite „Google Analytics“, kad galėtumėte stebėti savo rezultatus, patarimus dėl integravimo ir API palaikymą. Visa tai yra prieinama keliems vartotojams ir yra tiesioginis klientų aptarnavimas.
„iContact“ profesionalus paslaugų lygis taip pat siūlo darbo eigą, suaktyvintus pranešimus, įtraukimo stebėjimą, elgesio taikymą, socialinį stebėjimą ir daugybę kitų įrankių.
„„ iContact “puikiai atskiria skirtingas subsąskaitas, kad galėtumėte lengvai sekti ir valdyti kelių klientų el. pašto rinkodarą“, atsiliepime parašė vienas vartotojas svetainėje G2Crowd.com.
„IContact“ išlaidos skiriasi atsižvelgiant į siunčiamų el. Laiškų kiekį. Esminis dalykas yra 14 USD per mėnesį 500 abonentų ir 117 USD už 15 000 abonentų. Profesionalas kainuoja 99 USD per mėnesį 500 abonentų ir 249 USD per mėnesį už 15 000. Jei turite daugiau nei 15 000 prenumeratorių, turėsite paskambinti į kainą.
Argumentai už: Tai paprastas, paprastas būdas padėti jums valdyti savo el. Pašto rinkodarą irdaugelis vartotojų praneša„iContact“pagerina jų galimybes valdyti kelių el. pašto rinkodarąsąskaitos iš vienos platformos. Parama taip pat pažymima kaip labai gera.
Minusai: Jei norite išsišakoti tik iš el. Pašto, turėsite rasti kitą produktą. Be to, kai kurie vartotojai nurodo, kad „iContact“ trūksta geografinės vietos, nes ši funkcija yra problematiška jų tikslams.
Metodika
Norėdami rasti geriausias interneto rinkodaros priemones mažoms įmonėms, mes pradėjome kalbėtis su pačiais verslo savininkais, taip pat su kai kuriais specialistais, kurie jiems pataria. Tačiau dėl labai strateginio marketingo pobūdžio niekas nekalbės apie naudojamus produktus ar jų naudojimą. Nepaisant to, mes gavome naudingos informacijos apie jų pasirinktą interneto rinkodaros programinę įrangą, kokios funkcijos yra svarbiausios, kaip jie renkasi paslaugų teikėją, kas jiems patinka interneto rinkodaros programinėje įrangoje ir ką jie pakeis. Pasirodo, kad išlaidos, mastelis, patogumas naudoti ir pritaikymas yra dalykai, kuriuos jie laiko svarbiausiais. Klientų palaikymas ir patikimas pagalbos tarnybos darbas taip pat buvo pagrindiniai jų pasirinkimo veiksniai.
Populiariausios funkcijos, kurių ieško daugelis verslo savininkų ir rinkodaros specialistų, yra ataskaitų analizė, el. Pašto rinkodaros galimybės, eismo stebėjimas, klientų sąveikos stebėjimas, planavimas ir priminimai bei integracija su kitomis platformomis.
Kartu su pokalbiais su profesionalais atlikome išsamų tyrimą, perskaitėme šimtus internetinių vartotojų ir profesionalų apžvalgų. Tada susiaurinome sąrašą iki aštuonių dažniausiai minimų prekių ženklų, tikrindami kiekvieną, norėdami palyginti ir palyginti siūlomus variantus. Žiūrėjome mokomuosius vaizdo įrašus ir, be kita ko, peržiūrėjome klientų išteklius.
Remdamiesi šiais tyrimais, mes sukūrėme šiuos kriterijus, kuriuos naudojome kiekvienam produktui įvertinti:
-
Funkcionalumo diapazonas
-
„Analytics“ galimybė
-
Gebėjimas integruotis su kitomis platformomis
-
Pritaikymas
-
Naudojimo paprastumas
-
Mobili prieiga
-
Socialinės žiniasklaidos integracija
-
Automatika
-
Darbo eigos valdymas
-
Klientų aptarnavimas
-
Techninės pagalbos prieinamumas
-
Mokymo reikalavimai
Daugiau interneto rinkodaros programinės įrangos parinkčių
Be tų, kuriuos apėmėme, čia yra likusios įmonės, į kurias mes žiūrėjome atlikdami tyrimą:
Debesis protingas
„Callidus“ siūlo platų įrankių pasirinkimą ir keturių paslaugų lygius, kurie gali patenkinti įvairiausius jūsų verslo rinkodaros poreikius. Viskas prasideda nuo pagrindinio rinkinio, teikiančio rinkodaros automatizavimą ir įgalinimą, ir sukurtas kartu su bendrovės „Sales Performance“ paketu, kuris padeda užtikrinti, kad jūsų pardavimo atstovai būtų tinkamai motyvuoti per jų kompensavimo planus. Klientams netgi suteikiama paskata per „Badgeville“ funkciją, kuri klientams siūlo atlygį ir žaidimus.
Kainos nustatomos susisiekus su įmone.
Rinkodara 360
Ši debesų pagrindu veikianti rinkodaros platforma yra geras pasirinkimas tiek mažam, tiek vidutiniam verslui. Tai ne tik leidžia vartotojams vykdyti socialinės žiniasklaidos reklamines kampanijas ir analizuoti skaitmeninės rinkodaros rezultatus, bet ir „UXi“ svetainių funkcija gali padėti sukurti firminius tinklalapius. Taip pat rasite skelbimų sąrašus, lokalizuotus skelbimus, santykių valdymą, taikymą socialiniuose tinkluose ir daugybę kitų įrankių, kurie gali padėti tiek natūralaus, tiek mokamo srauto srityje.
Nėra nustatytos „Marketing 360“ paslaugų kainos. Jie pritaiko savo citatas atsižvelgdami į kliento poreikius, svetainės dydį ir rinkodaros tikslus. Pastaba: paprašius citatos internetu, el. Laiške nurodoma, kad su jumis susisieks rinkodaros konsultantas, kad gautų nemokamą konsultaciją, kad nustatytų jūsų poreikius.
Parduoti
Ši „Salesforce“ priklausanti „B2B“ platforma teikia el. Pašto rinkodaros sprendimus, CRM integravimą, vadovų ugdymą, potencialių klientų įvertinimą ir IG ataskaitas. Tai paprastas produktas, sukurtas valdyti visus vidutinio dydžio ir didelių bendrovių, turinčių B2B verslo modelį, santykių su klientais aspektus.
Yra trys aptarnavimo lygiai: Standartinis - 1 000 USD per mėnesį; Pro už 2000 USD; ir „Ultimate“ už 3000 USD. Taip pat už papildomas išlaidas galite įsigyti papildomų paslaugų, tokių kaip B2B rinkodaros analizė ir „Salesforce Engage“.
„Campaign Monitor“
Tim Hasselbeck grynoji vertė 2015 m
Jei norite pradėti nuo mažos, naudodami gana paprastą el. Pašto rinkodaros programinę įrangą, kuri suteiks jums šiek tiek galimybių augti, tai gali būti jums tinkama. „Campaign Monitor“ siūlo nemokamą bandomąją versiją ir pagrindinę paslaugą, kuri kainuoja vos 9 USD per mėnesį už galimybę išsiųsti 2500 el. Laiškų 500 skirtingų gavėjų. Kai pasieksite lygį, kuriame jums reikės „Premier“ plano, jis vis tiek brangs. Galėsite siųsti neribotą el. Laišką 50 000 gavėjų už mėnesinį beveik 1000 USD mokestį. Norėdami gauti daugiau gavėjų, turėsite gauti pasirinktinę citatą.
Redaktoriaus pastaba: ieškote interneto rinkodaros paslaugų savo įmonei? Jei norite, kad informacija padėtų išsirinkti jums tinkamiausią, naudokite žemiau pateiktą klausimyną, kad mūsų partneris „BuyerZone“ jums nemokamai pateiktų informaciją:
Redakcijos atskleidimas: Inc. šiame ir kituose straipsniuose rašo apie produktus ir paslaugas. Šie straipsniai yra redakciniu požiūriu nepriklausomi - tai reiškia, kad redaktoriai ir žurnalistai tiria ir rašo apie šiuos produktus be jokios rinkodaros ar pardavimo skyrių įtakos. Kitaip tariant, niekas nesako mūsų žurnalistams ar redaktoriams, ką rašyti, arba į straipsnį įtraukti kokią nors konkrečią teigiamą ar neigiamą informaciją apie šiuos produktus ar paslaugas. Straipsnio turinį visiškai pasirenka žurnalistas ir redaktorius. Tačiau pastebėsite, kad kartais į straipsnius įtraukiame nuorodas į šiuos produktus ir paslaugas. Skaitytojams spustelėjus šias nuorodas ir įsigijus šiuos produktus ar paslaugas, Inc gali būti kompensuojama. Šis el. Prekyba pagrįstas reklamavimo modelis, kaip ir kiekvienas kitas skelbimas mūsų straipsnių puslapiuose, neturi jokios įtakos redakcijos aprėpčiai. Žurnalistai ir redaktoriai tų nuorodų neprideda ir jų netvarkys. Šis reklaminis modelis, kaip ir kiti, kuriuos matote „Inc“, palaiko nepriklausomą žurnalistiką, kurią rasite šioje svetainėje.
