„Netflix“ yra vienas didžiausių pavyzdžių, kaip sukurti rinką keičiantį verslą. Norite sutrikdyti Galijatą? Patikrinti. Sužinokite, kaip sukurti vieningą kultūrą? Patikrinti. Reikia auginti prekės ženklą tarptautiniu mastu? Patikrinti. Būkite apsėstas kliento? Patikrinti.
Kada Marc Randolph ir Reedas Hastingsas įkūrė „Netflix“ 1997 m., iš pradžių Hastingsas buvo mažiau įsitraukęs, o Randolphas buvo generalinis direktorius. Šie santykiai buvo darnūs, kol vieną dieną, praėjus šešiems mėnesiams po įmonės įkūrimo, Hastingas su „PowerPoint“ įėjo į Randolpho biurą. Maždaug tuo pačiu metu „Netflix“ ruošėsi rinktis visą nuomojamą modelį ir DVD grotuvą.
Tai dar ne viskas, kas turėjo pasikeisti.
Savo knygoje, pasirodžiusioje rugsėjį, Tai niekada neveiks: „Netflix“ gimimas ir nuostabus idėjos gyvenimas, Randolfas dalijasi jaudinančia ir edukacine „Netflix“ įkūrimo istorija ir apie lemtingą susitikimą, kuriame Hastingas paprašė jo atsistatydinti iš generalinio direktoriaus pareigų. Neįtikėtina, kad Randolfas sutiko atsisakyti savo pareigų ir eiti prezidento pareigas.
kiek metų Emily Compagno
Buvau tas, kuris turėjo savo lyderystės išbandymo akimirkų, mane nustebino ši istorija. Aš taip pat supratau, kad iš Randolfo patirties yra vadovavimo pamokų.
Gebėti išklausyti ir įvertinti grįžtamąjį ryšį.
Kai Hastingsas 1999 metų rudenį įėjo į Randolpho kabinetą, Randolphas nė nenumanė, kad jo bus paprašyta pasitraukti. Hastingsas paruošė „PowerPoint“, kuriame apibūdino Randolpho stipriąsias puses ir augimo sritis. Esmė buvo tokia: Hastingsas manė, kad „Netflix“ reikia generalinio direktoriaus, kuris galėtų pakelti „Netflix“ į kitą lygį. Tas generalinis direktorius nebuvo Marcas Randolphas.
Savo garbei Randolfas išklausė atsiliepimų ir uždavė klausimus, kad sužinotų daugiau. Tai mane labai rezonavo. Vadovavimo metu vienas iš svarbiausių dalykų, kuriuos išmokau, yra tai, kaip klausytis atsiliepimų apie savo darbą ir vadovavimą. 360 apžvalgų, vadovų instruktavimas ir nuolatinė atskaitomybė yra svarbiausia lyderiams. Žinau, kad kartais gauti 360 atsiliepimų iš savo bendraamžių, viršininko ir ataskaitų gali būti skaudu. Tinkamai atliktas ir priimtas atvirai, tačiau tokio pobūdžio atsiliepimai pavers bet ką geresniu lyderiu (net ir aš).
Patikrinkite savo ego dėl didesnio gėrio.
Kaip Randolphas pasakoja šiame atsiminime, jo elgesys galėjo būti ramus, o mintys ir žodžiai, kylantys per galvą, nebuvo. Tai buvo jo svajonė būti savo įmonės generaliniu direktoriumi. Jis visą laiką, energiją ir daugybę tyrimų skyrė DVD nuomos idėjai nuo koncepcijos iki pelno. „Netflix“ buvo jo kūdikis.
Kadangi Randolphui prireikė laiko apmąstyti Hastingso prašymą, jis savo svajonę suprato kaip dvi idėjas: įkurti įmonę ir būti generaliniu direktoriumi. Tada jis apsižvalgė po visus juo tikėjusius žmones, kurie jį sekė, kurie paliko gerai apmokamus darbus ir nusprendė, kad įmonė nebėra tik jo svajonė. „Netflix“ buvo didesnis nei jo individuali svajonė. Jis patikrino savo ego ir padarė tai, kas geriausia, kad įmonė tęstųsi.
yvonne de carlo liemenėlės dydis
Panašiai esu savo įmonės vadovas, o ne generalinis direktorius. Vadovavau komandoms įvairiose įmonėse ir buvau vienas iš įkūrėjų, dirbdamas CIO, COO ir prezidentu. Įgūdžių rinkiniai yra skirtingi, vaidmenys yra skirtingi, ir atvirai, man patinka, kad galiu priartėti prie iššūkių, žmonių, naujovių ir kaip pradėti ir skatinti hiperaugimą. Be to, visiškai skaidrus, aš ne visada žinomas dėl ypatingos kantrybės ir diplomatijos.
Žinokite savo apribojimus ir stipriąsias puses.
Po pokalbio su Hastingsu Randolphas įsivertino. Jis matė, kad yra tikrai stiprus kurdamas komandą ir kurdamas įmonės kultūrą. Jis tikrai gerai sugalvojo idėją ir įkūrė naują įmonę. Kita vertus, jis nebuvo taip suinteresuotas perkelti „Netflix“ į kitą lygį ar vykdyti kasdienį verslą.
Šiandien Randolfas seka savo aistras padėdamas kitoms įmonėms. Jis ir toliau investuoja į startuolius ir vadovų vadovus, kad pasiektų labai sėkmingų rezultatų, įskaitant neseniai „Google“ įsigytą „Looker“. Jis buvo ankstyvasis „Looker“ angelų investuotojas ir valdyboje.
Kaip ir Randolfas, mokausi savo stipriųjų pusių ir augimo sričių, siekiu daugiau sužinoti ir tobulėti kiekvieną dieną. Jo istorija įkvepia, ypač kaip jis tikriausiai priėmė protingiausią lyderystės sprendimą savo gyvenime, žinodamas, kada imtis vadovavimo - o kada atsitraukti ir leisti kitiems pakelti įmonę į kitą lygį.
Žvelgiant į „Netflix“ šiandien, niekada nebūtų buvę be beprotiškos Randolpho minties DVD nuomotis paštu. Taip pat tikriausiai ji niekada nebūtų išaugusi taip sėkmingai, jei jis neturėtų išminties leisti kitam pakelti įmonę į kitą lygį.
